2月21日,浦發銀行正式宣布推出零售經營新體系。該體系通過API(Application Programming Interface,即應用程序編程接口)、智能感知、挖掘建模等大數據應用技術,提升數據驅動運營能力;通過把握客戶需求關鍵點,連接上下游合作伙伴,形成銀行業務的場景融入。
浦發銀行副行長潘衛東介紹,浦發銀行零售經營新體系與傳統零售經營體系的不同在于,新體系更強調通過金融科技與場景化的結合,實現不同行業零售文化的融合,提高效應速度廣泛連接新伙伴,擴展生態圈的邊界;新體系進一步優化現有業務流程,加強了銀行與合作伙伴的關系,銀行與各行業連接起來,縮短開發周期,降低合作成本。此外,零售經營新體系重構銀行內部的關系,打破業務壁壘,響應場景化的業務需求,實現連貫化、一致化的客戶體驗。
浦發銀行此次格外展示了一系列“API BANK”的落地成果與合作經驗。包括升級財富管理智能化水平,推出零錢包理財、貴金屬等業務的場景輸出,建立專家智庫聯盟,采用大數據和人工智能算法,幫助用戶實現千人千面的投資組合;在零售信貸領域,基于消費、按揭等用戶服務場景,重構業務流程,打造智能風控模型,創新融資模式。
目前,浦發銀行已和螞蟻金服、京東數字科技開展深度合作,在行業內率先推出個人貸款小程序,支持在線貸款申請、一鍵房產估值、直銷銀行開戶、渠道交互引流等。
同時,浦發銀行還發布了手機智能APP 10.0版,為用戶精準推薦適合的產品、活動和資訊等;通過API技術搭建多元互動的生活頻道和資訊頻道;使用人工智能、數據標簽、微服務等技術手段,全面提升平臺用戶體驗。
責任編輯:曉麗
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