2024年1月，習總書記在中共中央政治局第十一次集體學習時強調，新質生產力是創新起主導作用，擺脫傳統經濟增長方式、生產力發展路徑，具有高科技、高效能、高質量特征，符合新發展理念的先進生產力質態。就銀行業而言，銀行業新質生產力是指銀行業在數字化轉型過程中，通過技術、服務、管理和產品的創新，實現生產力的全面提升。高質量發展需要新的生產力理論來指導，構建新質生產力對于銀行業的可持續發展至關重要。

一、銀行業新質生產力構建的關鍵要素

第一，技術革新。銀行業正在依賴大數據、人工智能、區塊鏈、云計算和生物識別等關鍵技術來提高效率、降低成本、創新服務。這些技術的應用大力推動了銀行業的數字化轉型，使銀行能夠更好地處理各項業務，服務大眾。

第二，服務創新。數字化轉型的出發點和落腳點是服務實體經濟和人民群眾。銀行業要通過數字化服務，提升客戶體驗，實現個性化和差異化服務。比如，農業銀行通過數字化風控體系建設，提升風險預警監測的準確性；招商銀行利用智慧運營引擎提高運營的自動化和智能化水平。

第三，管理創新。銀行業需要加強全局謀劃和戰略布局，優化組織架構、業務模式，改進經營管理和服務模式，提高決策效率，同時面對不斷變化的風險局勢，要強化風險控制，包括從單一風險防范向構建集中的風險管理體系轉變，以及從定性分析為主向定性、定量分析相結合的轉變。

第四，產品創新。當前銀行業通過不斷創新多樣化的金融產品、創造個性化的金融解決方案，更好地滿足不同客戶的需求，致力于以客戶為中心，開展核心業務的端到端數字化流程改造，優化客戶體驗。

二、銀行業新質生產力的發展趨勢

首先，數字化轉型持續演進。要推動銀行業新質生產力加快發展，數字化轉型勢在必行。目前，多家銀行已經公布新質生產力的階段性成效，特別是在科技創新及先進制造業領域。銀行業正在通過數字化轉型，實現業務全流程數字化、管理全流程數字化以及應對息差持續縮窄、營收增速放緩的挑戰。

其次，大模型技術逐步應用。銀行業正在積極探索大模型技術在多個業務場景中的應用，如ChatGPT等，以提高效率、降低成本、提升客戶體驗，并優化風險管理。多家銀行已經明確提出探索大模型的應用，部分銀行已開啟自研金融大模型之路。

最后，金融科技不斷賦能。銀行業正圍繞新質生產力的內涵及特征，謀劃實施相關支持舉措，將支持科技自立自強作為核心領域。銀行業通過“商行+投行”“融資+融智”一體化服務體系，滿足戰略性新興產業和未來產業客戶的金融服務需求。

今年，銀行業面臨機遇和挑戰并存和交織的局面。穩健的貨幣政策和積極的財政政策為企業、家庭和個人對金融服務的需求提供了持續釋放的空間。金融監管新體系和新機制的運行有效性持續提升，為銀行業高質量發展營造了更好的國內環境。面對新一輪科技革命和產業變革，只有抓機遇，加大創新力度，加快發展新質生產力，才能進一步增強發展新動能、塑造發展新優勢，把發展主動權牢牢掌握在自己手里。

展望未來，銀行業將繼續加大投入科技創新，深化數字化轉型，利用大模型等先進技術提升服務質量和效率。同時，銀行業將更加注重服務新質生產力，通過創新產品和服務模式，滿足新質生產力發展中的多樣化和個性化金融需求，以實現高質量發展、可持續發展。

（文章系作者投稿，文中內容不代表中國電子銀行網觀點和立場）

責任編輯：王煊