12月22日，廣發銀行以“用心陪伴，成9未來”為主題，正式發布手機銀行9.0版本，立足客戶需求打造個性化的線上服務新體驗，加強居民財富管理服務供給，不斷滿足人民群眾日益增長的金融需求。 

廣發銀行踐行“以客戶為中心”原則，搭建貫穿投資者全生命周期的產品及服務體系，聚焦“買方視角”構建財富顧問服務的專業價值。這在手機銀行9.0版本升級上得到了充分詮釋。比如廣發銀行手機銀行升級財富首頁，頁面功能布局和UI界面全新改版，打造“活錢管理”“安穩理財”“進階投資”三個產品專欄，從海量產品里優中選優，滿足客戶現金管理、中短期保值增值和長期限財富積累需求；推出“1元起投”的理財定投工具，投資者無需擇時，實現投資成本分攤，平滑波動風險。廣發銀行加大財富普惠供給，旗下靈活理財服務“智能金”實時快贖額度提升至30萬元，打通投資資金和日常消費支付。此外，廣發銀行積極建設養老第三支柱，通過打造手機銀行個人養老金專區，上架品種豐富的投資產品、提供養老投資規劃解讀等一系列舉措。

廣發銀行在2022年上線會員體系“廣發精彩薈”，分層分類分群為客戶提供豐富的權益活動和消費優惠，自建與引入覆蓋醫、食、住、行、娛、綜等超過600種商品及服務，客戶在手機銀行上可一站式完成超市買單、影院訂座、餐飲下單等場景消費，截至目前已累計服務超過330萬名客戶。

廣發手機銀行9.0上線“繳費管家”，接入全國超2500家水、電、燃氣、供暖、電視、物業等繳費單位，打造“一鍵查繳”服務，解決繳費種類多、繳費入口及日期分散等痛點；針對信用卡還款場景打造“還款寶”產品，提供省心自動還款服務更有立減優惠。

持續提升適老便利性和體驗是廣發銀行手機銀行逐年升級的重點之一，截至目前，廣發手機銀行已相繼上線服務界面常用功能大字號展示、屏幕朗讀功能支持、推出AR語音助手等適老功能，提升長者客群使用的便利性和體驗感，致力消除“數字鴻溝”。

值得一提的是，本次手機銀行9.0版本更新中，廣發銀行將人工智能與數字人技術結合，迭代與客戶的交互方式，上線“數字員工”服務。廣發手機銀行9.0不僅可根據客戶屬性個性化展示不同的內容、產品、服務及相應頁面布局，同時還圍繞代發、社保、新市民、跨境等客群打造“薪未來”“新市民服務通”“社保管家”“跨境金融專區”等專屬服務專區，提升各類客群歸屬感。

責任編輯：韓希宇