農業銀行認真貫徹落實國家消費品以舊換新決策部署，組織開展“貸動美好 煥然幸?！睂ｎ}活動，通過優化產品服務、加大消費信貸投放等舉措，助力激發消費市場活力，滿足人民群眾多元化、多層次消費金融需求。截至9月末，農業銀行個人消費貸款累計投放4480億元，同比多投1117億元。

組織全面部署

強化服務支持

農業銀行制定出臺“貸動美好 煥然幸?！睂ｎ}活動方案，開展家電煥智、家裝煥新、汽車煥能和適老煥新等十大專題活動，積極對接人民群眾金融需求。農行安徽分行結合“六走進”活動，通過駐點營銷、外拓營銷，向消費者介紹“農銀煥新e貸”系列金融產品和優惠政策，配備專業客戶經理團隊，現場為客戶提供業務咨詢、貸款申請、合同簽訂等一站式金融服務。農行河南分行成立1271個工作團隊開展上門服務，召開各類推介會、答疑會、宣講會8616場，現場宣傳并辦理業務，及時滿足客戶消費信貸需求。

▲農行河南分行客戶經理上門開展消費金融宣傳 （供圖/農行河南分行）

政銀企協同

激發市場活力

農業銀行主動與各地政府部門和優質供應商對接合作，強化政策宣傳、優化服務保障，靠前做好消費品更新金融服務，充分激發以舊換新消費市場活力。農行山西分行與山西省商務廳多次聯合開展“以舊換新”專題活動，參與消費節、消費促進月、商品下鄉等線上線下促消費活動，宣傳農行專屬產品，得到當地政府和廣大市民廣泛好評。農行新疆兵團分行在系統內首家搭建省級以上以舊換新服務平臺，將承接3億元“政府消費補貼”資金，消費者可通過農行手機銀行“以舊換新”專區參與領券消費、優惠立減等活動。

▲農行新疆兵團分行宣傳“以舊換新”專區活動 （供圖/農行新疆兵團分行）

豐富產品供給

拓展服務渠道

農業銀行堅持金融為民，不斷優化產品服務，拓展服務渠道，豐富服務手段，積極滿足客戶金融需求。根據客戶以舊換新需求匹配專屬服務和權益，打造“農銀煥新e貸”“新、裝、智、能”系列專屬產品。通過微信小程序、開放銀行等拓寬服務渠道，嵌入消費場景服務平臺，多種方式為客戶提供便利服務。農行深圳分行聯合中國銀聯推廣“網捷貸”產品，客戶可在線申請貸款，有效提升客戶服務體驗。農行河北分行在微銀行“以舊換新”專區設立消費信貸測額及申請入口，累計發放消費貸款7.34億元。

▲農行河北唐山樂亭支行客戶經理上門協助客戶辦理消費貸款 （攝影/褚芳芳）

農業銀行將持續做好“擴內需、促消費”和“以舊換新”金融服務，持續加大科技賦能、優化產品體系、擴展服務渠道、強化資源保障，不斷提升消費信貸服務質效，以高質量金融服務滿足人民美好生活需要。

責任編輯：王煊