3月12日，微眾銀行舉辦成立十年后的首個“媒體開放日”活動，圍繞在普惠金融、數字金融、服務實體、金融科技出海等領域的實踐與成果，全景展現微眾銀行實踐國家戰略的發展圖譜。成立十年來，微眾銀行累計服務超4.2億個人客戶、累計申貸的企業客戶數超580萬，單賬戶IT年運維成本僅2元，單日交易峰值突破14億筆，探索出一條差異化、特色化的數字普惠金融發展之路。

微眾銀行黨委書記、行長李南青，微眾銀行行長助理方震宇及各業務相關負責人就推動普惠金融高質量發展、支持民營經濟等多個話題與媒體展開交流互動。方震宇表示，“微眾銀行正朝著‘全球領先的數字銀行’的愿景前行?！蝾I先’仍然需要圍繞金融服務的核心使命展開，不僅是技術的領先，更是覆蓋面、可得性和滿意度的全面提升。這不僅是對過去的繼承，更是擁抱更深層次普惠使命的開端?！?/p>

站在新10年的起點，微眾銀行不忘初心，繼續書寫普惠金融的責任與擔當，貢獻新的更大力量。

服務實體，助力民營經濟高質量發展

民營經濟是推進中國式現代化的生力軍，是高質量發展的重要基礎。2月28日，中國人民銀行、全國工商聯、金融監管總局、中國證監會、國家外匯局聯合召開金融支持民營企業高質量發展座談會，提出“支持民營經濟發展是金融服務實體經濟的內在要求，也是踐行金融工作政治性、人民性的具體體現”，要“引導金融機構‘一視同仁’對待各類所有制企業，增加對民營和小微企業信貸投放”。面對民營經濟、中小微企業“融資高山”，微眾銀行推出國內首個線上無抵押企業流動資金貸款產品“微業貸”，以數字化大數據風控、數字化精準觸達和數字化企業服務為支撐，將數字化和智能化應用于中小微企業金融服務全流程，走出了一條“風險可控制、成本可負擔、商業可持續”的數字普惠小微金融道路。數據顯示，截至2024年末，微業貸已輻射30個省/自治區/直轄市，累計申貸的企業客戶數超580萬。在以微業貸奠定服務根基的同時，微眾銀行充分發揮供應鏈金融穩鏈、強鏈作用，從輕量化的數字供應鏈金融模式出發，再聚焦新能源汽車、半導體、高端制造等戰略性重點行業，打造差異化的行業解決方案。截至2024年末，微業貸供應鏈金融與超500個品牌伙伴長期合作。針對科創企業輕資產特性，微眾銀行以科技服務科技，充分發揮數字化優勢架起了科創企業與“政、銀、投、保、擔”科技金融生態圈之間的橋梁，構建出特色科技金融綜合服務體系。微眾銀行科技金融已經在全國26個省及直轄市、280多個地級市開展業務，其中微業貸科創企業貸款產品已吸引57萬戶科創企業前來申請，占所在地區科創企業總數的21%。微眾銀行企業數字營銷部副總經理許偉表示，深圳被譽為“民營經濟第一城”，是中小微企業最為活躍的城市，誕生于此的微眾銀行也將始終以服務小微企業為核心使命，依托科技底座，持續拓展數字化普惠小微金融的邊界，助力民營經濟高質量發展。

深耕普惠，是補位者也是探索者

普惠金融肩負著讓金融服務廣泛惠及中小微企業、涉農主體以及普通居民的重要使命，是踐行金融為民理念的重要著力點。作為中國普惠金融改革的“補位者”，微眾銀行始終以“讓金融普惠大眾”為使命，通過數字化手段和業務模式的創新將金融服務延伸至傳統銀行難以覆蓋的長尾客戶群體。

2015年推出的“微粒貸”開創銀行業純線上信用貸款先河，填補了中國金融發展的空白，其模式引領了中國銀行業消費信貸市場的發展趨勢，真正實現普惠金融服務“最后一公里”。截至2024年末，“微粒貸”客群中約18%的客戶為“首貸戶”，85%用戶為大?；蛞韵聦W歷群體，約七成的單筆借款成本低于100元。

在無障礙金融領域，微眾銀行持續突破服務邊界：為聽障用戶配備專職手語團隊，首創遠程視頻核驗流程；優化視障用戶語音交互系統；2021年推出適老化“微眾銀行財富+”爸媽版APP，以科技彌合數字鴻溝。在消費者權益保護方面，微眾銀行創新金融教育宣傳形式，在國內金融行業內率先面向公眾開設消保直播大講堂，增強金融消費者權益保護意識，打造沉浸式、常態化的金融科普場景。

此外，“微粒貸鄉村振興幫扶項目”已覆蓋全國48個縣域，其中包括6個國家鄉村振興重點幫扶縣。自項目實施以來，累計為縣域貢獻增值稅超29億元，有效支持了當地發展，形成“數字造血”長效模式。

