中秋節、國慶節聯袂而來，不少中小銀行趁“雙節”來臨之際，積極推出營銷活動。

《證券日報》記者了解到，與以往不同的是，大多數銀行并未推出“中秋檔”“國慶檔”相關產品，更多中小銀行則相繼推出中秋國慶優惠活動，涉及優惠業務涵蓋存款、貸款、信用卡等。

多家銀行的理財經理告訴記者，近年來，節日款專屬理財產品轉淡已經成為常態。在利率下行背景下，通過利率優勢的存款或理財來吸引儲戶的營銷方式已不太奏效。目前產品營銷難度很大，都是通過打感情牌及優質的服務來留住客戶。

轉向重視“服務營銷”

“近年來，銀行較少‘蹭熱度’發節日專屬理財產品，已經從產品營銷轉向服務營銷?！蹦吵巧绦欣碡斀浝砀嬖V《證券日報》記者，“我行注重客群經營，提升服務質量，更好地維護銀行與客戶之間的良好關系?！?/p>

從數據上來看，記者以“中秋”“國慶”為關鍵詞在中國理財網進行搜索，發現僅有幾款中秋、國慶專屬理財產品推出，不過多數產品正處于“預售”狀態，發行銀行均為中小銀行。產品業績比較基準在3%到4.4%之間，相比去年同期專屬理財產品有所下調。

《證券日報》記者了解到，已有包括山西沁水農商行、云南西山渝農商村鎮銀行、四川珙縣農商行等在內的多家中小銀行相繼推出中秋國慶優惠活動。

以山西沁水農商行為例，該行9月27日至10月6日推出“佳節至禮相迎”雙節同慶活動，期間辦理定期存款一萬元（含）以上一年期（含）以下、信用卡和貸款任意一項業務可獲得一份月餅或毛巾。

記者從山西沁水農商行某網點工作人員處獲悉，目前該行一年期定期存款利率是1.95%，三年期定期存款利率近期剛從3%降至2.6%。

云南西山渝農商村鎮銀行近日開展中秋客戶答謝活動。在活動現場，銀行營業部李經理為客戶介紹當前銀行各類產品及優勢，講解存款保險相關知識。過程中穿插豐富多彩的抽獎活動，還為客戶準備各種水果、小吃供品鑒。

銀行為了招攬客戶做了多方面的努力，除了跑出去宣傳以及通過禮品發放吸引客戶，還推出了貸款產品的利率優惠以及信用卡優惠活動等。

例如，某銀行發布的活動海報顯示，富民e貸9月21日至10月10日可享受8折利率優惠。山西沁水農商行在9月29日至10月6日期間推出信用卡支付活動，客戶使用沁水農商行信用卡綁定支付可享出行、購物和加油優惠，其中客戶在飛豬旅行App或支付寶飛豬小程序單筆消費滿300元，可享受立減30元優惠。

獲客、活客還要留客

談及近年來銀行對推出節日專屬理財產品熱情不高的原因，中國銀行研究院研究員吳丹對《證券日報》記者表示，伴隨資管新規過渡期結束、凈值化轉型成功，各大理財機構對理財產品的營銷模式也發生了潛移默化的轉變。當前各類固收+理財收益之間的差異化已不再明顯，節假日期間以推出“保本高收益”為亮點的傳統理財產品營銷模式已不可持續。此外，在存款利率下調背景下，各理財資管機構之間競爭壓力不斷增加，銀行理財需要在獲客能力與方式上積極尋求突破。例如節假日期間，各家銀行傾向于采用答謝或優惠等方式吸引更多客戶。

招聯首席研究員董希淼對《證券日報》記者表示，近期，節假日的理財產品少，與今年以來理財產品市場表現有關系。今年以來，受金融市場波動的影響，理財產品整體收益表現不佳，投資者的風險偏好也在下降。因此銀行理財公司相對比較謹慎，在這種氛圍下，如果推出更多的節假日理財產品，可能效果也不會特別好。

業內人士認為，從長遠看，靠高收益理財產品攬儲的時代已經過去，未來銀行應探索非價格競爭手段，中小銀行需要圍繞自身戰略定位，聚焦客戶群體，除了獲客、活客，還要留客。

“銀行通過借勢營銷獲客之后，要在滿足客戶需求的基礎上，在各種金融場景中與客戶建立連接，以此激活客戶，最后通過創新服務、提升用戶體驗讓被激活的新客留下來，成為忠實客戶。這需要銀行的長期積累，是一個長期的、循序漸進的過程，每一個環節都至關重要?！倍ｍ当硎?。

吳丹建議，未來理財機構應主動適應新形勢，持續優化產品設計理念，兼顧提升服務效率與服務質量，要抓住客戶偏好，不斷升級客戶購買理財產品的體驗感。在產品端提供更優質的資管業務，并在投資端將資金投向社會更需要、更具價值、更可持續的領域。

責任編輯：方杰