案例名稱

為客戶創造價值的新一代企業網銀

案例簡介

黨的二十大報告提出，加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合。數字經濟時代下，新業態、新場景和新模式不斷涌現，金融業的數實融合成為推動產業高質量發展重要“抓手”，針對企業用戶，恒豐銀行將銀行金融稟賦和各類用戶需求相結合、將服務實體經濟和銀行數字化轉型深度融合，從用戶視角出發，以為客戶創造價值為導向，去繁從簡，打造了易用、安全、高效的新一代企業網銀。

創新技術/模式應用

創新支付業務生態：恒豐銀行以打造一流數字化敏捷銀行為戰略目標，踐行服務實體使命，基于企業高頻支付業務場景，為實體企業客戶打造綜合支付服務體系。對重點的行業及企業，進行全生命周期金融需求的深度挖掘，提供豐富的場景金融解決方案，并強化非金融場景服務建設，從過去職能單一的“資金支付服務”升級為全方位深度合作的“經營伙伴”，真正滿足新形勢下企業端到端的全鏈路綜合金融服務需求。

賦能企業數字化轉型：圍繞企業客戶內部財務流程管理，從系統功能、產品服務、風險管控等多方面全新升級企業網銀服務，通過內建平臺，實現場景層金融產品靈活配置，實現企業財務管理流程的自助化定制，提供便捷快速靈活的差異化服務，為企業基礎財務管理活動帶來了效率與洞察力的“雙提升”，滿足用戶高級財務管理活動中多樣化、定制化金融服務需求。

數字經濟與實體經濟深度融合：隨著供應鏈金融服務的發展，企業網銀成為企業與銀行進行業務協同的平臺。恒豐銀行依托企業網銀與“恒豐付”、“恒銀E鏈”等金融服務體系進行深度融合，實現了貿易融資、應收帳款融資等供應鏈金融服務的無縫對接，提高企業資金流轉效率，降低融資成本。

項目效果評估

一、端到端的全鏈路綜合金融服務

深入貫徹新發展理念，借助云計算、大數據和區塊鏈技術，對企業網銀的核心功能進一步強化，做精做細基礎業務，圍繞客戶支付需求，提供端到端的場景生態服務。通過聚合主流的支付渠道及支付產品，搭建綜合化、一體化的支付結算平臺，為客戶提供端到端的全鏈路綜合金融服務；多維度對標金融同業最佳實踐，針對不同類型企業和細分業務場景，推出個性化產品服務，提供行業領先、靈活敏捷的綜合支付解決方案。

二、高度定制化的企業財務管理流程

新一代企業網銀圍繞企業財務核心管理邏輯，提供高度定制化操作流程管理服務，在傳統的支付服務基礎上，提供了本外幣、境內外一體化服務，實現支付交易產品“可配置”“可定制”；允許主管用戶自定義設置操作員身份、使用人員的權限設置和各項操作的授權控制，在企業出現崗位調整、人員離職等因素時，可以及時調整或取消權限，在防范內部風險、保護賬戶資金安全的同時，提升企業工作效率；提供了豐富企業的內部用戶管理方式，增加操作員分組功能，針對不同場景與管理模式對不同產品審批流進行分組設置，方便企業業務分工與工作保密；企業主管還可自行定制業務審批流程，支持按不同業務類型、區分金額范圍設置，滿足企業個性、多樣化的定制需求。

三、場景植入譜寫數字經濟大文章

深度挖掘數字經濟與實體經濟，根據企業不斷變化的金融服務需求場景，為不同客群提供更加個性化、場景化的線上金融服務方案。融合支付產業鏈各方，針對基金、保險消費金融等企業，提供貸款還款、快速贖回等差異化收付管服務；實現支付有因，保障交易真實性，滿足電商、稅優產品、B2B產業鏈等客戶關于擔保、凍結等付款場景需求；聚焦訂單支付場景，為物業公司、房屋租賃公司提供一站式的物業費收取、租金收取等服務,實現資金流和信息的合一；融合“恒銀E鏈”等供應鏈金融服務體系，實現了貿易融資、應收帳款融資等供應鏈金融服務的無縫對接，提高企業資金流轉效率，降低融資成本，為客戶創造價值。

項目牽頭人

沈正華 交易銀行部總經理

項目團隊成員

臧嘉瑋、高大鵬、王磊、趙汗青、王欽昊

責任編輯：王煊