“2020金融文字節——銀行數字化創新主題征文大賽”由中國電子銀行網（微信公眾號：cfca-cebnet）、未央網聯合主辦，和訊網作為戰略合作媒體，清華大學金融科技研究院作為學術支持，以下為參賽者投稿。

作者：中國銀行沂水沂蒙路支行 崔榮蘋

一、緣起何處

孫悟空本護送唐三藏去西天取經，因唐僧超級啰嗦的性格缺陷，半路上孫悟空與牛魔王合謀要殺唐三藏，并偷走了月光寶盒（它能穿越時空、改變歷史）。觀音趕到欲除掉孫悟空，但唐三藏愿一命抵一命救下悟空。悟空便在500年后投胎做人贖罪——孫悟空投胎轉世后的人便是至尊寶。因為愛有天意，至尊寶與紫霞仙子愛而不得，后又不得不與唐三藏一路西天取經，最終取得真經，成為斗戰勝佛。

以上這一段就是大家所熟知的電影《大話西游》的基本劇情。如果沒有看過的，也不用再補課了。寫以上這段為了方便鋪陳敘事，請繼續往下讀。

既已成佛，人世間的紅塵往事便埋藏心底，永不再提。但在一個月光如玉的夜晚，唐僧再次唱起了“ONLY YOU”，他告訴悟空“既已取得真經，為師不再攔你。悟空，到底什么是真經？真經并不是這一擔擔的經書，而是這一路走來的艱辛歷程與你的體悟。為師今日將月光寶盒送給你，愿你到人間再走一遭，再瞧一瞧人間百態，總比天天敲木魚要好?！弊詈?，悄悄趴在悟空耳邊，邪魅地笑著說了一句“聽說紫霞仙子在2020的人間”。唐僧依舊是唐僧，不改“啰嗦本色”。

二、幻境奇遇

說著，對著月亮，打開月光寶盒，悟空又成了人間的至尊寶，恍惚間來到水簾洞前。

他剛要抬腳進去，卻被袖子上戴紅箍的保安制止，“請出示您的門票”。

“我沒有門票，這是我的家?！敝磷饘殶o奈地說。

保安員指著門前立著的牌子，“上面有二維碼，您自己用手機掃一掃，支持微信、支付寶、云閃付以及各大銀行的客戶端。您買完門票后會有另一個二維碼，然后再用入口處的讀碼器讀這個新二維碼，您就能回到您的家里啦。歡迎回家，我們歡迎每一個顧客回家。每一個買門票的都是我們的家人···”似曾相識的啰嗦，突感眩暈，至尊寶暗暗叫苦，這保安莫不是唐三藏轉世，怎的如此喋喋不休。

沒能進去水簾洞，至尊寶暗自思忖，待到晚上月高風低的時候，再用月光寶盒想辦法。一路走著，碰到一家包子鋪，為了不爭氣的肚子，他不由自主地走進去，點了一籠八個灌湯包，一碗紅豆粥。狼吞虎咽地吃完，不覺又過了兩柱香的時間?！坝H愛的顧客，請您掃描這個二維碼付款，可以用微信、支付寶、云閃付以及各大銀行的支付客戶端，記得先領取優惠券，我們店鋪跟水簾洞搞聯合促銷活動，吃包子送水簾洞門票電子優惠券，買門票打九五折，關注店鋪公眾號可以再免費喝一碗粥···”又一陣頭皮發麻和眩暈，至尊寶想著臨行前唐僧那詭邪的一笑，不禁打了個冷顫，莫非師傅讓自己走這一遭還另有深意。

沒有手機，沒有微信，沒有支付寶，沒有各大銀行的客戶端，至尊寶把月光寶盒抵押在了包子鋪。他晃悠悠繼續走，來到一家銀行?！澳?，歡迎您光臨水簾洞銀行。您需要辦理什么業務？”推開門的霎那，一位笑容可掬、長相甜美的年輕女子立馬迎了上來。

