別再只會說“等到5G網絡推廣后‘吃雞’就不卡”了！比起C端層面上最直觀感受到的高網速、低延遲，5G可以更加深刻地改變我們對互聯網的認識，以及互聯網對社會的影響——就像撥號上網的時代人們無法想象可以用手機收發電子郵件，4G未普及的年代也無法想象不用長時間等待加載就能夠在線觀看視頻。

作為少數能把IT網絡系統作為生產工具的行業，銀行業事實上一直走在數字化進程的前列，也深刻受到每一次技術變革的影響與改變。5G給互聯網生態帶來天翻地覆的變化，也將反映在銀行業數字化轉型的過程中。

小程序干不掉的手機銀行app或許將被5G金融云終結

金融云是近些年來銀行業內最熱門的課題之一。

多年來，銀行業，尤其是大型商業銀行在IT建設方面采取不計成本、控制風險、保證業務連續性的穩健保守戰略。在集成服務器時代，銀行不得不擴容各類軟硬件設備，同時不斷擴充運維團隊來支持龐大復雜系統的正常運行，而金融云的落地應用給了銀行一個減負提速的數字化轉型契機。同時，目前監管層也對銀行業提出了“上云”的具體要求，銀監會在《中國金融業信息技術“十三五”發展規劃》中提出：截至“十三五”末期，銀行業面向互聯網場景的重要信息系統全部遷移至云計算架構平臺，其他系統遷移比例不低于60%。

金融云誕生于4G時代，由于4G網速和時延性的限制，金融云更多起到數據存儲的功能，這也是為什么很多使用云服務的銀行更青睞私有云——我為我自家的數據資源蓋好倉庫、扎好籬笆就行了，放到“廣場”上“示眾”不僅創造不了價值，還可能面臨風險隱患。

5G應用的實現則拓展了各類云服務——包括金融云的功能與場景，使金融云不再主要作為數據存儲與保全的設施，而直接參與到銀行業務數字化運營的進程中，這使得公有云的價值大大超越私有云，將成為金融云服務的主流形態。

其中，最先走入現實、進入C端大眾視野的可能是手機銀行app的改變：“傳統”的手機銀行app初次安裝包通常超過100Mb，加上每次下載更新的容量，就手機內存和4G網絡環境下的流量花費兩個方面而言對用戶都是不小的考驗。而在5G的網絡環境下，手機銀行業務主要通過app實現的模式可能將成為歷史，5G的帶寬下，用戶發出的業務需求將不必通過客戶端接收和傳送，而是直接反饋到云端進行處理，如此一來，手機銀行app便幾乎沒有用武之地了。

“干掉app”這種說法聽上去耳熟嗎？沒錯，html5誕生后“小程序”曾有過這樣的雄心壯志，但最終還是被數據傳輸的流暢度和私密性“教做程”。5G網絡的普及，或許也是檢驗小程序究竟將會有所作為，還是終究是扶不起的阿斗的終極試金石。

電子銀行消滅不了現金 網點和ATM或借助5G脫胎換骨

與很多人的想象略有差異的是，5G技術的普及可能不會直接消滅銀行網點和ATM機，盡管它們在進入網絡時代、手機銀行功能極大豐富后已疲態盡顯，反而可能借助5G網絡找到一條新生路。

近日，中國銀行、工商銀行等紛紛推出5G無人智能網點，與以往多數僅靠架設幾臺ATM機實現存取款、繳費查詢等功能的無人網點相比，5G無人智能網點沒有做明顯的業務設備上的加法，而是通過5G網絡在業務流程上做起了文章。

過去的銀行網點多數采用Wi-Fi網絡，速度較慢，許多服務也難以實現。采用了5G技術后，實體銀行網點可以添加視頻通訊、虛擬現實等新型服務，或幫助銀行進行遠程協助，提高服務質量和效率。

此外，傳統ATM機主要采用專用電話線，導致ATM放置地點受到很大限制，而5G網絡有望幫助解決這個問題。并且在連通了5G高速網絡后，將進一步推動ATM機引入人臉識別、遠程人工咨詢等功能，大大拓寬了ATM機的功能維度和使用效率。

甚至于5G技術本身就是許多老舊ATM設備的救星。據美國銀行首席信息官Dominic Venturo稱，該行考慮效仿遠程醫療的做法，通過5G視頻交互在老舊ATM維修和設備更新現場為施工人員展開實時技術指導和問題解決，以解決目前的維修人員不熟悉前代ATM機具結構。以及早期ATM機具維修手冊過時與現代維修實際流程脫節的問題，并方便多領域的IT支持人員協同解決老設備更新換代中的難題。

目前看來，為順應全渠道運營的大趨勢，銀行網點通過5G高速網絡全方位轉型勢在必行。

責任編輯：Rachel