“2020金融文字節——銀行數字化創新主題征文大賽”由中國電子銀行網（微信公眾號：cfca-cebnet）、未央網聯合主辦，和訊網作為戰略合作媒體，清華大學金融科技研究院作為學術支持，以下為參賽者投稿。

作者：江蘇銀行南通分行城西支行 葛宇翔

近年來，信息技術的飛速發展以及其同金融的深層次融合不斷打破現有金融業的邊界，使得“無科技不金融”成為業內共識。金融科技在改變銀行業面貌的同時也不斷改變銀行與金融機構的競合關系。

在2018中國金融創新論壇“銀行與金融科技企業的賦能與共贏”圓桌論壇上，中國農業銀行網絡金融部副總經理左振哲表示“未來，當以更加開放包容的心態推進商業銀行與金融科技企業彼此的良性競爭與合作，積極探索‘賦能和共贏’的合作機制?！蔽阌怪靡?，銀行機構與科技公司合作的目的在于聯合創新、實現共贏。銀行和金融科技企業密切合作，能夠為廣大客戶群體提供更加快捷方便的金融服務，實現真正的普惠金融。金融科技能力引入，能夠幫助銀行在精準獲客、大數據營銷、貸后管理以及量化風險上大大提升效率并且降低風險。

目前國有大型商業銀行和多數股份制銀行已經將互聯網金融列入戰略規劃，部分城商行、農商行也將互聯網金融上升到戰略高度，明確提出戰略規劃，優化組織框架，加大資金的投入，互聯網金融平臺的渠道和產品不斷豐富。江蘇銀行作為全球百強銀行和江蘇省最大的法人銀行，聚焦金融科技，打造“最具互聯網大數據基因的銀行”。2019年是江蘇銀行新一輪五年發展戰略規劃起步實施之年，以“智慧化、特色化、國際化、綜合化”為愿景，并將“智慧化”建設放在“四化”戰略首位，聚焦金融科技，穩步積聚創新動能，加大金融科技資源投入。

商業銀行和金融科技公司競合已是大勢所趨，所以未來的發展中我們一定要做到以下幾點：

1、加強移動終端的服務能力建設。在客戶交易、客戶服務、內部管理等領域推進移動化，從而實現對客戶金融需求的無縫對接。

2、提高對大數據的應用。隨著智能硬件的興起，客戶數據獲取的渠道日益豐富，這將極大促進了個人征信、授信、風控以及保險定價等多個金融領域的發展。

3、全面推進社交化金融生態建設。加快推進微信銀行建設，注重微信渠道的營銷推廣，推出了微信小程序，打通線上、線下服務。

4、加大對人工智能技術探索。這將使得現有金融格局發生巨大的改變，使得目前理財、保險、借貸、等銀行服務更加地個性化與智能化。在前端，人工智能技術可以用于服務客戶；在中臺，人工智能技術可以支持授信各類金融交易和金融分析中的決策；在后臺，人工智能技術可以用于風險防控和監督。

責任編輯：方杰