為了提升金融消費者權益保護意識，共同構筑堅強的社會反假防線，堅決維護人民幣信譽和人民群眾利益，工商銀行石河子分行營業部積極開展多種措施積極開展反假幣宣傳活動。

首先，加強業務培訓，提高柜面人員反假能力。營業部全體員工利用晨夕會加強對反假貨幣知識的學習，讓每位員工都能了解掌握假幣特征，提高反假幣意識，使在崗柜員都有充足的反假貨幣相關知識及敏銳的假幣識別能力，確保柜面辦理業務時能夠準確鑒別，并予以收繳。

其次，規范柜面服務，加大柜面反假力度。收繳假幣、收付人民幣是銀行職員應盡的義務，也是職責所在，既要收繳發現的假幣，同時也要做好對客戶的解釋工作，使之理解配合工作人員的假幣收繳工作，并在以后見到假幣能夠自覺上繳。

最后，宣傳普及反假貨幣知識。營業部通過在營業網點擺放宣傳折頁、宣傳手冊等材料、在網點門楣LED屏播放宣傳名稱和口號，并且通過在網點廳堂做微沙龍、現場講解咨詢等形式，向廣大人民群眾宣傳反假幣知識，進一步提高反假、辨假能力。

此次活動使更多的到店客戶掌握了識別真假人民幣的知識，增強了群眾的自我保護能力和假幣辨別能力，提高了群眾的反假幣能力，并得到了廣大群眾的一致好評，從而提升了銀行的社會形象，取得了良好的宣傳效果。

責任編輯：陳愛