近日，江蘇銀行手機銀行全新推出零售客戶綜合成長體系，融入客戶思維與互聯網思維，以創新的任務體系、權益體系和豐富多彩的福利活動，不斷深化客戶與銀行的互動關系，助力客戶財富成長，讓客戶在使用APP的過程中積累更多權益，享受更好服務。

據介紹，該行手機銀行零售客戶綜合成長體系圍繞用戶點擊、查詢、繳費等日常行為，打造出了一套激勵式用戶任務體系，讓客戶在使用功能的同時便可尊享更多權益。這一體系以任務與激勵相結合，基礎任務與自選任務相結合的方式構建，通過趣味活動的形式展現。用戶在完成理財產品瀏覽、參與熱門活動、進行生活繳費、購買基金產品等特定任務后，即可收獲相應權益。不僅如此，該行還圍繞客戶需求，在手機銀行的不同場景開展了各式各樣的福利活動，提升客戶參與度與活躍度，增進客戶與江蘇銀行的聯系。

    在該行手機銀行的權益中心，用戶可清晰地看到自身所屬星級及對應權益。用戶的星級越高，能夠享受到的會員權益越廣泛，如免費開通動賬短信、免存款證明開立手續費、免掛失補卡手續費、財富體檢等專享權益。對財私客戶來說，還可享受額外的專屬增值服務及顧問服務。該行工作人員告訴記者，江蘇銀行近日調整了新版融享貴賓財私客戶權益內容，除了財私客戶專享基礎權益之外，還可專享權益積分兌換，進一步優化客戶體驗。與此同時，信用卡客戶也可在權益中心查看信用卡專屬權益和服務，進一步提升用戶操作體驗和使用效率。

江蘇銀行始終堅守“建設智慧化、特色化、國際化、綜合化服務領先銀行”的企業戰略，保持戰略定力，沿著正確的方向辦好自己的事，帶來的是經營實力的厚積薄發，由此推動了金融服務能力的全面升級。憑借完善的線上線下渠道和優質的客群基礎，去年以來該行零售存貸款、財富和私行客戶數量快速增長，零售AUM規模超8000億元，保持較快增速。

在江蘇銀行零售業務轉型道路上，手機銀行APP已成為不可或缺的重要一環，是開拓線上化戰場、經營和服務線上用戶的有利武器。江蘇銀行將積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，深耕場景、精細運營，充分運用手機銀行APP平臺來解決用戶的痛點和需求、提升用戶體驗，不斷滿足用戶對美好金融生活的向往。

責任編輯：陳愛