近1.5億ETC用戶增量空間

自國務院辦公廳印發《深化收費公路制度改革取消高速公路省界收費站實施方案》以來，在政策紅利與互聯網技術支撐下，各商業銀行開啟了一輪“聲勢浩大”的ETC營銷推廣活動，交通運輸部最新消息顯示，截至8月2日，全國ETC用戶累計突破1億。

日前，公安部交管局公布了上半年全國機動車和駕駛人數據，截至2019年6月，全國機動車保有量達3.4億輛，其中汽車2.5億輛。據此測算，ETC用戶還有近1.5億戶的增量市場。

ETC成為銀行“標配”

從六大行、12家股份制銀行，到區域性商業銀行和農村金融機構，ETC辦理信息在手機銀行開屏廣告、焦點圖、首屏廣告位，微信朋友圈廣告、公眾號推文，以及員工朋友圈、群聊等渠道隨處可見，ETC業務成了銀行的“標配”。

8月7日，工商銀行董事長陳四清現身四川巴達高速水寧寺收費站，調研通江支行設立的ETC便民辦理點，詳細了解現場辦理安裝ETC的業務流程與服務體驗，可見銀行對ETC業務的重視程度。

一位銀行大堂經理表示，從前車主辦理ETC相對繁瑣，現在通過銀行網點或手機銀行就能便捷辦理，不僅門檻降低，還能享受銀行的多重優惠活動，很受用戶的歡迎。

OBU設備免費送，高速通行費9.5折優惠，是各銀行較為常見的營銷福利，據中國電子銀行網觀察，恒豐銀行針對出行方面的優惠內容讓人眼前一亮，即信用卡綁定ETC之日起首3個月，全國高速公路通行費享5折，第4~6個月通行費享8折，相比于小禮品贈送和商城滿減等權益，更貼近用戶心理和應用場景。

ETC辦理、發票開具體驗升級

8月9日，建設銀行與支付寶達成ETC發行合作。車主可在支付寶上，綁定建設銀行卡，免費領取ETC。支付寶用車事業部總經理林光宇表示，通過互聯網技術進行ETC的發行，能給到用戶更好的體驗?！安粌H申辦不用跑去網點，未來的每次出行、扣費記錄、開票等都可在線辦，真正‘一次都不用跑’?！蹦壳?，郵儲銀行用戶也可在支付寶免費辦理ETC。

“ETC怎么開發票”是倍受關注的問題。在支付寶和微信都可以搜到“票根”小程序，也可以登錄發票服務平臺網站www.txffp.com，或在手機下載“票根”APP，根據提示完成注冊、綁定等流程，輕松查看扣費明細，在線開具發票。網友嚴羽幻對中國電子銀行網說，“線上開票可以解決公車出行和財務報銷的后顧之憂，如果ETC辦理行的手機銀行APP也能開發票，會更方便”。

此外，ETC也獲得了資金安全方面的保障。中國銀聯8月13日公告稱，已聯合公安部門、產業各方共同嚴厲打擊盜刷，打擊犯罪，針對閃付雙免業務設立“盜刷舉報”獎勵基金，有效舉報獎勵可達10000元，網傳視頻中的POS盜刷ETC將不再可能。

銀行借力ETC加碼智慧出行

近日，“加油區域內掃碼支付” 可能存安全隱患引起人們的熱議，據悉，河南洛陽、江蘇南京已經全面禁止在加油站禁區內用手機掃碼支付。一面是移動支付的使用習慣和便捷服務需求，一面是特定場所的安全規范，如何兼顧？

8月6日，建設銀行深圳市分行與中國石化廣東深圳石油分公司聯手推出“無感加油”，車主提前在建行微信小程序或“加油廣東”APP綁定車輛信息，進入油站時，即可完成車牌自動識別、加油升數自動讀取、加油消費自動支付、電子發票自動推送等功能，為車主提供加油全程無需下車、快速駛離的全新體驗。

當前，銀行正加緊爭奪“有車一簇”優質用戶資源，布局智慧出行場景，構建“人?車?生活”生態圈。車在出行場景中，作為連接用戶與銀行服務的載體，隨著5G商用技術的快速發展，車聯網不久將成為現實。不論無感圖像識別還是ETC電子標簽，汽車都可以被看作如手機一樣的支付設備，在未來的麥當勞得來速等生活服務場所，無需伸出手機開屏展示條碼，或靠得很近觸發NFC，就能暢享便捷的車支付體驗。

最近，比亞迪攜手華為推出手機NFC車鑰匙，比亞迪車主將能夠通過華為手機解鎖和啟動車輛。移動互聯技術正從打開汽車車門開始，讓車聯網走進人們的生活。社交、電商場景已被互聯網巨頭牢牢占據，出行場景尚處產業藍海，用戶的新使用習慣還沒有被養成。

有互聯網從業者認為，互聯網運營的前提是連接用戶，并通過快速升級迭代的產品和服務，讓連接變得高頻。車聯網可以豐富手機銀行APP的場景和功能，讓打開更高頻，銀行的產品和服務營銷將更加精準。

按照交通運輸部辦公廳印發的《關于大力推動高速公路ETC發展應用工作的通知》計劃，到2019年底，各?。▍^、市）汽車ETC安裝率達到80%以上，通行高速公路的車輛ETC使用率達到90%以上，高速公路基本實現不停車快捷收費，銀行ETC基礎賬戶之戰進入了艱難的下半場。

在銀行人士看來，以用戶為核心的出行場景打造與拓展，才剛剛開啟上半場，蘊藏無限機遇和深耕空間。

責任編輯：韓希宇