微眾銀行零售信貸部總經理張艷在分享中表示：“作為中國首家數字銀行，微眾銀行肩負著普惠金融探索以及中國銀行業供給側改革的雙重使命。踐行普惠金融不僅是微眾銀行的使命，更是我們的責任。未來，我們將繼續通過科技手段降低金融服務成本，讓更多人享受到公平、便捷的金融服務?！?/p>

科技筑基，從數字銀行邁向AI原生銀行

金融行業由于具備數字化程度高、商業化應用場景潛在價值高等優勢，成為了AI大模型落地應用的最佳場景之一。作為全球領先的數字銀行，微眾銀行持續在人工智能、區塊鏈、云計算、大數據領域探索，為踐行普惠和服務小微奠定了堅實基礎。在過去數年，微眾銀行積累了大量業務數據與AI技術實踐，如今正積極打造AI原生范式、邁入AI原生階段，為“數字金融”大文章注入新動能。

微眾銀行數字金融發展部負責人姚輝亞表示：“人工智能正深刻重塑金融業技術格局，成為驅動行業變革的核心引擎。數字銀行在由數字原生邁向AI原生的新征途中，產品設計、研發、運營等過程都將基于AI無處不在的理念進行，AI成為功能的自然組成部分?！?/p>

據介紹，微眾銀行已構建起AI基礎設施、AI應用、AI治理三個層次的AI系統化能力。在基礎設施層面，微眾銀行自研了算力可調配、模型可插拔、成效可度量、模型資產可管理的AI工程化平臺，支持DeepSeek等主流開源大模型的私有化部署。同時，為提升網絡帶寬容量和傳輸效率、縮短模型訓練周期，微眾銀行推出了金融行業首款自研交換機，并構建了軟硬件全棧自主可控的AI智算網絡解決方案，實現軟硬件解耦與靈活組合配置。

在應用層面，微眾銀行在過往就已成熟應用分析型AI賦能精準營銷、風險評估、智能運維等多個業務場景。隨著生成式AI的發展，微眾銀行又孵化出智能創作平臺、智能坐席輔助、智能盡職調查報告生成、智能編碼助手等多個應用案例，有效提升了辦公效率與員工體驗、優化客戶服務流程。如在財富管理領域，微眾銀行融合大模型、深度學習、機器學習等AI技術，打造了“數智網點”智能財富管理服務，可為客戶提供智能解答、產品推薦、交易辦理等銀行服務，創造更為智能、便捷、專享的用戶體驗。

在治理層面，微眾銀行已構建“AI應用熱力圖”，該工具將全行AI應用劃入45個區塊，自動收集并分析各場景算力使用情況，有效從管理視角分析全行AI設施建設與應用發展情況，并將AI風險納入銀行全面風險管理體系。

全球布局，技術出海共建數字基建

近年來，在推進高水平對外開放和共建“一帶一路”不斷深化的背景下，金融科技“出?！币灿瓉砹孙L口。微眾銀行金融科技“走出去”既是自身發展必然的選擇，也是積極響應“一帶一路”“粵港澳大灣區”“金融強國”等國家戰略方針的應有之義。

2024年6月，微眾銀行全資控股科技子公司——微眾科技有限公司（下稱“微眾科技”）獲批成立。微眾科技秉持“立足香港，致力科技輸出，向全球客戶提供數字金融和數字基建解決方案”的使命初心，以自主可控技術參與國際市場高水平競爭，提升共建“一帶一路”國家和地區的金融數字化能力，并支持當地數字經濟的發展。

據悉，微眾科技基于安全可控的Openhive數字銀行底座技術體系，支持富融銀行順利完成了對零售存款、零售貸款、對公存款、對公貸款及外匯業務等5個銀行核心業務領域、超過150個子系統的整合及改造，助力富融銀行解決了對海外商業科技產品依賴度較高、IT運營成本居高不下、數字化服務能力不足等問題。目前，微眾科技已與香港、印尼、泰國、馬來西亞等超過20家機構展開合作洽談，達成數千萬美元合作意向。

微眾科技有限公司總經理陳靖表示，微眾科技將依托香港充滿活力的營商環境，把香港總部建成服務全球的銷售中心、交付中心和創新中心；積極參與粵港澳大灣區建設，助力深港經濟融合發展；把握“一帶一路”沿線國家發展數字化普惠金融的歷史性機遇，分享中國市場的成功經驗；推廣國內領先的金融科技與數字技術，努力成為國際市場深受歡迎、廣泛應用的重要選擇；助力中國企業出海，聯合境外機構共同服務其在地上下游供應鏈金融需求，推動相關服務升級和產業能力更新換代。

責任編輯：陳愛