一說貨幣,筆者和大家一樣,首先想到的就是錢,也甭管它是官方發布的紙幣、硬幣,或者是一些公司生產的虛擬貨幣,多半是可以用來交易或購物的。但是,偏偏有人在今年發明了一種新“貨幣”——社交貨幣,這本來不算什么怪事兒,奇怪的是,這種冠以“貨幣”命名的家伙居然完全與金融毫無瓜葛……所以,看起來,這個叫社交貨幣的玩兒似乎和筆者的發財夢好像挺遠的。
社交貨幣為什么不能買東西?
社交貨幣(social currency)一詞,據網友稱,最早出現在《瘋傳》(原名《Contagious: Why Things Catch On》)一書中,作者是沃頓商學院的營銷學教授Jonah Berger。一看作者加持的職業光環,大家就知道,這個社交貨幣是一個營銷學上的概念,所以不奇怪,它能離金融的那么遠了。社交貨幣的概念到底是什么呢?簡單地說,就是利用人們樂于與他人分享的特質,塑造自己的產品或思想,從而達到口碑傳播的目的。
舉個例子,我在公眾號上發表了我正在寫的這篇文字,然后我讓另一位朋友幫我分享到他的朋友圈,那么,我就消費了一次社交貨幣,然后,我就得幫他在我自己的朋友圈里完成一次分享,一般來說,這樣才算完成了一次較為平等的社交貨幣的交易。(當然了,大家的朋友圈的價值是不一樣的,所以不一定,也不可能完全對等。)
但如果,我不幫朋友分享,朋友自然是損失了一次社交貨幣,次數多了,以后估計就不會幫我分享文章了。
所以大家就知道了,社交貨幣一般是不可以買東西的,而是以分享為基礎,進行的一次社交行為。這種行為,帶著明顯的營銷目的。
再比如,有很多朋友在一些微信群里,群主一般對亂發鏈接和廣告的人有強制性約束。比如,發一次鏈接或廣告,需要發多少紅包之類的,就是因為,其營銷價值才有了這個約束。還有的群呢,發廣告或文章鏈接的人先發鏈接出來,然后發紅包,搶了紅包的人要分享這個廣告或文章鏈接到自己的朋友圈。
所以,從這個意義上來講,大家的朋友圈、QQ空間、各種群,各種社交平臺都蘊含著自己的社交貨幣,可以為自己也可以為公司和他人提供社交貨幣服務。而為自己的公司提供社交貨幣服務,也是一些公司樂于自己的員工積極搭建自己的自媒體平臺的原因之一。
一個簡單的例子,在北京,有公司為自己的員工發放了口罩,會有部分員工把口罩發到朋友圈,說公司貼心,為員工發了口罩,這樣就對公司的正面形象做了展示,其實也是社交貨幣的一種價值體現。
但是,社交貨幣并是大家可以肆意亂用的廣告發布平臺。通常情況下,我們在社交平臺上進行分享,是為了產生一些積極的意義,不僅是要突出我們分享的東西是有價值的,還要體現出自己的正面價值。就像人們使用貨幣能買到商品或服務一樣,使用社交貨幣能夠獲得家人、朋友和同事的更多好評和更積極的印象。這樣,分享者和享用者都能獲益。這也是為什么一些客戶找一些公眾號大V發布軟文的時候,大V們會對文章進行一次深刻的加工,以免引起網友們的不適,掉粉,還達不到廣告效果。相反,如果你經常分享一些低質無聊,甚至是謠言類的內容,會讓你的社交貨幣大幅貶值,受眾要么刪掉你,要么就會拉黑你,所以,朋友圈還是謹慎分享你的內容為妙。題外話,如果你長得很帥或者很漂亮,那么你分享自己的照片到朋友圈,倒是很容易獲得點贊機會的,畢竟長得漂亮即是一種美德,養眼也是一種福利……
但問題是,社交貨幣僅僅還只是一個營銷學概念,并不是實實在在的貨幣,無法直接進行社會消費。
區塊鏈是讓社交貨幣加持社交金融屬性光環的唯一法寶