“我想要微信、支付寶、各大銀行的客戶端?！薄罢埬S我來”，說著，小姐姐標準的服務手勢引導至尊寶來到一個機器前，這個機器能夠讀取面部特征。至尊寶心想，幸虧這不是照妖鏡，要是自己的猴嘴猴腮被照出來，嚇到人可就不好了，嚇到花花草草也不好。不一會兒，從機器里吐出一張卡片。銀行小姐姐幫著至尊寶到另一臺機器上存上錢，又幫助至尊寶在手機上下載了微信、支付寶、水簾洞銀行的客戶端。

“至先生您好！您看，我幫助您把借記卡綁到您的微信、支付寶上了，但建議您以后多使用我行手機銀行客戶端或者我行綜合服務客戶端，因為我們銀行的客戶端應該是最優惠、最安全、最便捷的。您用了我行的客戶端，可以一站式解決您的所有需求，點餐、叫外賣、購門票、購電影票、交水電費、話費、交黨費、交團費、交學費，我們還有專門的購物商城和購物頻道，還有直播，凡是您能想到的，我們都替您想好了。您以后的所有服務我們都承包了，您只需要把您的資金都歸集到我行，成為我們的貴賓客戶，保證您輕松無憂，而且財富升值···”銀行小姐姐正滔滔不絕，此時的至尊寶已經頭痛欲裂了，仿佛緊箍咒縈繞，他心跳加速，那個像椰子一樣的心臟正打鼓，“本以為唐三藏的啰嗦天下第一、無與倫比，沒想到長江后浪推前浪，銀行小姐姐，我至尊寶甘拜下風”。

“至先生，您臉色不太好。我們銀行的客戶端有醫生顧問，頭三次免費，您要不要體驗一下。還有，我們還提供健身顧問服務，您看要不要給您報上名。要不給您申請一下海外就醫險，現在正在搞活動，非常適合您這個年齡段?！薄ぁぁ?/p>

至尊寶朦朧睜開眼睛的時候，發現眼前是一群穿著白大褂的人?！鞍?，不對呀，怎么有好幾個人拿著手機對著自己。難道自己變成了二維碼，人人都掃自己？”

“至先生，是貼心的銀行工作人員把您送到我們醫院。您的心臟有些不太好，我們對您緊急搶救，您以后不能過于激動。這次還好，有人在您身邊。如果沒有人在您身邊，問題可就嚴重了。我們已幫您建立了醫療檔案，以后有問題，您可以直接在手機客戶端上跟我們為您匹配的醫療顧問溝通。這個醫療顧問是年費制度，暫時不支持醫保報銷。請您的電子醫?？ǔ鍪疽幌?，我們為您辦理住院手續。至先生，您的情況正在直播，您可不可以跟廣大網友打個招呼?！鳖I頭的戴眼鏡的醫生話音剛落，“至先生，您為什么會突然暈倒？是銀行小姐姐服務不周到嗎？—至先生，您想對這些白衣天使們說些什么嗎？—各位網友，請大家多刷些禮物支持至先生。因為到目前為止，還沒有聯系到至先生的家人。請各位網友提供線索，必有重謝?！料壬壳八诘乃煻慈揍t院與水簾洞銀行一直是合作單位，在公眾就醫和醫保方面為水簾洞市做出了巨大貢獻。大家為銀行小姐姐和醫院小哥哥點贊、比心、刷禮物···”一切仿佛有組織、有紀律、有內涵，但被眾人簇擁的感覺，真的很不好。

至尊寶于恍惚中，閉上了雙眼，眼角流下了幾滴清淚?！霸浡?，車馬郵件都慢，一生只夠愛一個人。而如今快，只要有WIFI的地方，就有短暫快捷的天外?！?/p>

以各家銀行金融機構和第三方支付平臺為代表的社會網絡在數字化的洪流中，大展身手，各自推出各類人工智能以及產品渠道，觸角遍布各領域。一切如繁華似錦，好不熱鬧。

“難道快捷方便不好嗎？難道熱鬧不好嗎？難道一切都快不好嗎？難道一切與數字化融合不好嗎？難道你沒有感覺到很幸福嗎？難道你沒有感覺到很充實嗎？”至尊寶隱隱聽到了唐三藏的聲音。猛地睜開雙眼，至尊寶拔下手背上的針，踉踉蹌蹌地逃出醫院。邊走邊自言自語，“我來到這里是為了尋找紫霞，想告訴她，我要承諾我愛的期限，這真是‘辛苦遭逢起一經’?？墒?，我該去哪里找她？”內心身處一個聲音隱隱地指引著他，“還是要去水簾洞”。

