新浪財經北美站 劉碩 發自紐約

新浪財經訊 美國東部時間6月9日，在標普全球金融科技的網絡會議上，來自標普公司的分析師和金融科技領域的專家們探討了在新冠疫情之下，金融科技領域與傳統銀行業如何融合與發展。金融科技初創企業重塑了傳統銀行產業，并帶來了顛覆性的技術增長，也擴大了金融服務的提供方式。在后新冠疫情時代，銀行和金融科技的聯系更加緊密，并對彼此的競爭格局造成了獨特的影響。

參加會議的有標普全球市場情報公司首席分析師內森-斯托瓦爾（Nation Stovall）、哥倫比亞大學及Broadmoor咨詢公司高級研究員托德-貝克（Todd Baker）、FT Partners董事總經理格雷格-史密斯（Greg Smith）和Cross River公司公共事務高級副總裁菲爾-高飛德（Phil Goldfeder）。

史密斯認為，在疫情期間，金融公司對科技方面的轉變還是適應得比較好的，特別是大型金融公司，都開始出現較好的電子類型服務，包括各方面配套的軟件服務也都做的不錯。由于人們需要被迫在家辦公，所以大型金融公司正在重新評估未來的辦公模式。比如說標普公司正在重新評估其房地產業務，進一步衡量未來是否依舊需要相同規模的辦公場地。

但是對于小型金融公司來說，金融科技本身不是他們關注的核心任務。對于一些小型金融機構，特別是社區銀行來說，目前是一個非常好的時機。如果社區銀行在疫情面前不專注于提升電子金融業務，那么他們未來的商業將會受到巨大的影響，越來越多的B 2 B電子業務的出現也證實了這一點。在講座中，主辦方隨機向參會聽眾進行調查的結果顯示，54.5%的受訪者認為新冠疫情會大程度的改變金融機構與客戶的互動方式，使未來變得更加電子化。

長久以來，人們認為與電子互動過于機械，缺少了一些人性化在里面，而居家辦公使消費者減少了人與人的接觸，讓電子與消費者的接觸變得更加普遍。講座嘉賓認為，在疫情之后這個趨勢還會持續，但是過程會是曲折的。對于大型金融機構來說，把更高級別的客戶推出實體機構之外，用電子方式互動，在目前是不值得的，因為品牌和信任是金融機構不同于其他商業模式的地方。

高飛德認為，很多小型金融機構，例如社區銀行，他們業務的核心正是建立在人與機構的信任之上，意味著他們會比大型機構提供更多的人與人的互動。而現在，金融機構和科技機構之間的分界線逐漸的模糊了。很多疫情期間出現的電子金融公司在這方面還不足以取得顧客的信任。所以一邊是與高級客戶的一對一服務，一邊是年輕一代對于科技更輕易的接受和使用，這兩者如何平衡，是金融機構需要去考慮的。

談到在疫情期間的政府刺激措施對于金融科技公司的影響，嘉賓們注意到居家隔離開始后，各金融機構很快就開始向客戶提供一系列的貸款項目。對于一些收到經濟刺激支票卻不愿意到實體店去兌換的顧客來講，銀行也很快推出了相關軟件幫助遠程支票兌現。一些新的科技公司，例如新型小額貸款Kabbage，在疫情期間也順勢推出了PPP貸款線上申請。這也將成為金融科技公司和銀行之間合作的一個里程碑。

關于未來金融科技機構和傳統銀行是否會合并的問題，貝克認為，金融機構在這兩年吸收了太多的資金，按理來講他們應該開始一些兼并動作。金融機構可能會對類似Kabbage這樣的中小企業借貸公司感興趣，或者對一些支付公司感興趣。但是他強調，由于支付公司在近幾年估值過高，所以這樣的兼并機會是有限的。

高飛德則認為，在國家監管的層面，他們正在努力嘗試去了解金融科技這個新的理念，以及之后監管的政策變化。在聯邦的層面上來講，事情變得順利的多。紐約金融服務部（New York Department of Financial Services） 已經邀請了科技金融公司一起討論他們會在銀行領域能夠帶來何種新的改變。對于小型社區銀行來說，如果不繼續創新，前景將非常困難，相信監管部門也看到了這一點，未來金融科技公司和銀行業的融合將會變得更加普遍。

題圖來源：Pixabay

責任編輯：王超