未來已來，先行先至。中國人民銀行和銀保監會先后發布《金融科技發展規劃（2022—2025年）》《關于銀行業保險業數字化轉型的指導意見》，對金融行業數字化轉型提出了目標指引、路徑選擇和實施要求，也為當前金融行業方興未艾的數字化轉型按下了“加速鍵”。

廣發銀行作為中國人壽集團成員單位，圍繞金融科技“十四五”專項規劃，聚焦提高數字化運營能力和產品服務創新能力，推動經營模式轉型升級。

制定“路線圖”

廣發銀行制定全行數字化轉型工作方案，圍繞“數字基因培植、數字業務建設、數智能力建設、數字技術基礎”四個重點，明確2022年十大工作舉措，分步有序推進“數字廣發”和“生態廣發”建設。2022年全行科技投入預算42.44億元，同比增加37%，其中科技資本性支出預算37億元，一季度執行率已達30%。

建設“智慧大腦”

廣發銀行推進零售轉型戰略，啟動“智慧大腦”項目建設，重點構建支撐零售業務發展的客戶洞察、產品運營、精準服務等智能化體系，實現“洞察-匹配-觸達”客戶全生命周期全鏈條經營閉環。目前已啟動企業微信、統一營銷平臺、智能外呼機器人等15個項目建設，有效縮短服務半徑、提升服務質量。

打造“數字生態”

搭建創新基金、創新實驗室、創意孵化大賽等平臺，廣發銀行成功孵化數字工會、數字人資、數字物業、數字幼兒園等13個數字產品，為各行各業提供綜合金融服務方案，賦能行業數字化轉型。210個教培資金監管項目，160家工會機構，100家幼兒園，覆蓋600+企業客戶……還有陸續落地的其它行業解決方案，解決了企業一系列管理難題。

強化“數字風控”

廣發銀行深耕數據分析在智能風控業務場景的應用，建設智慧信貸體系，引入智慧決策引擎，應用機器學習及NLP（自然語言處理）分析技術，搭建信貸客戶全流程管控體系，提升流程審批效率50.59%。構建客戶風險統一視圖，實現風險交易的事前和事中預警，以及智能實時的風險決策，全面提升信息安全風險防護水平。

廣發銀行牢牢把握數字化轉型大勢，從要素驅動向創新驅動轉變，從科技支撐向科技引領轉變，從傳統金融向“金融+生態”轉變，加快推動產品服務線上化、場景化、智慧化，逐步將金融科技打造成引領全行高質量發展的“新引擎”。

廣發銀行將與您一起，發現場景化創新精彩，開創數字化轉型未來！

責任編輯：韓希宇