“小姐姐，我來贖回我的東西。我想再要一籠包子，一碗紅豆粥。我先掃描二維碼吧?！敝磷饘氁褲u漸適應，他覺得先開口就是先發制人?！爸料壬?，您來啦?？此煻瓷顜椭辈サ臅r候，看到您了。我還給您刷禮物了呢。您等一下，我去給您拿東西”，過了一會兒，這個收銀小姐姐，耳朵眼里上插著一閃一閃的東西，一只手舉著手機，一只手舉著月光寶盒，“至先生到本包子鋪取回讓我們保管的東西。本店童叟無欺，物美價廉。至先生，麻煩您跟我的‘包友’們打個招呼。今天，我們請至先生免費吃包子。誰刷的禮物多，下周工作日可到本店免費喝粥···”說時遲、那時快，至尊寶一把奪過月光寶盒，頭也不回的走了。跪倒在水簾洞前，自尊寶從旁邊的水池里，用手舀了點水，灑在了自己的額頭上。

再次徘徊到水簾洞前，他現在終于可以掃二維碼了，可終于以進去了?？墒撬麉s特別緊張，如果見到紫霞，紫霞忘記了自己怎么辦？如果紫霞沒有在水簾洞里怎么辦？硬著頭皮進去吧，太陽馬上就下山了。

“您好，至先生，您回家來了？怎么沒吃包子就來這邊了，這是給您叫的它家的外賣?！边@個保安熱心地遞給了自己包裝的很精致的盒子。剛想要說感激的話語，但頭頂的自拍桿讓他打消了這個念頭，邊上仍有人在朝這邊拍攝，自己一不小心又上直播了?？氨群谏嚼涎?，見到直播，至尊寶唯有趕緊逃。

“芝麻開門”，念起這熟悉的咒語，這個門又重重地打在了自己的身上。身上很疼，心里卻欣喜，紫霞一定在?！斑@座山、這個洞里的所有東西，包括我，都是你的。紫霞——紫霞——我來了，至尊寶來了，我來找你了?！比讨弁?，至尊寶往里走。洞里回蕩著紫霞的笑聲，還有紫金鈴鐺的聲音。越往里走越不對勁，洞里再不似從前那般突兀嶙峋，現在里面一塵不染。墻壁上滿是各類亮亮的動圖，還有金箍棒的模型。墻上多是人們臆想的取經之路，白晶晶被塑造成了一個十足的壞人。

走到后面，一個外穿白紗、里穿紅綢緞的姑娘出現在面前。就等那一轉身，那個眨眼的一瞬，真的是紫霞?！白舷?，我是至尊——”，話還沒有出喉嚨，至尊寶看到一個男生走到紫霞的身邊，“紫霞姐，今天直播帶貨的成果很大。西游的文創產品銷路還是不錯的。為了扶貧，今晚直播的時候，多插播一些小零食副食品，尤其是一種叫“唐僧肉”的食品品牌，一定要花大功夫。我們跟水簾洞政府、水簾洞銀行、水簾洞醫院、水簾洞生活幫都是扶貧小組的成員，一定搞好水簾洞的農副產品銷售。你現在不得了，是很厲害的‘網紅’小姐姐了?！边@個男生的語速超級快，是正常語速的“2x”。幸好至尊寶跟過唐僧，否則斷是聽不懂。

躲在一塊屏幕后面，待紫霞走到附近。至尊寶一把抓住紫霞的手臂，相顧無言，唯有淚千行，像所有偶像劇的橋段，紫霞在0.01秒再次愛上了至尊寶?！霸浻幸环菡嬲\的愛情放在我面前，我沒有珍惜，等我失去的時候我才后悔莫及，人世間最痛苦的事莫過于此，如果上天能夠給我一個再來一次的機會，我會對那個女孩子說三個字：我愛你，如果非要在這份愛上加一個期限，我希望是一萬年”，至尊寶動情地重新說了那一段臺詞。

