之前看過一些關于營銷的案例
比如營銷界有比較著名的名言
會賣的賣文化,不會賣的拼價格
我認識一個股份制銀行的朋友
當時他們有筆業務要做
大概需要多方合作,如果一單業務下來
利潤弄個幾千萬不成問題
政府部門、幾家金融機構、同業、客戶等都多方會談了
大的框架已經定下來了
其中A股份制銀行業務操刀的人員
把這個計劃分解到了業務部門
出方案的業務人員給客戶打電話
你把資料按照我的要求提供給我
我會盡快出方案的
并告訴客戶,我方案能出多快
取決于你們提供的速度
速度慢了可不要埋怨我們
B股份制得到了這個消息
連夜派團隊到客戶那里打探消息
客戶說,我們給人家(A股份制銀行)提供資料呢
關鍵看清單我們不知道提供啥
害的我們還得加班
B股份制銀行立馬指派專人
給客戶提供詳細的操作清單
和具體的操作步驟給了這家企業
企業按照資料清單要求的內容
提供完之后,借用了客戶的辦公室
24小時加班寫出來了融資整體方案
第二天下大雪,B股份制銀行的區域負責人
帶領團隊早早來到了政府大門口
就是想等著政府部門領導上班看到
結果主管市長來了
一看B股份制銀行怎么冒大雪來了
還在外邊整齊的站著
后來的結果,可能大家都知道了。
B股份制銀行憑借這這一單業務
帶來了財顧和利潤雙豐收
總體是1700多萬,整個團隊負責人
得到了分成,獲得145萬元的獎勵
大概的過程,是我的朋友告訴我的
他就是B股份制銀行的業務負責人
其實,值得我們反思的有幾點
客戶賺的是工資,我們賺的是績效
客戶要做的,我們要讓客戶做好
客戶不做的,我們引導客戶做
客戶真不想做的,我們要替客戶做
凡事以法律風險為基準線,能做的都幫客戶做
提倡優質服務的年代,已經來了
同等價格條件下,比的就是響應速度
銀行已經不具備打價格戰的優勢了
業務同質化,客戶認可的是團隊的責任心
銀企合作,總體拼的不是價格,拼的是人心
客戶的心打開了,業務可能就來了
客戶不懂的,你要謙卑的讓客戶懂
把我們該做的都做好
把客戶需要做的我們來做
和客戶不分彼此的協同作戰
我們其實要和時間賽跑
這也許就是營銷的極致
因為每個人都希望目標能盡快的實現
營銷其實就是心理戰
拖延癥就是營銷的硬傷
再強的關系,如果團隊拖延
后果就是多米諾骨牌效應
連鎖反應之后,銀行的口碑就沒了
再大的平臺,營銷魅力也就沒了
記住,拖延才是營銷的硬傷。
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