“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出要加快數字化發展,建設數字中國的任務要求。首都北京擁有得天獨厚的國家數據資源和行業產業數據優勢,政務互聯、產業互聯和智慧城市建設正加速推進。作為北京地區最大的商業銀行分支機構,工商銀行北京市分行主動適應市場需求變化,充分發揮自身資金、金融科技、信用優勢,通過積極參與首都實體經濟金融場景搭建,加大金融服務實體經濟力度,全方位融入首都數字化發展浪潮。
打破專業“壁壘”,積極搭建場景
主動“突圍”探索轉型道路
通過金融場景搭建將金融服務無縫嵌入生活場景,實現數字經濟與數字金融互聯互通是金融生態發展的新趨勢。工行北京分行相關負責人介紹,“互聯網時代的市場競爭已經突破單一產品、單一業務等傳統金融服務范疇,轉變為與互聯網平臺、金融科技公司跨業、跨界合作競爭的全新產業模式。銀行只有積極轉變觀念,充分運用互聯網思維,打破專業壁壘,根據商戶和客戶需求,通過場景把金融產品與服務融入客戶產業生態鏈,幫助客戶解決痛點堵點,才能贏得市場競爭?!?/p>
為此,該行通過線上、線下以及自建、合建不同模式搭建金融場景,充分發揮自身優勢,朝著更加個性化、人性化、便捷化和智能化的方向變革,將自身金融產品與服務嵌入平臺場景,實現云端共享互用,推進金融生態與消費生態、產業生態、政務生態一體化融合發展。
聚焦民生場景,解決“痛點”“堵點”
攜手郵政為“為群眾辦實事”
搭建金融場景全新模式,為工行北京分行開拓新市場、應對新挑戰提供了破題之策,也是經濟轉型背景下該行自我優化金融供給、主動求變的必然選擇。
近期,該行與中國郵政集團有限公司北京市報刊發行局合作開發“郵惠通”產品,通過與工行聚合支付對接的收款模式,實現資金聚合、安全收款,確保了款項入賬的及時性和清分的準確性,為客戶提供了方便快捷、智慧精準和多樣化的交款形式,有效提升了攬投人員服務效率。自2021年9月1日上線運營以來,已實現收款交易額1600萬元,成為該行與中國郵政集團有限公司北京市報刊發行局為民辦實事、科技賦能便民服務的有力實踐。
推進鄉村振興,發揮銀行金融+科技優勢
提供一站式互聯網金融服務
“十四五”是開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一個五年,也是全面推進鄉村振興、加快農業農村現代化的關鍵五年,鄉村民宿的發展成為提高農村村民收入、促進現代農業轉型升級、服務鄉村振興的有效途徑。
2021年10月,北京市懷柔區椴樹嶺八畝地新村“夢回故里精品民宿”上線了工行自主研發的智慧民宿系統,該系統與民宿餐飲、停車、大數據、會員服務等系統對接,以金融級安全標準為基礎,根據民宿經營管理方需求,開展大數據平臺和定制化報表等一攬子綜合金融解決方案,為民宿運營搭建了便利的金融場景,在為民宿經營者提升管理水平的同時,極大地節約了人力成本和開發成本,同時該產品具有可復制性和可推廣性,便于眾多民宿系統快速接入使用,成為金融支持首都鄉村“產業興旺、生態宜居、鄉風文明、治理有效、生活富?!卑l展目標的有力舉措。
助力雙碳戰略,定制付款業務
應用數字手段助力綠色發展
積極推廣分布式光伏發電,是助力實現碳達峰、碳中和目標的有力舉措。鄉村居民利用自有住宅屋頂鋪設光伏板和相關設施,就可以建成完整小型光伏發電電站,既經濟實用,又生態環保。然而由于發電農戶使用的銀行卡介質形式不一,開戶銀行較多,如何高效、安全地向農戶發放光伏發電費和補貼款,成為支付環節的一道“難題”。
為實現B2C、多銀行、多介質支付,工行北京分行組成全業務聯合攻關組,通過深入研探,確定“銀聯代付”+“數據流自動對賬”的項目思路,并經全力攻關,率先實現光伏發電款快捷支付,即通過工行和銀聯付款通道,只需提供收款人姓名、卡號及金額等信息,即可實現同行、跨行付款實時到賬。截至目前,該項服務月交易額已達1.4萬筆,為助力環保和鄉村振興事業再添新彩。
面對經濟社會行為線上化、數字化趨勢,該行積極適應新變化,主動迎接新機遇挑戰,在不斷擴大金融場景生態圈建設的同時,加快融入各類數字經濟生態,推進數字化轉型,提升數字化能力,更好地為客戶提供金融服務?!皥鼍敖ㄔO是一個長期課題?!惫ば斜本┓中邢嚓P負責人表示,將金融服務植入各種場景,是助力首都數字化發展的必經之路。未來,該行將不斷拓展多主體場景資源,通過量身定制智慧場景,攜手各類市場主體共同推進數字化發展新模式。
責任編輯:方杰
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