“紫霞，我們重走大漠，遠走高飛。不在乎這世間的紛紛擾擾，我們尋一片世外桃源”，至尊寶癡癡地望著紫霞的雙眸?！拔覀內サ牡胤接袥]有WIFI，我們的孩子能不能受到最好的教育，傻瓜，到偏僻的地方，哪有那么好的教育資源。我在這里直播賣貨，你知不知道有多賺錢。我現在是網紅主播，我們一起在這里賣貨好不好。你知不知道，在這個世界里，我們發展的是數字經濟。一切市場說了算，等賺足了錢，我們可以去任何想去的地方旅游，重走你的取經之路都可以。對了，現在你再也不用辛苦取經了，直接到網上買幾本，人家就給快遞到了，傻瓜——”至尊寶看著眼前的紫霞，已不是那個在自己心里留下一滴淚的仙子，他無法理解這個數字世界的魔力。

“我要這鐵棒有何用？我要這變化又如何？還是不安，還是氐惆?！敝磷饘毻赐獾脑鹿廨p輕灑在那個倒掉的門，他知道再不走，就再也回不去了。他緊緊牽著紫霞的手，紫金鈴鐺的聲音再次響起，打開月光寶盒，眨眼間，至尊寶帶著紫霞回到了當初他們相遇的時間地點。人生若只如初見，“芝麻開門”，這一次他們終于不再分開，逃離了數字幻境后，一切又變得很慢，車馬郵件都慢，一生只夠愛一個人。

三、緣落何處

當他們將水簾洞改名為盤絲洞的第二天，家里來了個客人，這個人不是別人，他就是“唐三藏”?！拔蚩?，為師來這一趟，是要麻煩你們幫個小忙。為師想把自己取的真經傳授給更多更多的人。如來佛祖說了，直播效果好，干脆就開個‘取經網?！?，讓更多的人受益。當然啦，以后你有了孩子，你的孩子上網課不收費···”至尊寶抄起月光寶盒，扔向唐僧?！坝卸噙h滾多遠，有本事自己去數字幻境，別再讓我看到你！”

好比“楚門的世界”，一切都是真實的，一切又像是幻境。數字化洪流缺或許缺了些溫度和靈魂?？旃澴嗟臄底只降仔璨恍枰葜狗?？至尊寶發現，在一部部手機和客戶端的背后，是一個個無趣的靈魂。宅在家里的你，可以足不出戶大快朵頤，填飽的是肚子而不是求知欲。以前出門去，可以嗅花香，而現在只是對著電子屏幕揉著發澀發干的眼睛，在楚門的世界里尋找各類新奇。

數字化是各類數據的各類算法的智慧組合和問題解決方案。除了市場和大眾來評判這場數字化革命的優劣，還有什么是被遺忘的角落呢？至尊寶說，如來佛祖早就把答案埋藏在紅紅落葉中了， “如果一個煤油燈里，沒有燈芯，是點不著火的”。數字化不能只是冷冰冰的程序代碼和隱藏式的鏈接和各類顧客心理學，重要的是靈魂。

以談感情為例，央視有一個讀信的欄目，叫《見字如面》?？赡芪磥?，不會再有人寫紙質的信了，你的交流軟件上只有一個個表情包。甚至人們連字也懶得寫了，數字化的智慧讀取，已經能讀出你生理和心理上的所有需要，然后啟動各類程序來滿足你。但那樣的未來，值得期待嗎？愛一個人需要理由嗎？需要嗎？不需要嗎？期待嗎？不期待嗎？有時候，趨勢和天意一樣，不可阻擋，連月光寶盒也不可以。

    人，有過去、現在和將來；數字化，亦有其成長、發展及成熟的過程；而銀行也有前世、今生。未來，數字化銀行將去向何方？

  “我的意中人是一個蓋世英雄。上天既然安排他拔出我的紫青寶劍，他一定是個不平凡的人，錯不了！我知道有一天他會在一個萬眾矚目的情況下出現，身披金甲圣衣，腳踏七彩祥云來娶我！”數字化銀行會成為下一個蓋世英雄嗎？至尊寶看著熟睡中的紫霞，進入了夢鄉。

責任編輯：王超