2016年7月-10月,中國金融認證中心(CFCA)、中國電子銀行網(微信公眾號:cfca-cebnet)聯合全國70余家銀行發起“2016金融科技引領銀行未來”征文活動。以下為熱心網友通過網絡渠道投來的稿件。
作者單位:江蘇銀行南通躍龍科技支行
不久前看到一篇新聞,大意是里約奧運會張夢雪射擊賽場為中國軍團奪得首金,當人們已經在朋友圈等各種網絡社交平臺分享這一喜訊整整一個夜晚之后,第二天傳統紙媒才在各自頭條尷尬“炒冷飯”,而此時人們關注的焦點早已轉移到其他熱門項目。
跟傳統報刊媒體的尷尬相比,傳統金融行業所面臨的處境雖不是火燒眉睫,但也不會再是穩坐釣魚臺了。傳統金融行業的改革勢在必行,移動互聯網時代,傳統線下渠道不管是獲取信息的成本還是效率,都遠遠不及線上渠道。舉一個很簡單的例子,行里下任務推廣直銷銀行,首先從親朋好友開始,微信電話挨個聯系,注冊加掛動賬一遍又一遍地教,無效戶除外,真正用起來的人并不多,某種程度上偏離了營銷的初衷;后來自己做了一個教程,整合成png圖片,在金融論壇上發布,用虛擬貨幣進行懸賞,很短的時間內就有了上千人次的點擊,其中一個大學生社團就注冊了200多人,他們的后續使用和心得交流我不得而知,但這確確實實為一個新上線的產品奠定了堅實的用戶基礎。
傳統金融機構向科技金融轉型,除了在用戶獲取方面需要借鑒和借助互聯網之外,還需要建立自己的用戶信息管理數據庫,歸集并妥善利用客戶信息。騰訊之所以在通訊新聞娛樂等多個領域久盛不衰,很大程度上得益于早期QQ用戶的積累,用戶在社交平臺發布的信息被數據庫整合,科技支持下的大數據分析,能在分秒間整合處理海量用戶信息并向用戶發送定制化的推薦清單,適時的個性推薦不斷促成供需轉化,從而大量高效地完成交易。
科技進步對金融業的沖擊和提升都是非常顯著的,而傳統金融機構所欠缺的也恰恰在于科技服務做得不夠深入。市場上幾乎所有的商業銀行都有推出自己的網銀手機銀行,很多年來人們對網銀的認識僅僅停留在查詢明細、轉賬匯款上。幾年前,當初期科技金融支持下的支付寶可以掃碼支付、拉卡拉可以手機刷卡時,傳統金融可能還在反復核對卡號戶名,還在為商家沒有配置pos機有卡無處刷而苦惱。當然,近年來傳統金融的轉型也在逐步推進,江蘇銀行直銷銀行在最初的“致敬余額寶”之后,以江蘇銀行豐富的理財產品庫為依托,線上業務越來越成熟,用戶群也在不斷擴大。同時江蘇銀行手機銀行也上線了掛號預約和學費繳納業務,貼近大眾,用科技帶來的便捷普惠民生。
在科技引領的轉型大潮中,傳統金融行業也有著自己的優勢。銀行素有“三鐵”,即鐵賬本、鐵算盤、鐵規章,在社會上一直享有很高的聲譽,這里的“鐵”就是對制度的剛性要求,是銀行制度生命力的重要體現,是銀行社會信用的重要保證?;ヂ摼W企業越做越大,原先還是賣衣服鞋襪的電商,轉眼已經成為最大的互聯網金融資本集散中心,風控能力必然遠不如傳統金融機構。另一方面,傳統金融機構有深厚的經驗底蘊,在金融產品的創新和設計上也占盡先機,國內很多資本借助P2P平臺在互聯網金融的掩護下運營不完善的產品和業務,結果不但毀了IP,還害人害己。
傳統金融機構在轉型的道路上并不是踽踽獨行,在科技金融領域有很多先驅者和借鑒對象,國內的螞蟻金服(支付寶母公司)、趣分期(大學生消費分期平臺),國外的Wealthfront(美國財富管理公司)、Kreditech(德國在線借貸平臺),他們各自的服務領域不同,但核心競爭力都在科技金融上體現??萍冀鹑诓⒉皇歉呱钌衩氐脑~匯,很多時候,經過科技手段的加持,金融服務更加便利化、規范化、智能化,Fintech其實就在我們身邊?! ?/p>
責任編輯:曉麗
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