每年的天貓雙11，除了是消費者的購物狂歡節，也是支付寶的技術大考。曾經最驚險時，“只差4秒整個系統就會崩潰”，到今年，自主研發的云計算系統和OceanBase數據庫足以承載雙11的全部流量，而且人工干預越來越少，智能化程度越來越高。不僅如此，支付寶還將經過十年雙11淬煉沉淀的技術對外開放，成為促進更多產業升級的基礎設施。

　　十年雙11技術大考倒逼走自主研發之路

　　天貓雙11走過十年，消費者在支付環節的體驗，早已從早前的“能否成功看運氣”到近年的“如絲般順滑”，這背后是支付寶技術的不斷提升與創新。每年一度的技術大考倒逼支付寶通過一條自主研發之路，解決了世界級難題。

　　在支付方面，在2010年，支付寶發明了快捷支付技術，用戶在支付時不再需要經過網銀跳轉，插U盾等繁瑣的步驟，支付成功率也從60%大幅提升到了95%，極大改善了整個雙11的支付體驗。

　　快捷支付也為后來中國移動支付的發展奠定了基礎。從2014年開始，移動支付開始迅猛發展，在雙11的占比迅速提升，到了2016年，移動端完全成為主角，高峰時期，移動支付占比已經超過90%。

　　在系統方面也是如此。起初保障支付是個艱難的任務，據螞蟻金服CTO程立回憶，最驚險的2010年甚至有過“只差4秒整個系統就會崩潰”的時刻。如今，早已不再是難題。

　　支付寶的技術團隊認識到，雙11的交易量指數級增長，如果按照老的技術來運行，很難支撐支付洪峰，即使能支撐，成本也將是天文數字?！皵[在我們面前有兩條路，一條是繼續用外國的IOE技術，承擔昂貴的成本，另一條是上云、去IOE，走自主研發的道路?！弊罱K，支付寶決定選擇第二條路，來解決這個世界范圍內還從未遇到過的技術新課題。

　　程立介紹，2013年隨著支付寶最后一臺小型機下線，IOE中的I和E都已經被中國自主研發的技術取代，2016年支付寶100%完成了上云工作，由此，雙11全部的流量都可以由阿里自主研發的云計算系統，以及OceanBase數據庫承載，并以極高的穩定性來保證消費者購物體驗的順滑與通暢。

　　“我們的小目標是，到2019年將不再花一分錢投入到雙11當天的技術保障，也就是希望雙11這一天，和其他任何一天一樣沒有區別”。程立還提到一點，以往，雙11之前都需要有經驗的工程師嚴密計算該配置多少云計算資源、如何達到最優化的配置，需要反復的壓力測試不斷調優，“但今年起，支付保障系統可以自動進行計算和調優，如何躲避風險、保障安全，都是智能的”。

　　區塊鏈、生物識別成今年雙11技術新擔當

　　天貓雙11歷來是新技術的練兵場和檢驗場，隨著支付寶保障技術的日益成熟，區塊鏈與生物識別成為今年天貓雙11的技術新亮點。

　　其中區塊鏈是首次規模應用到天貓雙11。在天貓國際商城，來自上個國家和地區的超過1.5件跨境商品，都裝上了區塊鏈“身份證”，品類包括進口鉆石、進口奶粉、進口保健品等。此外，五常大米、茅臺、平武蜂蜜等商品也將采用區塊鏈溯源技術。

　　區塊鏈技術有著數據透明、不可篡改、充分共享的特點，應用在長鏈路、高價值的商品追溯上，區別于過往商家自主錄入商品信息，能夠實現永久溯源、防止信息虛假，有助于保障消費者權益。以鉆石為例，用戶只要打開支付寶、天貓、淘寶掃一掃，就能看到這顆鉆石從海外采購到國內配送等重要環節的全鏈路信息，區塊鏈技術相當于為每一顆鉆石附上唯一的“身份證”。

　　而以生物識別技術為基礎的指紋和刷臉支付，將成為今年雙11的主流。據了解，指紋、人臉、聲紋等生物識別技術具備安全性高、耗時短、成功率高、不怕忘等優勢，搶購時具有一定速度優勢，因此，不少消費者都選擇將指紋和刷臉作為自己首選的支付方式。來自支付寶的數據顯示，用戶對指紋或刷臉支付方式的滿意度超過95%，已經超過密碼支付。

　　這樣的“暖科技”也得到了銀發族的青睞。杭州的退休教師張阿姨說，自己日常買菜、坐公交、騎共享單車，已經習慣了用支付寶掃一掃，但老是容易輸錯密碼，“現在按一按手指、刷一刷臉就搞定，記性差也不怕了?！?/P>

　　更讓張阿姨放心的是，指紋和刷臉支付方便的同時，安全性也很有保障。據支付寶方面介紹，在雙11期間，通過風險感知模塊檢測黑產攻擊，風控引擎自動更新風險模型，大幅提升風險攔截效率。

　　十年沉淀技術能力全面開放

　　走過十年的歷程，支付寶的技術能力得到淬煉，持續降低消費者使用門檻的同時，也極大地促進了商業升級。不僅如此，螞蟻金服還將這些沉淀下來的技術能力開放出來，在更多的行業和場景得到應用。

　　以人保健康為例，借助螞蟻金服的金融級分布式架構和金融級分布式數據庫等技術能力，人保健康構建起新一代互聯網保險云核心業務系統，能夠支持業務高并發需求，處理能力提升上千倍，出單效率達到1000單/秒，外部渠道產品接入效率提升6倍，新產品上線時間縮短80%以上。

　　2017年，南京銀行引入螞蟻金服金融級分布式交易架構能、分布式數據庫以及大數據平臺能力，搭建了互聯網金融平臺“鑫云+”，短短一年時間，“鑫云+”已經服務多家銀行的上百萬用戶，平均每個客戶放款時間縮短到1秒，日處理訂單量可達100萬筆。

　　據了解，截至目前，螞蟻金服已經開放包括金融智能、金融安全、金融分布式、移動安全、區塊鏈、金融的分布式數據庫等在內的80多個金融科技產品，以及50多個以交易場景為核心的技術性、行業性、通用性解決方案，已經在金融、出行、政務、零售等不同行業實現應用落地。

責任編輯：Rachel