隨著移動互聯網的普及，C端用戶行為、需求以及消費習慣發生了巨大的改變，保險行業必須適應數字化變革的步伐。與此同時，科技創新也為保險機構帶來降本增效、發掘新的利潤增長點的原動力。

在此背景下，眾多保險機構紛紛推行保單電子簽約新模式。發展電子投?？梢杂行Ы鉀Q傳統投保業務流程中紙張浪費、簽約時效性低、文件管理成本高以及客戶意愿真實性難以辨別等問題，但電子投保仍然存在多方面、多維度的業務痛點。

痛點

身份認證：在電子投保過程中，確保投保人為本人簽約，確保數字化保單內容不可篡改、不可抵賴，是保險機構面臨的最關鍵的信息安全問題。

數據泄露：電子投保過程中涉及大量個人敏感信息，如身份證號、聯系方式、家庭地址、健康狀況等，一旦發生數據泄露，將對客戶造成極大的損失，同時也可能引發嚴重的法律后果。

系統安全：電子投保系統可能遭受來自外部的網絡攻擊，如黑客入侵、病毒傳播等。這些攻擊可能導致系統癱瘓、數據篡改或丟失，嚴重影響業務的正常進行。

合規問題：隨著數據保護法律法規的不斷完善，電子投保在信息安全方面的合規要求也越來越高，保險機構需要確保電子投保流程符合相關法律法規要求。

方案

中國金融認證中心（CFCA）是經國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構，基于保險行業電子簽約現狀，打造一站式、無紙化電子投保全流程安全解決方案，提供以下能力：

符合法律法規及監管要求

嚴格遵循《電子簽名法》的相關規定，滿足工信部、銀保監會、國密局等監管機構制定的安全規范，以及PKI、PKCS技術標準的指導要求。

無紙化電子簽名功能豐富全面

提供電子保單生成管理、電子保單驗真、電子保單歸檔管理、電子簽章管理、電子簽名管理、電子單證模板管理、企業電子證書管理以及其他電子投保、保單相關的配套功能，實現對電子投保、保單等業務的全面支持，滿足電子投保、保單等業務需要。

電子單證防篡改機制安全可信

基于可靠的數字簽名技術，全面應用國產密碼算法，有效保證電子化業務憑據的完整性，防止憑據被非法篡改。

權威的實名認證服務機制

建立用戶身份實名認證通道，集成活體生物特征采集、公安部人像比對，支持身份證、銀行卡、手機號等要素認證，確保業務辦理人身份真實性。

可靠的司法取證和鑒定支持

通過數字證書有效記錄、綁定用戶投保類業務過程中的關鍵信息，包括電子表單、影像圖片、手寫簽名圖片、身份證圖片、音視頻等，確保信息的不可篡改，形成業務辦理證據鏈信息的閉環，體現客戶簽署的真實意愿，同時對簽名行為、內容提供時間戳、存證保護及在線調閱服務，為事后可能出現的交易糾紛提供可靠的司法取證、權威鑒定支持。

完備的系統安全檢測、咨詢服務

系統上線前，從整體信息系統的數據安全角度出發，提供全方位的系統安全檢測和信息安全咨詢服務；系統上線后，提供專業的配套資源支持，做好系統的定期維護。

優勢

異地投保 · 消除隔閡：消除傳統線下簽署的空間限制，節約人力和物流成本。

移動展業 · 降本增效：提高從業人員展業便捷性的同時兼顧合規性。

自助投保 · 優化體驗：通過互聯網大幅降低獲客成本，優化用戶投保流程與體驗。

保單登記 · 安全可靠：提升保單登記過程中信息交互的安全性。

結語

CFCA是由中國人民銀行于1998年牽頭組建，經國家信息安全管理機構批準成立的權威電子認證機構，歷經20余年積淀，發展成為以網絡安全綜合服務為核心的科技企業。

CFCA致力于為保險行業打造高水平電子認證及數字簽名基礎設施和管理體系，竭誠為保險機構提供一流的電子認證、信息安全產品和服務。

責任編輯：陳愛