3月27日，中信銀行發布2019年年度報告，報告顯示，過去一年內中信銀行營業收入及歸母凈利潤分別達到18775.84億元、480.15億元，同比增長13.79％、7.87％，凈利潤增速創近6年來新高。

營收持續向好的同時，中信銀行在過去的一年里也展現出了不俗的科技實力。通過2019年業績報告，我們將從投入和產出兩個視角總覽最近幾年中信銀行數字化轉型的重要成果。

數字化轉型投入幾何？不設上限 連續五年增速超30%

新發布的中信銀行年報詳述了2019年該行科技投入的力度，以及對未來科技能力建設的規劃與展望。

年報顯示，2019年中信銀行科技總投入近49億元，同比增長36.8%，連續五年增速達30%以上；科技人員達到3182人，同比增長56.2%。全行信息科技基礎架構整體云化率接近94%。

在3月27日舉辦的線上業績發布會中，多位中信銀行高管均表達了對科技投入、人才培養和能力建設的高度重視。

中信銀行董事長李慶萍指出：“我們高度關注互聯網時代所帶來的新經濟、新模式和新趨勢的變化，傾盡全力加大科技投入。去年科技投入是49億，今年的預算比去年還要大，要不遺余力地加大科技賦能業務。在我們的努力下，金融和科技碰撞出很多火花?！?/p>

中信銀行行長方合英表示：“2019年是我們在金融科技上謀篇布局最大的一年，能力提升最大的一年，科技變現最多的一年。我行將繼續加大科技投入，今年投入預算為66億元，科技投入在營收占比將突破3.5%，而且不設上限。今年將繼續增加科技人員，基本形成與金融科技發展和數字化轉型相適應的人才梯隊和結構?！?/p>

年報顯示，中信銀行將具體從三個方面進一步加快推進頂層設計，加速科技賦能。

首先是加快推進營銷數字化，充分挖掘大數據資產價值，以數據驅動營銷能力提升。

據了解，中信銀行自主研發，集模型開發、訓練、部署、管理為一體的人工智能平臺“中信大腦”，已在該行公司、零售等領域開展百余項精準金融服務，僅“實時智能產品推薦”在一年內推動理財銷售1600億元，提升資產管理規模 410億元。

其次是加快推進決策數字化，建設敏捷高效的數據中臺，強化科學分析、評估和決策，全面推動由經驗決策向數字化決策轉型。

據中信銀行年報顯示，該行計劃組建400 - 600人專業數據分析師團隊，為一線操作、前中后臺和各層級管理角色量身定制數據應用能力。

并且將加快推進管理數字化，深化渠道效能管理、數字風險管理、數字考核管理、數字人力資源管理，全面向精細化管理轉型。尤其在風險管理領域，通過利用大數據創新信貸審批和定價模型，實現自動化風險預警和在線風險控制，全方提升數據分析應用能力，逐步形成決策制定、執行和反饋的迭代閉環。

數字化轉型產出幾何？移動月活增長超四成 開放銀行、區塊鏈多點開花

中信銀行年報同時展示了該行2019年在金融科技方面取得的成績。

年報顯示，中信銀行個人網銀和手機銀行APP客戶規模和質量保持快速發展。截至報告期末，中信銀行個人網銀客戶4704.38萬戶，較上年末增長899.49萬戶，漲幅為23.64%；手機銀行APP客戶數達4582.87萬戶，較上年末增長912.9萬戶，漲幅為24.88%；手機銀行APP月活用戶（MAU）1115.47萬戶，較上年末增長41.42%。

同時，手機銀行APP交易量快速增長，實現交易筆數2.36億筆，較上年增長26.75%，交易金額8.72萬億元，較上年增長38.66%。

2019年9月，中信銀行推出基于“開放、無界、有溫度”應用體驗基礎上的三大開放銀行零售產品：“開薪易”工資代發業務平臺、“信視界”出國金融平臺和“無卡”個人賬戶體系。年報顯示，截至報告期末，“開薪易”實現有效代發工資客戶數541.02萬戶，較上年末增長10.54%，對應客戶零售管理資產2287.21億元，較上年末增長11.53%，報告期內實現零售端帶動對公基礎客戶新增3523戶。

由中信銀行率先倡議，協同中國銀行、民生銀行設計開發，于2018年9月30日上線并持續開展銀行間真實交易的區塊鏈福費廷交易平臺（簡稱“BCFT平臺”），于2019年9月擴容升級，并推出了《區塊鏈國內信用證福費廷業務主協議》。年報顯示，BCFT平臺已實現超過20家銀行加入，鏈上交易規模突破1000億元。

2020年開年疫情期間，中信銀行積極拓展服務渠道，大力推廣涵蓋銀行業務、民生服務等多方面的非接觸服務，持續開拓經營新邊界。三月底，中信銀行手機銀行APP正式上線醫保電子憑證激活服務，中信銀行由此成為首家經國家醫療保障局授權、可提供醫保電子憑證服務的銀行。也為中信銀行進一步實現業務場景化、數字化轉型鋪設了良好的實踐場所。

責任編輯：Rachel