為滿足老年客戶金融需求，讓老年群體感受到有溫度的金融服務，建設銀行青島市分行積極響應“適老金融”服務工作，依托勞動者港灣，圍繞老年人日常金融場景，完善網點助老便民設施建設，做有溫度的金融服務者，護佑最美夕陽紅。

五年前，建設銀行攜手“勞動者港灣”啟程，旨在為勞動者送去溫暖，為社會提供更好的惠民服務，讓“勞動者港灣”成為勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”和“暖心窩”。自2018年以來，建行青島市分行在全轄123個營業網點建設“勞動者港灣”服務區，持續深化“勞動者港灣+”服務模式，積極打造黨建、敬老、教育培訓、特色文化等特色港灣，為島城精神文明建設增添了一道靚麗的風景線。

據了解，2023年重陽節期間，建行青島市分行積極行動起來，自主發揮主動性，利用“勞動者港灣”開展豐富多彩的適老敬老活動。如今，建行青島市分行尊老、敬老、愛老、助老的暖心金融服務早已常態化。該行依托“勞動者港灣”公益服務平臺，在全轄123個網點積極開展“消保港灣課堂”金融知識普及宣講活動。2023年活動主題圍繞“銀發一族”老年客群開展“防范電信網絡詐騙”知識講座，同時輔導老年客戶普及零售業務金融科技知識，教會老年人應用手機銀行、智慧柜員機等智能化金融服務渠道，幫助老年客戶逾越“數字鴻溝”。采用“微課堂”等多種方式，向到店老年客戶普及宣講防詐騙等金融知識，增強老年客戶識別和防范電信網絡詐騙的能力。

責任編輯：陳愛