3月11日起，濰坊市多個區域進入疫情防控的重要時期。濰坊銀行認真領會落實市委市政府、監管部門和業務主管部門關于做好疫情防控期間金融保障服務的精神要求，在嚴格貫徹落實疫情防控要求的基礎上，堅持“貫徹服務企業專員制度 百億助力小微發展行動”步伐不停、奮發作為，加大對受疫情影響小微企業和個體工商戶的金融紓困，強化對重點行業、重點領域的信貸支持，積極開辟金融服務綠色通道，堅定地站在防疫第一線，用行動詮釋責任擔當，確保關鍵崗位持續運營、延伸線上服務觸角，為濰坊企業和居民提供堅實的金融服務保障。

貫徹落實有力度。扎實踐行“嚴真細實快”的工作作風，為保障疫情防控期間小微企業、個體工商戶、農戶類主體的信貸投放不斷檔，資金不斷流，濰坊銀行總行前中后臺多個部門啟動7*24小時應急響應機制，保留最小運作單元駐扎行內，以行為家，統籌指導調度分支機構穩健高效開展工作，滿足企業及市民金融需求，為城市運轉保駕護航。本著有利于疫情防控、有利于體驗升級、有利于效能提升的原則，疫情防控期間，濰坊銀行在產品要素改進、流程優化提速等方面推出系列“又快又好”改進措施，進一步精簡業務流程、調降“企好貸”“惠民貸”“惠農貸”等多款線上產品利率、優化還款方式，累計惠及3900余戶小微客戶，涉及授信金額6.3億元。

3月中旬，濰坊銀行寒亭豐華支行接到了區內某醫院的一份緊急貸款需求，因抗疫物資緊缺，該院急需一筆資金用于醫療物資采購。疫情防控，刻不容緩！寒亭豐華支行了解到需求后立刻安排專人對接。此時，該院承擔了寒亭區部分區域核酸檢測任務，人員全部安排到抗疫一線，抽不出人手到銀行跑手續，客戶經理毫不猶豫選擇奔赴一線，現場收集材料、簽署文件，全程協助完成申貸。為提高效率，在客戶經理協助申貸期間，濰坊銀行寒亭管轄行也同步開啟抗疫綠色通道，前置審批與協調環節，提前與當時暫停對外營業的不動產中心落實抵押登記時間，確保業務辦理環環相扣、無縫銜接。最終，寒亭豐華支行成功為該院辦理了500萬元貸款出賬。從調查到放款，全程用時不足48小時，“濰坊銀行速度”及時助力抗疫紓困，用實際行動詮釋金融國企擔當！

紓困解難有溫度。受疫情影響，濰坊銀行部分區域客戶及網點暫停營業，導致部分客戶無法按時還款或續辦，為了最大程度降低對客戶用信及征信的影響，濰坊銀行及時出臺寬限政策，明確可于4月21日之前，采用單戶調整的方式，對受疫情影響的客戶不計收貸款罰息和承兌墊款利息，不上報違約征信信息。對受疫情管控無法外出辦理申貸手續的客戶，相關資料采用線上收集，確需線下簽署的，由主辦行在做好防護及核酸檢測的基礎上，提供一對一上門服務；同步啟動抗疫信貸綠色通道，前置審批流程，預約抵押登記，確保貸款資金高效發放。簡化疫情期間“濰擔”業務出賬手續，遵循“急事急辦、特事特辦”的原則，對于審核通過的業務，允許先放款、后出函；疫情以來，完成“濰擔”業務線上備案65筆，涉及金額1.46億元。

創新服務有速度。積極拓寬線上金融服務渠道，通過手機銀行、電話銀行、網上銀行、自助銀行、客服熱線等服務渠道24小時不間斷運營，持續提高線上融資對接效率。利用釘釘平臺實時確保協同在線、業務在線，將“企好貸”“信速貸”等多款產品的業務要素審核審批環節移至線上，審批響應時間縮短至2分鐘；疫情防控期間累計完成“企好貸”線上人工審核202條，“信速貸”白名單審批181條，有效提升了一線金融服務效率。在推動財金平臺營銷拓展方式向線上轉移方面，濰坊市財金平臺作為面向全市中小微企業、民營企業、居民的開放式綜合服務平臺，承載著匯聚金融力量，提供一站式貸款服務的重要作用，濰坊銀行著力推動平臺金融服務迅速由線下商超類場景向線上轉移，累計發布微信、微博等推送7篇，完成3場微信視頻號直播，發布知乎、百度等宣傳視頻6次，平臺新增注冊客戶數超過200人，為解決疫情防控期間廣大中小微企業和個體工商戶融資難題提供了有力的平臺支撐。

不因疫情放慢腳步，逆“疫”而行，只問使命。截至2022年3月末，濰坊銀行“百億助力小微發展行動”自開展以來累計為全市9500余戶小微客戶授信146億元，小微貸款增長4800余戶106億元。

責任編輯：方杰