興業管家是為企業客戶提供“金融+非金融”的一站式線上綜合金融服務平臺，是興業銀行“1+5+N”數字興業服務體系的重要一環，興業銀行杭州分行積極響應總行號召，早在2023年即完成了興業管家杭州專區的搭建與上線，為轄內企業客戶提供便捷的線上服務。

近期，興業銀行杭州分行在陸續收到的客戶建議中，發現建議多數集中提到了企業客戶受益人信息、基本信息變更等事項，較多客戶建議杭州分行推出更為便捷的線上變更模式，替代傳統的線下模式。

為進一步提升服務質量，興業銀行杭州分行特針對上述建議，總分聯動，在興業管家杭州專區建設上線了全行首家“浙里柜臺”服務功能，并在“浙里柜臺”開設了“受益人/股東信息變更”、“企業非關鍵信息及實際經營地址變更”專柜，企業客戶僅需下載興業管家App，即可發起“受益所有人/股東信息”和“企業非關鍵信息及實際經營地址”線上申請，無需臨柜，也無需遞交紙質材料，這也是全行轄內首次企業客戶賬戶變更業務數字化轉型的嘗試，興業銀行杭州分行云上金融服務有了新的突破。

興業管家杭州專區“浙里柜臺”串聯起企業掌上銀行“興業管家”和客戶的服務通路，縮短了銀行與客戶間溝通的隔閡，企業客戶通過手機興業管家，即可完成信息變更，實現了客戶信息變更的便捷性、及時性。后續“浙里柜臺”將探索開設更多“專柜”，如對賬地址變更、業務合同簽署線上化等，為轄內企業客戶提供更加便捷的數字化金融服務。

興業銀行杭州分行將繼續圍繞興業銀行總行打造“數字興業”的指導精神，融合推進“五大賽道”和“數字化轉型”，以“數字金融”為藍圖，持續為浙江省數字經濟高質量發展注入興業動能。

責任編輯：方杰