主 持 人：
《金融時報》記者 胡萍
采訪嘉賓：
神州信息副總裁 于宏志
神州信息金融科技首席專家 崔蕾
華為中國政企金融業務部副總經理 趙長亮
從近些年金融機構的年報可以看出，科技已成為重點布局的內容。那么，金融科技公司提供的技術架構或方案，是否能夠對金融機構的業務方向起到引領作用？從科技公司的視角，金融機構當前的IT架構存在哪些瓶頸，未來IT或技術發展方向何在？對此，《金融時報》記者采訪了幾位業內人士。
《金融時報》記者：神州信息近期發布的對未來金融機構IT建設藍圖，是基于金融機構業務需求而規劃，還是領先于金融機構現有的技術架構？
于宏志：基于30年的積淀，神州信息對于很多領域，包括技術、業務等，已經不是滿足銀行提出的當前需求，而是根據行業的趨勢，跟業內充分溝通并結合自己團隊的經驗，以前瞻性眼光去預測和規劃設計這件事。神州信息會不定期面向行業發布未來銀行整體IT架構ModelB@nk，從2000年發布第一個版本開始，到今年發布了ModelB@nk5.0。這項工作需要對整個金融行業的技術發展和業務發展有極高的總結與洞察能力。比如今年發布的ModelB@nk5.0，對場景建設、旅程服務、能力輸出、資源積累、組織管理五個層次的業務發展訴求所需的數字化支撐能力，進行了清晰的系統建設規劃。ModelB@nk不僅立足于描述當前金融企業建設了什么樣的系統，而且描述未來應該建設哪些系統、這些系統各自的職責以及如何循序漸進地開展建設過程，需要符合很多行業專家公認的發展方向。
《金融時報》記者：近年來，金融機構的技術應用變化趨勢有什么特點？
趙長亮：最近30年，中國的金融科技得到了突飛猛進的發展。從1985年開始，中國的金融科技服務公司開始進行金融科技工作，進行了會計電算化方面的嘗試。到2000年之后，已經完成了數據技術，業務逐漸開始互聯網化。移動互聯網化經歷了兩個歷程，第一是金融的電子化；第二是金融的移動和互聯網化。從這兩方面看，經過30年的時間，金融機構基本上完成了數字化的轉型，所有對客服務基本都已經在數字化平臺上進行，下一步就是如何利用科技進行金融業務創新升級。
《金融時報》記者：當前金融機構IT架構存在哪些制約業務發展的瓶頸？
崔蕾：當前金融企業的IT架構仍然存在著制約業務發展的瓶頸，例如，仍以單體系統為主，系統間打通交互能力弱；交易處理和數據處理相互割裂，導致數據價值無法快速反饋到業務處理能力上；IT架構的落后制約著綜合金融服務能力、產業服務能力、對典型產業場景的快速植入能力等。數智時代，多元化金融場景與智能化金融服務，會加速推進金融IT架構升級，而這些金融企業面臨的核心難題亟待解決。
《金融時報》記者：從科技公司角度，銀行等金融機構需要什么樣的技術服務？未來科技的運用是否將引領金融機構業務走向？
趙長亮：新金融需要新的金融科技。云計算、大數據、人工智能、AR/VR、物聯網和區塊鏈等新技術逐漸趨于成熟，并與新金融深度融合，能更好地服務用戶、服務實體經濟，并推進新金融穩健與持續發展。
進入智慧金融時代，金融科技和技術服務將成為金融機構制勝未來的“壓艙石”。在智慧架構方面，金融企業需要堅實可靠的數據基礎設施和適合企業個性化的云服務，打造業務永不掉線的技術底座，實現企業全面數字化運營；在智慧體驗方面，在移動化和線上化的趨勢下，企業需要通過科技創新實現業務敏捷上線，并且迭代金融服務，進而打造極致的客戶體驗，實現業務和品牌價值增長；在智慧決策方面，通過科學有效的數據分析，實現智能的風險防控。
《金融時報》記者：科技公司能夠幫助金融機構解決什么問題？
崔蕾：現在很多銀行提出建設場景、提升客戶體驗，這些都是業務部門急需解決的問題。如何有效地通過IT系統建設幫助業務部門解決這些問題，給科技部門帶來了挑戰。以前科技部門完全按照業務部門的需求建設系統，會建設大大小小完全獨立、功能相對割裂的一系列toB或toC的系統，很難把各個系統的能力融合在一塊進行輸出，從而取長補短綜合性提升客戶體驗。金融科技公司可以幫助科技部門按照銀行業務的不同服務場景需要，通過科學的系統建設規劃，理清各系統間關系，將各個系統通用能力和個性化能力有效區分開，通過整體的技術架構將這些系統串聯起來，漸進式地建設不同環節的系統來提供針對場景的整體化服務，從而使客戶有更好的體驗。AI這類新興的技術未來怎樣助力銀行業務服務，也需要有一個前期規劃，然后按照規劃有序進行系統建設。金融科技公司可以借助于自身對新技術的研究探索，結合在行業里對這些新技術的實踐經驗，來幫助金融機構解決很多當前發展的問題。
趙長亮：截至2020年底，華為已服務全球60多個國家和地區的2000多個金融客戶，包括全球Top100銀行中的47家。華為與全球20多家大型銀行、保險、證券客戶建立了全面的戰略合作，成為金融機構數字化轉型的戰略合作伙伴。在新金融時代，數字技術的規?；瘧脤榻鹑谄髽I的業務創新帶來更大的發揮空間。華為愿意分享自身的數字化轉型實踐，并攜手合作伙伴探索場景化金融科技解決方案。
《金融時報》記者：對金融行業未來技術方向有何預測？
于宏志：金融科技往下走，從業務角度上講一定是走向金融與場景的融合，不是簡單從IT層面賦能金融信息化、數字化。在技術角度上講，數字原生和云原生是兩大技術領域。所謂云原生，會有很多基礎的構建；數字原生，是說所有現實中的東西都會有一個數字原生的映像。所以，我們認為未來現實社會中任何一個實體都會被數字化。數字化在整個大網絡里，有一個新的概念叫元宇宙，實體數字化以后，可以在這個大網絡里面基于數字化分析業務、發展業務，進而推動實體的發展。
責任編輯：方杰
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