“零基礎快速實現50萬財富積累”“一元錢讓你實現財富自由”……這些理財課程的廣告宣傳語，讓一些投資者“心動”。但是中國證券報記者日前調查發現，所謂“零基礎理財”等學習課程不僅很難幫助投資者實現財富夢，背后還可能暗藏陷阱。

客服“洗腦式”營銷

前段時間剛購買了線上理財課的小羅告訴中國證券報記者，他看到一個名為“億學天下”的微信公眾號里有1元理財課，抱著試試看的心態，購買了“小白理財訓練營”基礎課程。隨后，小羅被客服人員拉入課程學習群?！扒皫滋炖蠋熆破樟艘恍├碡斨R，還留了作業，但后來就開始在群里不斷洗腦，并推薦了進階課程，宣稱每期只收15名學員，名額很有限?！毙×_表示。

進階課程價格高達7899元，老師“狂轟亂炸”地營銷，且多次向小羅曬出其他學員已報名的截圖，小羅最終被說服，決定報名。由于手頭資金不夠付學費，老師還引導他使用花唄分期付款。

報名成功后，平臺上自動彈出合同，在老師催促下，小羅草草簽了字。小羅表示，訓練營的課程內容是直播和錄播視頻的形式，內容都是一些沒什么實用性的基礎理論，與老師前期宣傳的“一對一、手把手教賺錢”的承諾相去甚遠，且課程中有大量推銷保險、小額貸款等產品的廣告營銷活動。更重要的是，小羅表示，老師對股市的預判從來不準，致使他在股市中損失慘重。

小羅意識到自己可能被騙了，以虛假宣傳、老師水平不過關為由，要求平臺退款，但多次遭拒。小羅堅持退款，不料老師最終以“已離職”為由，將小羅“拉黑”。

中國證券報記者就此事聯系“億學天下”客服人員，但截至發稿時未收到相關回應。在微信端搜索“億學天下”，發現目前該公眾號中所有內容已經清空，處于無人管理狀態。但一個與其頭像相同的名為“億學學堂”的公眾號，繼續售賣著各種理財課程，課程價格從9.9元到5288元不等。

想要退款不容易

對于互聯網平臺熱度較高的財商教育機構，中國證券報記者選取其中網絡熱度指數最高的微淼商學院和啟牛商學院進行了測試。

記者購買了微淼商學院最熱銷的“12元小白理財課”，隨后添加了所謂“班主任”的企業微信，該“班主任”實際上承擔客服和銷售的工作。其朋友圈中，充斥著學員們成功賺錢的案例。

“班主任”簡單說明12天的課程流程后，向記者推薦了一些理財類書籍。此后，記者被邀請進入一個已有100余人的課程群。群里有三名授課老師，以文字形式進行授課，課程內容有理財基礎知識、重點概念解讀、市場分析和培養良好投資心態的“雞湯文”，學員每天也需以文字的形式將當天學習感悟發在群中。

記者向“班主任”提出希望學習高階課程，于是馬上被推薦了價值6998元的全套進階課程，并告知學不會或者學完沒有賺到錢可以退款。記者以價格太貴為由推辭，“班主任”又推薦較為便宜的課程，并展開洗腦營銷?！叭绻麑W了，最差的結果只是浪費了幾千塊錢而已，但是如果沒有學，你損失的收益是難以估量的?！?/p>

在黑貓投訴平臺進行搜索可以發現，投訴微淼商學院不退款的網友很多。有網友爆料稱，購買課程所簽署的合同里已寫明了多種不可退款的情況，由于大多數網友聽了老師的承諾，且簽合同時未看具體條款，因此想退款并不容易。

中國證券報記者測試的另外一個平臺啟牛商學院，與上述情況相似。

需多方共同治理

在黑貓投訴平臺上，搜索“理財課程”，相關投訴近1700條，多數網友的投訴原因為“與宣傳情況不符，存在誘導”“課程中推銷產品，導致投資賠錢”“存在霸王條款，客服不理會”等。

目前，基于大數據技術，理財課程、財商學院的廣告可以在各種網絡平臺上精準推送給有理財需求的人群，再加上較低的入門價格和“零基礎”的噱頭，使一些懷揣發財夢的人落入陷阱。

針對目前財商教育的種種亂象，業內人士指出，財商教育機構良莠不齊，監管部門、平臺企業以及消費者需從多方著手，共同治理。相關監管部門應有效規范理財教育市場，不僅要對財商教育機構實行注冊審查報備，還要嚴查機構講師的資質。同時，抖音、快手、微博、微信等平臺應加強內容審核，承擔審查監督的責任，層層把關在其內部投放的廣告，強化平臺對理財內容的發布審核管理。對消費者來說，要樹立正確的理財觀念，加強獨立思考與判斷的能力，增強防范意識。

對于部分客服向投資者推薦股票的問題，招聯金融首席研究員董希淼表示，未經核準，任何機構和個人不得為證券交易及相關活動提供服務。大多數財商教育機構未經證監會核準，相關人員也沒有取得證券從業資質，因此他們從事推薦股票等活動是非法薦股行為。

業內人士還表示，消費者要擦亮眼睛，通過正規渠道、在正規平臺上學習理財投資知識，避免被不良商家利用。

責任編輯：王超