近日，渤海銀行第一家智能網點在開業三年后再次升級。據悉，下一步，渤海銀行北京通州支行將布設智能機器人，它將能夠很好地完成常規理財產品的銷售，甚至個人貸款產品的推薦，超級柜員機則更進一步替代柜臺現金交易。

渤海銀行北京通州支行行長王婷的眼中，智能銀行的意義不僅在節流，更在開源。 “讓人從簡單重復勞動中解脫出來，去做更高級的事情?！敝悄芸萍嫉纳钊霊镁喠巳藛T工作，提升了工作效能，使渤海銀行北京通州支行能夠解放人力關注客戶需求，提供多元化金融解決方案。

渤海銀行北京通州支行推動營運人員走出來，零售人員走出去進行平臺化、渠道化、全產品營銷。部分營運人員站上大堂經理的崗位，縮短服務鏈條，大大提升了服務效率。零售人員成長為“渠道型全產品客戶經理”，走出廳堂，以渠道化、平臺化的方式開拓市場，融入周邊商圈，建設線下生態。他們認為，只有全產品營銷，才能當好客戶的“現代財資管家”。全產品營銷模式下，一名客戶經理可以同時承擔理財經理、個貸經理、保險經理等多重角色，客戶更能體驗到“現代財資管家”的精益服務。創新帶來生產力的井噴，開業3 年，人均創利和人均經濟增加值在渤海銀行北京分行排名第一，客戶增速位居前列。

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