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            趙衛星:數據化將是銀行未來的發展方向

            來源:鳳凰網財經 2017-11-06 09:13:28 趙衛星 銀行動態
                 來源:鳳凰網財經     2017-11-06 09:13:28

            核心提示新網銀行沒有一家網點,沒有一個客戶經理,90%的員工都是圍繞著數據化進行工作,但是卻仍然能夠時刻為客戶提供金融服務。

            趙衛星:數據化將是銀行未來的發展方向

            網銀行行長趙衛星

              由杭州市人民政府、《財經》主辦的“2017杭州灣論壇”于11月3-4日在杭州舉行,主題為:新金融新經濟的實踐突破,鳳凰網財經全程直播。

              新網銀行行長趙衛星表示,今天中小銀行的轉型和發展受限要看清楚趨勢是什么,數據化將是銀行未來的發展方向。趙衛星同時透露,新網銀行沒有一家網點,沒有一個客戶經理,90%的員工都是圍繞著數據化進行工作,但是卻仍然能夠時刻為客戶提供金融服務。

              趙衛星還表示,金融的本質是控制風險,而控制風險最核心的環節是識讀客戶,最有效的控制風險的辦法是給客戶推最合適的產品。

              以下為演講實錄:

              趙衛星:大家也辛苦了,這個論壇參加其實也挺辛苦的,現在是眼觀六路,耳聽八方,全部在線上參加論壇。所以改變其實已經是深刻的發生了周邊了。

              我這個13歲的女兒最近干了一個事情,她自己在IPAD下了一個軟件,把我震驚了,因為她從來沒有自己下過APP,往往是學校里做點作業的。我那天進去看了一下這個APP,昨天碰到了它的創始人,我就發現挺有意思,第一個,打CALL,最近已經上人民日報了,還有一個彈幕?,F在小朋友們看視頻不是看視頻的內容,在看所有彈幕的一句話。我在想這有什么好看的,視頻什么也看不到了。但是大家都會發現,今天我們的所有的行為,都在在線化,都在被這個在線化給風起云涌的卷入。這個背后是什么,每一步你做的行為都落成了數據,這就是改變。

              今天談中小銀行的轉型、轉變也好,首先我們要看清楚的是趨勢是什么,今天我們的客戶到底在干什么,到底在哪里干這件事情。第一個在線是不言而喻的,所有的幾乎目前的所有的客戶,在線已經占據了他非常長的一個時間也好,互聯網說,時間的占據也好,或者你的行為占據也好,或者你的生產經營也好,其實在線化已經是越來越滲透于各個行業了。

              我們零售端的客戶更加不言而喻了,今天進入到銀行網點去辦理一項業務,我可以問一下在座的各位,一年去過嗎?去過一次嗎?兩次嗎?你去干嗎呢?你的時候是不是在線化就可以完成了?

              談這個事情先談趨勢是不是在改變,當年BBP機的時候,說明這個趨勢已經到了移動通訊的時代,然后大哥大的出現到了移動終端的出現,這就是抓住趨勢去干事情。

              第二個怎么干?今天可以說數據化將是未來銀行發展的一條道路,今天新網銀行就是這樣,新網銀行沒有網點,沒有任何一個客戶經理,90%的人員是圍繞著數據化,要么就是碼農,要么數學的科學家。但是今天我們服務于你現在正在打開APP應用的金融的部分,這就是不一樣的地方,可能未來你商業的部分,或者是生產、生活的部分,就是在這里面。那么我們就在這一端來提供金融的服務。

              金融的本質是什么呢?控制風險,很多人都說控制風險,那控制風險最核心的環節是什么?識讀客戶,是不是這個人,是不是最有效控制這個人的風險,給他推最合適的產品。這個部分怎么來實現,今天數據化就是實現,如何識讀這個人,如何控制這個風險,如何將最合適的產品推給最合適的人。

              新網銀行今天科技通過數據化,通過建模,上前個變量,能夠有效識讀你就是你,你媽就是你媽。第二點,你的風險是不是你本人來的,你自己的承受能力到底是什么樣的。第三點你到底更愿意在那個移動終端里面干什么事情,希望得到什么服務,這就是新網銀行在探索的之路。

              今天我們也跟很多的銀行進行合作,我們希望把這個探索的結果,跟更多的銀行去分享,這個時期里面轉型抓住趨勢,同時有方法,有技術的手段。

              謝謝大家!

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                      責任編輯:韓希宇

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