大家還記得前段時間,某寶圈子的事件吧。其實,某寶如此重視社交的原因,很簡單,是希望大家打開某寶的頻次提高一些,這樣能更好地促進其他業務,特別是涉及到資金交易的業務的發展。它的方向對了,但方式似乎有很大的問題。其中一點,女生可以通過發布靚照(出賣色相)來獲得打賞,邏輯上似乎也沒啥問題,就是通過分享自己的美貌顏值,而獲得收益。這和上世紀八、九十年代漂亮的明星們售賣自己的海報沒啥區別。只是后來漸漸地,假圖和無底線的小黃圖觸犯了監管的底線,毀三觀的東西自然是要被殺掉的,所以相關的圈子被關閉了。
發社交分享,并以此獲得收益。你只要分享優質的內容,就可以有機會獲得款爺們的打賞,這簡直就是社交圈子成了一臺印鈔機呀。但是,你看,沒有了那些美女圖,大家打賞得激情瞬間被消滅得干干凈凈。所以這條社交貨幣轉身社交金融的路子似乎走不通。
但區塊鏈技術似乎能起一些關鍵作用。
今年銀聯的一條新聞讓筆者很在意。新聞中說,“2016年9月23日,IBM與中國銀聯預演‘使用區塊鏈技術的跨行積分兌換系統’,該系統允許跨行、跨平臺兌換獎勵積分,消費者在一家銀行的積分,可以兌換其他銀行的積分獎勵,甚至兌換多個航空公司里程以及超市獎勵,該系統可以大幅提高銀行積分的使用效率?!保?1世紀經濟報道)
新聞中提到的兩家機構希望通過區塊鏈技術來實現銀行積分自由兌換的想法,給了筆者一些提示。
筆者想到,大部分網友都會在一些社交論壇上會有自己的虛擬幣或積分,自己的自媒體會有一些粉絲和閱讀量,特別是一些大V或明星人物的公眾號或社交賬號聚集著豐富的社交貨幣資源。而當一個大V在自己的公眾號里以軟文的性質來推廣一片產品軟文,那么這位大V自然是要收錢的,和明星在自己的微博里做廣告的性質一樣。
如果,我們能將個人的社交賬號中的一些積分或者虛擬幣,通過區塊鏈技術進行兌換,并以數值來標識出個人的社交貨幣的多少來,會帶來什么樣的效益呢?這樣每一個人都會有一筆社交貨幣資產,就像自己有多少錢一樣。我們可以通過這些社交貨幣資產進行一些營銷活動,并得到一些收益。
再者,很多的平臺上都會有自己的積分商城,比如一些租房網站、銀行網站、電信公司網站,以及一些社交平臺上會有一些商品是可以通過積分來兌換的,多個平臺上的積分進行兌換和累積,則可以幫助網友更快速地兌換自己心儀的禮品。這樣社交貨幣就有了商品交易行為,就可以較為順利地加持社交金融屬性光環。當然,目前來看這還僅僅是筆者的的一種極為樂觀的空想。
大數據模型是社交貨幣定價天秤
雖然,區塊鏈,能幫助我們實現社交貨幣的兌換,但是我們并不知道自己手里的這些社交資源到底值多少錢。個人的社會地位不同(個人影響力)、朋友圈的價值不同、自媒體(比如微信、微博等)的影響力也不同,BBS賬號等的積分的價值也不一樣,甚至,不同時期不同平臺的價值都會有所不同。那么我們如何進行數值確定呢?況且,這還需要各個平臺愿意參與到這個區塊鏈的鏈條里,不然積分無法實現自由兌換。這需要出現一種較為合理的中間貨幣,其他平臺的社交貨幣能與該貨幣直接兌換。
理想狀態下,該中間貨幣能像美元與其他貨幣進行兌換一樣。并隨市場波動產生類似匯率一樣的機制。如此,才能基本保證社交貨幣的自由流通和長期有效運行。
尾聲
如果能讓社交貨幣實現社交金融的轉化,那么我們相信,會有更多人愿意謹慎經營自己的朋友圈,不會隨意亂發一些垃圾內容,也不會隨意去在自己的自媒體賬號上發布假新聞(各自媒體平臺其實也對假新聞有很嚴厲的制裁措施),因為那個時候,自己的社交賬號其實是一臺印鈔機,只要品自己的才能用心經營,就能產生收益。這種和錢財利益相關的東西,大家的使用,往往都會謹慎些。不過,這并不意味著不會有人利用相關的漏洞進行一些非法勾當……平臺監管也將面臨新的挑戰。
責任編輯:王超
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