小港灣，大能量

——建設銀行榕江支行“勞動者港灣”踐行社會責任側記

歲月不居，時節不流，時間總在不經意間偷偷流走，但歲月不會遺忘那些重要而有意義的事。

2023 年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，好時代，好機遇，奮進正當時，善建有作為。在這一年中，建設銀行榕江支行“勞動者港灣”積極擔當國有大行的社會責任，以人為本，服務為本，將客戶服務與公益服務充分結合、金融知識與民族特色有機融合、“勞動者港灣”與戶外服務結合，開拓創新，以新理念、新思想、新方式服務社會，以新金融行動積極參與探索中國特色金融發展之路。

小小“港灣”，噴發巨大能量，建設銀行榕江支行“勞動者港灣”獲得貴州省總工會授牌“貴州省城區戶外勞動者綜合服務站省級示范點”，成為榕江縣唯一獲得此項殊榮的金融機構。

“勞動者港灣”是建設銀行推出的為廣大戶外勞動者提供休息、累了能歇息、渴了能喝水、沒電能充電的公益活動項目，給廣大勞動者提供了便捷的服務，同時也提升了建設銀行企業形象。近年來，有關建設銀行“勞動者港灣”暖心服務的事件報道頻頻出現在大眾視野，在與廣大戶外勞動者的同心同行下，“勞動者港灣”的功能進一步得到了發展和完善，建設銀行榕江支行“勞動者港灣”2018年成立至今，在少數民族地區獲得廣大客戶和戶外勞動者一致好評。

建設銀行榕江支行“勞動者港灣”設立于榕江縣興隆街，地處榕江縣城人口流動性較大，經濟較活躍的地段，這里是大量戶外勞動者勞動工作的地方，“勞動者港灣”成為了廣大戶外勞動者的休息室，環衛工人、外賣快遞員、警察或是普普通通的勞動者會經常出現在建設銀行榕江支行的“勞動者港灣”里，建設銀行的志愿者結合戶外勞動者在春夏秋冬各類便捷服務需求會為他們提供綜合化公益服務，讓他們真正感受到“港灣”的溫度。每逢節假日，建設銀行榕江支行“勞動者港灣”還會舉行節日慰問，開展金融知識微沙龍、“裕農”知識小課堂，進一步豐富“勞動者港灣”的公益教育活動。

圖為建設銀行榕江支行“勞動者港灣”一角。

圖為建設銀行榕江支行“勞動者港灣”為少數民族群眾提供公益服務。

突破原有形式，持續公益創新。建設銀行榕江支行“勞動者港灣”走出網點，走進鄉村、街道、學校、園區等地宣傳金融知識，普及公益常識，惠及千家萬戶。2023 年建設銀行榕江支行“勞動者港灣”參與金融知識宣傳活動36場、消費者權益保護活動12場，公益宣傳知識涉及反電信詐騙、誠信、投資、征信、農技等多方面，場景多樣，內容豐富，貼近生活，受眾人數多，宣傳效果明顯，得到廣大群眾的肯定與支持。

圖為建設銀行榕江支行“勞動者港灣”走出網點宣傳金融知識。

金融服務延觸角，上門服務暖心人。建設銀行榕江支行依托“勞動者港灣”收集到勞動者和特殊人群需求及困難，遠赴深山、田間、工廠、交通建設一線等地，持續便捷式為廣大勞動者辦理工資卡等金融服務，為特殊人群開展志愿服務，努力做到綜合服務送至勞動者“最后一公里”。2023年建設銀行榕江支行“勞動者港灣”先后開展公益活動20余場次，受眾群體約37000人次，為特殊人群提供上門志愿服務共計約80次，或許他們行動不便，但金融服務、志愿服務卻第一時間溫暖地送達到他們身邊，共享最優質、最暖心的“港灣”服務，“勞動者港灣”的公益優勢得到最大化。

圖為建設銀行榕江支行“勞動者港灣”為老年群體提供公益服務。

公益服務跑進“村超”賽場。2023年7月，榕江“村超”火爆出圈，“村超”展現的鄉村足球文化、少數民族文化牽動著許多人的心，當地迎來前所未有的新局面，大量游客的涌入縣城帶來極大的文旅壓力，交通、飲食、住宿，無一不考驗著榕江，更考驗著每一位榕江人。建設銀行榕江支行依托“勞動者港灣”組建“文謙公益”志愿服務團隊，每到周末，就會看到穿著民族服飾的建行人，在“村超”周邊為來自五湖四海的游客提供志愿服務，為廣大戶外勞動者在炎熱的夏天送上扇子、礦泉水等解暑用品，協助管理人員維護現場秩序，協助環衛工人保持現場環境整潔，并結合當地民族特點，為村民宣講金融知識，解答游客疑難疑問，以自獨特的方式默默參與到“村超”賽事中。

圖為建設銀行榕江支行“勞動者港灣”走進“村超”賽場宣傳金融知識。

新起點、新征程、新未來，2024年，建設銀行榕江支行“勞動者港灣”繼續秉持“以人為本 服務優先”的公益服務理念，依托“貴州省城區戶外勞動者綜合服務站省級示范點”建設，將真誠和愛心傳遞給全社會，讓每個走進“甜甜榕江”的人都感受到濃濃的鄉土味兒、人情味兒。