百度旗下的百度智能云通過人工智能賦能，加快布局智慧金融領域，并已服務近200家金融客戶。

智慧賦能

“與百度智能云合作大大提升了我們的效率?！碧┛当ｋU集團科技中心科技研究院院長劉巖告訴中國證券報記者，“以財務報銷為例，泰康與百度智能云聯合研發的OCR平臺，實現了對八類票據的智能化識別，票務覆蓋面高達99.2%，報銷效率提升110%，業務處理效能顯著提升?！?/p>

百度作為國內人工智能領軍企業，旗下的百度智能云在智慧金融領域已服務近200家金融客戶，構建起超過30家的合作伙伴生態，并躋身中國金融云解決方案領域第一陣營。在智慧醫療領域，百度智能云已服務數萬名醫生，觸達300多家醫院和1500多家基層醫療機構，累計服務人次超過2500萬。

“泰康擁有保險數據和場景，百度智能云在智能化技術方面有儲備，讓我們的合作水到渠成?！眲r稱，“早在2017年，我們就與百度簽訂了戰略合作協議，2019年雙方又成立了聯合創新實驗室。如果說戰略合作更偏向于框架合作，聯合實驗室則更進了一步，雙方聯合開展研發?！?/p>

解決“痛點”

百度智能云技術在保險場景的應用，解決了泰康的一系列痛點。

以保險理賠為例，劉巖表示，“理賠是保險業務中的重要場景，我們每年的保險案件數以百萬計，且理賠案件報銷票據種類繁多。以前完全依靠人來錄入票據信息，由于票據量巨大，限于人力成本無法實現全量票據信息錄入。另外，全國二級以上的醫院近4萬家，各家醫院的版式、字段名稱都不一樣，這對保險機構構成了極大挑戰。在此背景下，我們經過多方尋找選擇了百度，并取得了預想中的效果?！?/p>

通過合作，百度智能云將識別速度快、準確率高的OCR技術應用到了保險理賠中。借助該技術，泰康實現了票據模糊、傾斜、翻轉、內容重疊、信息串行等情況的優化。以褶皺、傾斜文本的矯正為例，基于百度先進的技術和豐富的經驗，可以完成文檔矯正，準確又快捷。

對于費用錄入清單，以前人工錄入一張單據要40分鐘，與百度智能云合作后，10分鐘之內就能完成。同時，泰康的成本也大大降低。劉巖表示，雙方共同研發的OCR技術給我們帶來了效率和效益的雙重提升。

深化合作

未來，百度智能云與泰康的合作將進一步深化。隨著技術的升級，泰康和百度智能云聯合研發的智能理賠解決方案將應用于智能控費、智能結算以及自動化結案，實現理賠流程的智能化升級。

2020年10月，泰康與百度圍繞保險、金融、本地生活服務、營銷、客戶等方向探討合作。據了解，雙方將持續探索智慧保險、智慧養老社區、智慧醫療等場景建設的合作，推動保險行業與人工智能的進一步融合，加快推進保險業智能化轉型升級步伐。

“除了人臉識別、OCR，我們與百度在聲紋識別、視頻分析、醫學知識圖譜、健康管理和慢病管理等方面有著廣泛的合作，這些都是我們打算發力的方向?！眲r表示，“這些內容都寫入了我們與百度的戰略合作規劃，正在一步步加快落實?！?/p>

他透露，近期泰康與百度就醫學知識圖譜的建設進行了深入溝通?！邦A估用5年時間把醫學知識圖譜建立起來，到時我們可以開展一系列線上智能問診、導診，以及醫生端和患者端的輔診、藥品推薦和風控等活動，把互聯網醫療體系建立起來?！?/p>

責任編輯：方杰