近日，渤海銀行北京分行緊抓金融科技轉型機遇，依照總行分支機構建設的戰略部署，從10月31日起以渤海銀行北京通州支行為試點，引進智能化機器人服務，旨在適應當前互聯網技術與人工智能的高速發展和融合，深入推進網點智能化、輕型化轉型，為網點大堂服務注入新活力，給客戶帶來人工智能的豐富體驗，為客戶提供便捷有效的智能金融服務。

渤海銀行北京分行相關負責人表示，近年來，金融市場正呈現金融與科技相互融合的發展趨勢，隨著金融科技在銀行業的深入應用，已成為銀行提升服務、優化系統的重要手段。北京分行為快速跟進市場、擴大業務規模、擴展服務渠道、提高市場知名度和競爭力，加大金融科技投入，以智能化提升客戶服務，簡化運營流程，釋放人力資源等進行轉型提升，打破銀行傳統模式，讓客戶直觀感受現代銀行智能化運營的“新場面”。

渤海銀行通州支行行長王婷表示，隨著金融科技的注入，通州支行已打造成涵蓋智能機器人，低柜、UCR智能柜臺和電子銀行服務區等“一站式”智能服務區和體驗區的“智慧廳堂”，實現了服務環境的不斷升級，大大壓縮了柜面窗口和支行留守人員，徹底釋放原有客戶經理投入到市場中去，實現支行收益最大化。

責任編輯：王煊