疫情狙擊戰中，時間就是生命。

近日，北京銀保監局印發《北京銀保監局關于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控金融服務工作的通知》，引導首都銀行業保險業積極行動，全力配合做好疫情防控工作，包括加大信貸支持力度、簡化理賠程序、對受疫情影響人群予以政策傾斜等多項措施。

針對此前某銀行客戶曾反映“因疫情導致理財產品資金無法轉出，影響貸款歸還和征信”問題。

第一財經記者了解到，北京銀保監局迅速組織行業內部研究協調，有效督促多家銀行機構陸續制定和公布措施，調整特殊時期理財產品開放日、到期日及資金到賬日，避免因資金銜接等問題影響客戶資金流轉，從一件投訴輻射整個行業。

在加大信貸支持方面，北京銀保監局表示，按照監管部門關于優先確保疫情防控專項資金和社會救助資金及時到位的要求，在京各銀行機構特事特辦、急事急辦，積極開辟綠色通道，全力保障防疫工作資金供給和流通。

具體來看，工商銀行北京市分行迅速響應資金劃撥和支付結算應急需求，僅用3小時完成某航空公司10億元流動資金貸款審批，配合民航落實隨時退票提款；按最優貸款利率，及時為某醫藥公司審批發放6億元貸款，用于購買和生產醫療用品；國家開發銀行北京市分行堅持每日調度，對某醫藥公司2億元應急貸款項目和某技術公司火神山、雷神山醫院建設項目相關2000萬元應急貸款實現24小時內完成審批發放；中國銀行北京市分行加強跨境聯動，為防護物資進口企業快速解決物資全球采購支付問題；興業銀行北京分行2小時完成某醫療器械公司15萬美元進口購付匯業務并主動減免匯款手續費，保障防疫物資采購及時到位等。

關鍵時期，保險業風險保障功能是重要的“減震器”和“穩定器”。首都保險業定向捐贈險額，簡化理賠程序，保險風險保障“時刻在線”。

北京銀保監局表示，按照監管部門對患者和醫護人員加強保險保障，應賠盡賠、能賠快賠等工作要求，在京各保險機構積極設計和捐贈專屬保險產品，開通綠色理賠通道和7×24小時服務熱線，主動取消定點醫院、醫療險等待期、醫療險免賠額等限制，全力參與疫情防控。

中國人壽、中國人保、泰康保險、愛心人壽、新華保險、中華保險、長安責任保險等分別向武漢市醫護人員及家屬、外地支援醫護人員捐贈保額最高每人50萬元的專屬保險產品，其中中國人壽捐贈專屬保險產品的風險保障總額達900億元。北京人壽為本市赴武漢支援的醫護人員專門設計并捐贈每人50萬元保額的專屬保險產品。同時，在京各保險公司直接捐贈物資及資金總額已超過4500萬元。泰康養老針對疫情開通報案和無保單理賠服務，取消對理賠、住院的醫院級別限制。君康人壽北京分公司針對疫情取消醫保費用限制并承諾快速理賠，資料確認后1個工作日內完成理賠結案和給付。大家人壽北京分公司主動聯系涉疫情被保險人及家屬開展一對一專業服務，優先進行賠案處理和賠款支付。

疫情影響各行各業，也牽動千家萬戶。為此，北京銀保監局要求，銀行保險業要急事急辦、特事特辦，主動承擔社會責任，與企業和金融消費者共渡難關。

北京銀保監局表示，按照監管關于幫助企業順利渡過難關，對受疫情影響人群予以政策傾斜的要求，在京各銀行保險機構靈活調整業務政策，堅持“出實招、辦實事”，為首都乃至全國客戶提供更為人性化的優質金融服務。

針對春節期間大量旅客因疫情變更和取消出行計劃等情況，在京各銀行機構緊急調撥大量現金，有效保障北京地區各火車站現金取現需求，并通過銀行內部線上墊款，高效辦理鐵路、民航等系統集中退款，確保實現旅客退款即時到賬。

例如，北京銀行推出應對疫情專屬信貸產品“京誠貸”，專門服務受疫情影響臨時停業、資金周轉困難的小微企業，通過續貸、延期等方式提供信貸資金支持，并下調受困企業貸款利率。多家銀行機構對向湖北防疫相關賬戶捐款和劃轉專用款項一律免收手續費。

責任編輯：Rachel