“現在銀行開戶也太便捷了！效率高，服務好，我非常滿意！”剛剛在興業銀行北京朝外支行辦理完基本存款賬戶開戶業務的王先生對本次開戶服務贊不絕口。近年來，為深入貫徹落實黨中央、國務院“放管服”的決策部署，興業銀行北京分行緊密圍繞“優化銀行結算賬戶服務，打造首都優質營商環境”的服務目標，積極探索新思路、新方法，多措并舉提升企業銀行賬戶服務質效。

創新企業產品服務

經過多年積極探索、大膽創新，興業銀行北京分行企業開戶已經形成了一套成熟、便捷、高效的線上線下多渠道融合的服務體系?！皩取毕嗬^推出線上預填單、資料預審核、開戶預約、在線法定代表人開戶意愿雙錄、紙質單據多表合一等一系列服務優化舉措，“對外”對接北京市企業服務e窗通平臺，實現實時反饋預約賬號、企業銀行賬戶賬號共享等功能。充分利用科技力量，全方位、多渠道優化了開戶服務流程，實現企業開戶“一站式”辦理。

提升企業服務質效

據了解，為了更好提升企業開戶服務水平，興業銀行北京分行推行企業服務專柜專員專線制度，在轄內各營業網點都開設了開戶綠色通道，資料齊全的客戶可即到即辦。同時，該行在轄內營業網點統一公示“企業銀行賬戶開戶服務規范”“銀行賬戶開立特別服務規范公示（負面清單）”及三級服務監督電話等服務標準材料，主動接受社會監督，增加服務透明度，確保將優化小微企業開戶服務落到實處。

降低企業經營成本

興業銀行北京分行積極響應減費讓利、惠企利民的工作號召，遵循“應降盡降”原則，在政策要求基礎上，進一步擴大優惠范圍，將優惠對象從小微企業擴大至全部企業客戶，加大優惠力度，主動減免對公客戶ATM轉賬匯款手續費、對賬單補制手續費、IC借記卡新開卡、補換卡工本費等多項收費。據了解，該行減費讓利政策已涵蓋開戶手續費、賬戶管理費、安全證書工本費、轉賬匯款手續費等方面，同時在全行范圍內開展了專題培訓、系統設置、價格公示、政策宣傳等一系列活動、措施，確保減費讓利工作落實到位。

關注企業真實需求

興業銀行北京分行聚焦企業真實需求，積極破解企業開戶難題，針對小微企業初創期無固定經營場所、無經營辦公物料、依托互聯網辦公等經營特點，努力平衡與銀行開戶身份風險識別要求。據介紹，該行在2021年推出了專屬于小微企業的簡易開戶服務，在企業自愿的前提下，精簡客戶身份核實程序，快速為小微企業開立功能相對簡單的基本存款賬戶，滿足企業即時收付款、辦理稅款、社保、公共事業費用簽約等基礎金融需求。在此基礎上，該行及時開展電話回訪、上門走訪等工作，并充分利用技術手段，定期開展賬戶動態復核，確保賬戶風險可控。

興業銀行北京分行相關負責人表示，下一步，興業銀行北京分行將繼續堅持“兩個不減 兩個加強”的優化企業開戶服務總原則，在企業開戶便利度不減、風險防控力不減，優化企業銀行賬戶服務要加強、賬戶管理要加強的基礎上，為紓解企業開戶難題、提升企業服務質效貢獻力量。

責任編輯：韓希宇