近日，第十四屆“國壽616”客戶節在持續52天后圓滿收官。中國人壽集團旗下保險、投資、銀行三大板塊，以“牽手國壽 共享未來”為主題，通過綜合金融產品與科技創新服務，為客戶提供了科學智能、細致周到、以人為本的年中狂歡金融盛宴。
自中國人壽集團提出“重振國壽”的戰略后，廣發銀行緊跟集團步伐，加快線上化、數字化、智能化布局，努力實現業務轉型。本屆客戶節，廣發銀行把傳承與創新相結合，在延續過往線下客戶節特色的基礎上，增加線上金融服務，線上線下互聯互通，盛況空前。
廣發銀行以“廣發銀行手機銀行”和“發現精彩”兩大APP為客戶節線上活動主陣地，圍繞“以客戶為中心”的服務理念，通過科技賦能，為客戶提供卓越金融服務；全國各地分行因地制宜，打造了多重具有地方特色的活動，提升客戶線下服務體驗?；顒悠陂g，全行總成交額超4500億元，超3300萬人參與了線上活動。
保銀協同 綜合金融優勢凸顯
作為中國人壽集團成員單位，廣發銀行始終致力于為廣大客戶提供一站式綜合金融服務。本屆客戶節上，廣發銀行充分利用保銀協同優勢，推出手機銀行“國壽精選”頻道，將中國人壽集團旗下保險、基金、養老保障等產品，企業年金查詢等便民服務，以及廣發銀行理財等產品，通過入口整合、產品聚合、視覺融合，形成國壽集團綜合金融專區，一站式向客戶輸出，方便客戶在移動端隨心選購。
在此期間，廣發銀行還面向國壽星級客戶推出全新增值服務“尊享鑫續寶”，并升級“優享鑫續寶”，“鑫續寶”具有購買金額起點低，支持自動代扣保費，實現靈活申贖。針對有貸款需求的客戶，特別打造了消費信貸產品“鑫享貸”和抵押經營貸產品“鑫抵貸”，為國壽星級客戶提供集理財、貸款、保險、增值服務等于一體化綜合金融服務，客戶節期間超500家優質企業和10000位優質客戶申請了優惠利率。
四大新品 推動消費恢復擴大內需
廣發銀行把扎實做好“六穩”工作、全面落實“六?！比蝿兆鳛楣ぷ髦?，強化零售信貸產品、信用卡和財富類產品的模式創新，推出四大新品，致力于服務市場主體、提升服務質效。
推出全新信貸產品“復工貸”，為小微企業主和個體工商戶復工復產提供保障，通過整合抵押及信用擔保方式，為客戶提供靈活的政策和優惠的利率，簡化申請資料，提高審批效率，滿足客戶多樣化的融資需求。
推出消費信貸產品“醫護貸”，為醫護人員提供個人貸款綠色審批通道、特惠利率等于一體的專屬權益，回饋醫護人員為抗疫防疫做出的重大貢獻。
面向年輕客群推出“廣發智享生活卡”，卡片權益可自由定制，尊享優選卡號末6位等增值服務，滿足客戶個性化的權益需求。
面向中老年客戶正式發布集一站式養老規劃、專屬養老金融產品、多項增值服務于一體的養老金融產品——“自在鉆石卡”，整合行內外優質資源，打造以“健康養老+智慧金融”為特色的全方位、一站式“養老金融門戶”。
遍地開花 全國分行線上線下融合互動
2020年“國壽616”客戶節從5月10日全面上線開始，6月16日線上線下活動達到高潮，6月17日至6月30日主推返場活動和線下活動，是后疫情階段廣發銀行主動滿足客戶需求、挑戰自身線上線下服務能力、助力重振國壽攻堅突破、建設服務卓越型企業作出的不懈嘗試和努力。
客戶節期間，全國各地分行活動也是別開生面，共舉辦了1021場線上線下活動，全面回饋客戶。一方面，各分行借助手機銀行主會場的分行活動頻道，開設豐富多樣的線上分會場，陸續推出保銀協同、財富增值等多品類本地化客戶節回饋活動，福利普惠廣大客戶。與此同時，還通過直播舉辦以資產配置、高考志愿填報、咖啡品鑒、插花品茶等為主題的特色沙龍。
另一方面，各分行加強線下服務，打造廣發信用卡“逢周五無限狂歡”活動，超60萬人次體驗“大牌半價/買一送一”“消費滿減”優惠；此外，還有“小小銀行家”“資產配置講座”等系列活動加持，為客戶打造“國壽616綜合金融生活”。
責任編輯：韓希宇
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