隨著移動互聯網的快速發展，金融服務變得“觸手可及”，手機銀行已經成為人們日常辦理金融業務的不二之選。作為如今商業銀行服務觸達金融消費者的主要渠道，手機銀行App也成為各家銀行科技比拼的主戰場。從國有大型銀行到股份制銀行、區域性銀行均掀起一輪手機銀行App的更新迭代熱潮，越來越多的銀行正加大對手機銀行的投入。

為進一步提升移動端用戶體驗，融合線上與線下金融服務，上海農商銀行歷經一年的設計及開發，于2019年11月重磅上線個人手機銀行5.0版。

該版本充分利用移動互聯、生物識別、數字認證等新技術新功能，在安全、體驗、個性等方面實現全面升級，向客戶提供功能豐富、方便快捷的一站式線上金融服務。

智享安全

手機銀行5.0版本運用業界最新的Fido認證+數字證書技術，登錄及交易環節提供指紋、刷臉認證服務，一秒通過，無感認證，不必再擔心忘記密碼，客戶就是自己的通行證！使用數字證書，非藍牙key客戶轉賬交易單日額度提高至20萬元，在保障客戶財產和信息安全的前提下，使客戶隨時隨地享受手機銀行便捷的移動金融服務。

優享體驗

亮點一：理財改版，服務升級

手機銀行5.0版本的理財界面進行了全面改版升級，界面更清晰，產品更豐富，體驗更優化。理財界面分為常用理財按鈕、牌價展示、為您優選、熱門理財四個板塊，為客戶提供理財、黃金、基金、保險、定活互轉、銀證服務、大額存單、柜臺債、資管等投資理財服務。理財主界面新增積存金申購價和外匯牌價的滾動展示，方便客戶一目了然掌握牌價信息。熱門理財板塊展示了當前優選的理財品種，同時標明產品類型、風險等級、預期收益、產品期限，選擇更多、體驗更好。

亮點二：遠程人臉識別助力密碼服務

手機銀行5.0版本新增遠程人臉識別應用，通過在線身份識別即可快速重置手機銀行登錄密碼?？蛻舨槐卦偃ゾW點重置密碼，足不出戶便可解決密碼煩惱，大大提升了客戶的體驗。

亮點三：智能客服升級客戶體驗

手機銀行5.0版升級了在線客服，客戶通過個人手機銀行首頁圖標進入在線客服，在線咨詢相關業務并完成文本交互、多輪對話、智能搜索和實時回復。對于系統暫時無法回答的內容，客戶也可轉人工在線客服。此次上線的智能客服秉承以客戶中心的理念，圍繞客戶服務場景，提供了更有溫度的服務，也提升了客戶滿意度。

暢享個性

亮點一：多人多面，為您優選

理財板塊的“為您優選”欄目實現了個性化產品的在線推薦，根據客戶不同的偏好和特征，針對性推薦相應的產品，信息展示更精準，便于客戶選擇購買。

亮點二：一鍵外呼，一碼直達

貴賓客戶訪問手機銀行“我的”版塊，能夠零距離、形象化地獲得其專屬客戶經理的信息，包括：個人頭像、辦公電話、移動電話、以及個人微信二維碼，客戶可選擇一鍵外呼，直撥電話，或者直接掃碼添加客戶經理微信，與專屬客戶經理及時溝通聯系，獲得便捷、快速的金融服務。

亮點三：碼上收款，日日為盈

上海農商銀行肩負立足本土、助力普惠的責任，面向個體工商戶，手機銀行5.0版本推出動態收錢碼功能，集合支付寶、微信等主流支付方式，以動態二維碼的形式，為開通服務的客戶提供小額收款功能的聚合支付服務?？蛻粢部梢酝ㄟ^手機銀行將收到的款項轉入“碼上盈”貨幣型理財產品，獲取余額理財收益。

未來，上海農商銀行將繼續踐行“普惠金融助力百姓美好生活”的使命，運用金融科技不斷提升移動端金融服務水平，強化線上線下全渠道融合發展，借金融科技之力努力打造為客戶創造價值的服務型銀行。

責任編輯：Rachel