3月28日，農業銀行發布2023年度報告。報告顯示，該行個人掌銀注冊客戶數達5.12億戶，較上年末增加0.52億戶，月活躍客戶數（MAU）達2.13億戶，較上年末增加4057萬戶；企業掌銀注冊客戶數達691萬戶，較上年末增加164萬戶；2023年信息科技資金投入總額248.5億元。

農業銀行董事長谷澍在年報中致辭表示，農行數字化轉型走深走實，搭建完成數字化轉型基礎框架，構建數據驅動的業務經營模式，數據賦能營銷、風控、管理取得明顯成效。

報告指出，該行以數字化轉型為統領，以用戶為中心，聚焦線上線下全渠道協同經營，持續做大線上流量規模，全面推進平臺建設、產品創新，推動智能掌上銀行、企業線上銀行、智慧場景金融、數字人民幣工程等網絡金融業務高質量發展：

智能掌上銀行

發布掌上銀行9.0版，著力打磨用戶旅程，構建“金融+生活”線上服務生態。截至2023年末，個人掌銀注冊客戶數達5.12億戶，較上年末增加0.52億戶，月活躍客戶數（MAU）達2.13億戶，較上年末增加4057萬戶。

提升金融服務能力。全新打造財富頻道，創造更溫情的金融服務體驗；上線“財富號”，提供更專業的內容陪伴；升級資產視圖，上新年度賬單，推出薪資智能分析等服務，提供更清晰的資產結構；打造全流程線上融資服務，實現個人e貸、惠農e貸、小微e貸等全流程線上辦理。

強化賦能鄉村振興。升級掌銀鄉村版，匯集惠農貸款、鄉村振興專屬理財等惠農金融服務；創新推出惠農專區，發布農技學堂、惠農政策等生產服務場景。截至2023年末，掌銀鄉村版月活躍客戶數突破3300萬戶。

拓寬民生服務領域。優化生活頻道服務，聚焦政務、教育、出行、醫療等場景，打造日常生活場景生態；強化綠色與低碳服務，推出“低碳空間+碳積分”“無卡化”等服務場景；實現城市專區360座主要城市全覆蓋，賦能分行線上經營。

企業線上銀行

發布企業網絡金融服務平臺7.0版。向金融同業、托管等客群提供專屬網銀服務，提升平臺定制能力。推出“企業網金通”線上產品管理功能，高效支撐對公線上業務。企業網絡金融服務平臺客戶數達1209萬戶，較上年末增加142萬戶。

發布企業掌銀5.0版。再造注冊、登錄流程，實現首次登錄極簡化。重塑轉賬類交易流程，擴展查詢類交易時間跨度，創新研發企業名片功能，實現常用功能易觸達、全覆蓋。企業掌銀注冊客戶數達691萬戶，較上年末增加164萬戶。

發布“薪資管家”3.0版。持續優化電子工資單、混合發薪等薪酬管理功能，為企業提供智能算薪、個稅計算申報等全流程一站式薪稅服務。

智慧場景金融

持續深耕高頻場景。校園領域，完善教務管理、家?；拥裙δ?，提升學校智慧化管理水平。食堂領域，新增企事業單位員工餐補發放、配送餐等功能，降低管理成本。政務領域，掌銀政務專區推出“智縣”縣域政務欄目，優化社保、醫保、公積金等功能，提供一站式行政事項辦理服務。出行領域，推出掌銀掃碼騎行共享單車功能，踐行綠色低碳出行理念。

提升開放金融服務能力。升級開放銀行平臺，豐富產品演示、解決方案、問答機器人等功能，實現與合作伙伴的高質效對接。與頭部互聯網平臺合作，提供個人養老金賬戶開立、簽約、查詢、投資等服務，推進養老金融服務輸出；深化醫保移動支付合作，提供醫保賬戶便捷支付等功能，賦能合作醫院。

數字人民幣工程

加強場景應用與產品創新。對接政府平臺，推進數字人民幣在非稅繳費、公積金繳納、社保等領域應用。與重點行業的客戶開展合作，實現數字人民幣預付資金管理、供應鏈融資發放等功能，打造智能合約多層級穿透支付能力。

做優數字人民幣“三農”特色。推進數字人民幣涉農領域應用，構建源頭資金發放、資金定向使用、支付消費應用閉環。升級惠農通服務點數字人民幣功能，探索鄉村治理積分應用，打造“數字人民幣示范村”，助力數字鄉村建設。

據報告披露，農業銀行不斷深化應用金融科技前沿技術，深入推進信息化建設“十四五”發展規劃實施，定期評估實施成效，持續提升科技支撐和賦能水平。2023年，該行信息科技資金投入總額248.5億元。

該行聚焦金融科技創新，積極應對技術變革加速演進，加快推進新一代技術體系轉型，打造面向未來的數字新基建與IT架構底座，深化金融科技應用，賦能業務經營高質量發展。

大數據技術應用方面，完成分行數據上云，建成子公司數據云。落地海量數據異構加速引擎，十億級數據匯總計算時間從20分鐘降低為3秒。完成大數據搬遷工程，進一步夯實數據基礎底座。

云計算應用方面，持續推進云原生能力建設，基于PaaS部署的應用比例達到85%。

分布式框架應用方面，核心業務系統全面實現分布式架構轉型，完成個人定期存款、信用卡、信貸產品、投資理財等核心業務產品的轉型升級，個人活期與借記卡產品進入集中式與分布式架構串行運行階段，實現業界最大規模的超8億個人客戶、18億個人賬戶的系統遷移改造。

區塊鏈技術應用方面，完成區塊鏈基礎設施建設、應用研發全生命周期運營以及分布式數字身份服務框架標準化能力建設，推進風險監控、存證溯源等多場景試點應用。

量子技術應用方面，上線量子安全服務系統，開展量子密鑰應用層靈活調度、量子隨機數應用等試點驗證。

網絡技術應用方面，“端到端IPv6+創新應用工程”在中央網信辦IPv6技術創新和融合應用試點中期評估取得評級A（優秀）。

物聯網應用方面，持續推進線上、線下數據融合，全行級物聯網平臺已初步具備為行內應用提供服務的能力。

機器人流程自動化應用方面，推廣企業級平臺，發布自然語言處理類、圖像處理類、目標檢測類組件，運用于信用卡、財會、運營等領域的多種業務場景。

2024年，農業銀行將繼續在數字經營戰略框架下，發揮線上流量領先、線下點多面廣的渠道優勢，以客戶為中心整合產品和服務流程，打造全渠道協同的作業新模式。

責任編輯：韓希宇