浦發銀行青島分行踐行“金融為民”服務理念，深入落實“斷卡”行動相關要求，牢牢守住金融風險把控關，積極履行社會責任，切實為老百姓守護好“錢袋子”。

網購有風險，匯款需謹慎

近日，某客戶至浦發銀行青島城陽支行咨詢大額轉賬業務，工作人員熱心接待了客戶并詢問其是否認識轉賬對象，客戶表示要匯款23萬元給某珠寶公司以購買翡翠原石。當工作人員再次詢問客戶是否認識對方，提醒客戶不要給陌生人轉賬匯款時，客戶突然情緒激動，對銀行工作人員一直詢問對方信息表示不滿，要求立即辦理轉賬，稱自己通過直播間搶購翡翠原石，再不匯款就買不到了。出于對電信詐騙的高度敏感，工作人員當即察覺情況有異常，便將客戶引導至休息區，穩住客戶情緒，并第一時間聯系上級主管與客戶進行溝通。在工作人員的協助查詢下，發現該珠寶公司顯示今年成立，其公司銷售人員介紹的國家級珠寶鑒定大師查詢不到任何信息，面對種種疑點，客戶這才意識到此筆匯款的風險，決定不再匯款，并對銀行工作人員表示感謝。

網絡“大師”套路多，一夜暴富不可信

前期，一名剛畢業的學生來到浦發銀行青島城陽支行，表示銀行卡電子渠道轉賬限額不足，故來柜面辦理轉賬業務，并需要提高銀行卡非柜面轉賬限額。為保障客戶資金安全，工作人員按要求詢問客戶是否認識收款人、用途是什么時，客戶欲言又止，告知不方便透露。工作人員隨即解釋，詢問以上問題非探聽客戶隱私，而是出于防范電信詐騙的需要?？蛻暨@才表示，與收款人于網上結識，認識時間不足一個月，對方有豐富的炒股經驗，還非常熱心腸，經常傳授自己炒股“秘籍”，此次轉賬要轉給“大師”的個人賬戶，由其代為投資，共同“發家致富”。工作人員立即判定該客戶正在遭遇電信詐騙，向客戶做出風險提示，耐心講述此類詐騙案例的套路及手段，為客戶分析可疑之處，經過細致的溝通，該客戶最終識破騙局，放棄轉賬。

當前詐騙手段層出不窮，詐騙分子利用虛擬網絡，以直播間讓利、炒股微信群等方式，利用消費者追求低價格、高收益的心理，制造陷阱。浦發銀行青島城陽支行提示廣大客戶，要擦亮雙眼，切勿向陌生人轉賬匯款。

責任編輯：陳愛