為維護金融消費者合法權益，共促和諧穩定的金融環境，南京銀行徐州分行積極履行社會責任，主動響應客戶各類訴求、積極開展金融知識宣傳，保障金融消費者各項權益。

發揮廳堂陣地作用，熱情開展宣教服務。

各支行在消保宣傳專區擺放金融知識宣傳臺，利用電子屏播放口號、海報及視頻，安排消保宣傳專員在開展廳堂客戶現場金融知識宣傳普及工作；利用電子易拉寶播放統一宣傳海報、利用LED屏滾動播放主題宣傳口號；開展以案說險宣講沙龍，提醒消費者在購買金融產品或辦理貸款時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節，增強風險責任意識，樹立理性消費、價值投資觀念。

堅持“走出去”，開展特色宣傳活動。

分行營業部走進徐州金地商都企業，現場進行反詐宣傳，為人民群眾講解詐騙手段及如何防范詐騙；豐縣支行將金融知識普及與電影文化相結合，走進影院開展系列宣傳，在影院大廳設置內拉橫幅宣傳，播放金融知識短片，發放金融知識手冊；泉山支行聯合周邊社區、企業開展消費咨詢服務、假冒偽劣產品展示、法律知識宣傳、識假辯假知識講解活動；邳州支行走進家電商場，為往來居民普及個人金融信息保護、安全理財、保護個人征信、防范非法集資等金融知識；賈汪支行走進鄉鎮醫院、菜市場，開展存款保險、征信權益、防范電信網絡詐騙、真假幣識別等金融知識宣講，提升消費者風險防范意識。

擴大宣傳范圍，開展金融知識進社區。

各支行積極擴大宣傳半徑，持續開展“金融消保在身邊 保障權益防風險”等主題宣傳活動，將金融知識小課堂搬進社區，重點關注老年人群體消保知識普及，并邀請居民現場參與互動，受到居民歡迎。同時，該行創新線上宣傳方式，拓寬線上宣傳途徑，擴大宣傳受眾范圍。充分利用微信朋友圈、微信公眾號以案說險、風險提示等線上金融知識推廣宣傳工作，廣泛開展各類線上宣傳活動。

責任編輯：陳愛