01首套房貸款需要向銀行申請利率調整嗎？

答：對于執行LPR定價的浮動利率首套房貸款，不需要您主動申請，我行將于2023年9月25日統一對滿足條件的貸款進行利率批量調整。特別提醒您，如果您的貸款目前是固定利率或者按基準利率定價，還是需要您主動發起申請。

02公告及上述提到“執行LPR定價”的LPR是什么？

答：LPR是貸款市場報價利率（Loan Prime Rate）的英文簡稱，是中國人民銀行授權全國銀行間同業拆借中心計算并公布的基礎性貸款參考利率，金融機構主要參考LPR進行貸款定價。全國銀行間同業拆借中心每月20日（遇節假日順延）公布LPR，現行LPR包括1年期和5年期以上兩個品種。如2023年8月21日公布，1年期LPR為3.45%，5年期以上LPR為4.2%。

03本次利率調整所講的加減點值是什么？

答：人民銀行2019年第16號公告明確自2019年10月8日起新發放的商業性個人住房貸款利率以最近一個月相應期限的LPR為定價基準加點形成，對應當前您的貸款定價表現為：LPR加/減x個基點（每年x月x日重定價）。2023年8月21日全國銀行間同業拆借中心公布5年期以上LPR為4.2%，如銀行給您發放的個人住房貸款利率為4.4%，即LPR加20個基點，20個基點就是加點值;如銀行給您發放的個人住房貸款利率為4.0%，即LPR減20個基點，那么20個基點就是減點值。

04這次存量房貸利率調整，會涉及LPR調整嗎？

答：采取LPR定價方式的貸款利率，由LPR和加減點值形成，此次存量房貸利率調整，調整的不是LPR，而是加減點值，如從LPR加點調整至LPR不加點（即LPR），因為LPR還是以每月20日（遇節假日順延）人民銀行公布的數據為準，所以您的具體LPR值僅在貸款重定價日可能發生變化。

05如何查詢當前貸款定價方式及執行利率？

答：您可通過手機銀行“貸款-我的貸款-合同詳情”欄目查詢當前執行利率、利率變動方式，如表現為“LPR加/減X個基點（每年x月x日重定價）”，則為LPR定價的浮動利率貸款，如表現為“利率變動方式 固定利率”則為固定利率貸款。

06“二套轉首套”房貸利率調整需要向銀行申請利率調整嗎？

答：“二套轉首套”房貸利率調整需要您主動向我行發起申請，我行審核通過后將進行調整。您可在2023年9月25日-10月22日集中申請期內向我行提出申請，提交符合首套房貸款標準的佐證材料，我行將對調整申請逐筆進行人工審核，并于10月25日對審核通過的業務進行統一批量調整。

07“二套轉首套”房貸利率調整如何申請？

答：您可于9月25日起通過線上、線下渠道向我行提交申請，優先推薦您通過線上渠道申請，操作方便快捷，我行手機銀行支持“一鍵申請”，具體辦理路徑為：下載中國工商銀行APP-登錄/注冊-貸款-存量房貸利率調整-一鍵申請，并同步上傳“二套轉首套”相關證明材料。

08除了手機銀行，可以通過其他方式辦理利率調整嗎？

答：如您不習慣使用手機銀行，可到原貸款服務行辦理利率調整。辦理時，需要主借款人攜帶身份證、戶口本等有效身份證明材料、首套住房貸款證明材料。您可通過“中國工商銀行客戶服務”微信公眾號點擊“金融-個人貸款”查看我行所有貸款服務行聯系方式。

09提交利率調整申請后，可以在哪里查詢審核結果？

答：您可通過手機銀行“存量房貸利率調整”欄目查詢審核結果。對審核不通過的，我行將通過短信告知，如您對結果存有異議，可聯系貸款服務行，并可按要求重新提交申請。

10“二套轉首套”房貸為什么不能和首套房貸一樣直接調整？

答：由于“因城施策”原因，各城市二套房認定的情形復雜多樣，無法通過銀行系統直接識別。需要您向我行提供首套房貸款相關佐證資料，感謝您支持與理解！

11集中申請期后還能辦理利率調整嗎？

答：集中申請期后，您可繼續向我行提交利率調整申請。我行將逐筆進行人工審核，審批通過后T+1日起按新的利率水平執行。

12銀行會告訴我利率調整結果嗎？

答：存量房貸利率調整后，我行將通過短信告知您，因利率批量調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，敬請諒解。您可在手機銀行“存量房貸利率調整”板塊查詢利率調整結果，也可在網上銀行或手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢貸款利率及還款計劃。

13不良貸款會進行批量利率調整嗎？

答：不良貸款不進行批量利率調整。您可在歸還積欠本息后，通過我行手機銀行在線申請。對于2023年9月25日-10月22日集中申請期內向我行提出申請的，我行將于10月25日對審核通過的業務進行批量調整。集中申請期后，您可繼續通過我行手機銀行在線申請。我行將逐筆進行人工審核。

14可以跨行置換存量首套房房貸嗎？

答：不可以。借款人應向原貸款承貸銀行提出置換或者降低利率的申請。

15銀行對我的貸款利率進行了批量調整，我想調回原來的利率，可以嗎？

答：我行充分保障借款人合同權利和消費者權益，充分尊重借款人選擇權，如您對利率批量調整存有異議，可聯系貸款服務行，我行支持作回調處理。

后續，我行將基于大家集中關注的問題持續更新相關問答，感謝您一直以來給予我行的大力支持！

責任編輯：韓希宇