提起銀行，你會想到什么？隨處可見的營業網點、親切貼心的銀行柜員、方便快捷的ATM、還是應用程序中的手機銀行。2023年數據顯示，每天有超過2200萬國人使用建行手機銀行，小小的一塊屏幕，承接著超乎想象的、密集的金融活動，滿足了數億人群復雜的、個性化的生活需求。

如今，數字化浪潮澎湃，手機銀行在百姓生活中扮演著尤為重要的角色。為發揮數字金融的時代新使命，建設銀行匠心打造，于1月31日煥新推出手機銀行2024版，全面踐行金融工作的政治性、人民性，聚力編織綿密有力的網，讓金融迸發出新的活力，努力托住人民對美好生活的向往。

體驗 不止于至簡

萬物互聯時代，仿佛一部手機可以解決所有問題。面對手機里琳瑯滿目的App，功能的齊全早已不足以滿足用戶需求，流暢舒心的體驗更是一款App的靈魂所在。對于建行手機銀行而言，至簡、智能、貼心、安全四大核心理念始終貫穿于新版本的整個研發流程。而這其中，打造至簡體驗更是建行手機銀行App的不變追求。

——傾聽心聲，以一鍵智能實現用戶心之所想?！艾F在通過桌面小組件，就可以直接查看賬戶余額，直接進入轉賬、醫保電子憑證等功能了?！泵鎸τ脩粝Ｍ麥p少操作步驟，不用層層打開程序的想法，建行手機銀行2024版煥新了快捷功能桌面小組件，讓桌面小組件變得更智能、更人性化；同時，推出了適用于華為鴻蒙系統的“實況窗”功能，網點取號排隊進度可在手機狀態欄實時展示。外觀上，可隨時間進行主題和功能場景的切換，還可自定義皮膚。功能上，實現手機銀行各類常用場景的覆蓋，用戶可根據個性化需求定制功能展示。

此外，為了讓用戶在“任務中心”有更加新鮮積極的體驗，建行手機銀行2024版任務中心取消等級規則，引導客戶體驗新的產品服務，提供實時獎勵回饋。手機銀行任務中心玩法更豐富，會員日獎勵翻倍、生日月直接獎勵生日禮盒、寶箱不定期配置高額獎品等形式，滿足用戶的新鮮感、陪伴感及求勝心、好奇心。

——探尋期望，更好陪伴用戶共同成長?！敖灰酌骷毦褪且槐玖魉~，不知道錢從哪來花到哪里去，我無法清晰了解自己的支出構成、收入構成，也無法掌握每個月的收支變化趨勢?！泵鎸τ脩暨@一困擾，建行手機銀行2024版升級月度賬單，做用戶的收支地圖、收益地圖，通過收入、支出、資產、收益四項維度展示，讓用戶的每一筆資金往來明明白白，還支持10年超常周期查詢。另一方面，手機銀行支付專區為用戶帶來了便利，用戶可以在專區查看自己的支付記錄以及支出分析，并且及時掌握最新的支付優惠活動，還能一站式管理支付限額等。

守護 不止于財富

一款優秀的手機銀行需要做到的是面向不同用戶都能提供良好的智能金融體驗。它既要便捷好用，也要有更加專業的財富管理能力，既能夠更懂用戶，帶來靈活方便的貼心服務，同時還要做到智能風控，堅決守護資金安全。而這些優秀的表現，在建行手機銀行2024版中得到了良好的體現。

——守護財富，以專業陪伴引導用戶合理規劃?！懊鎸κ謾C銀行中多樣的金融產品，定期存款、理財產品、保險、基金等，讓我看得眼花繚亂，也不知道哪個產品適合自己?！泵鎸τ脩舫３！耙活^霧水”的現象，建行手機銀行2024版全新打造零錢理財產品，聯動轉賬、消費、支付、還款、還貸等場景，打通日常生活場景，讓用戶不再因選擇困擾。

同時，新版本界面上的財富產品矩陣一目了然，長中短期產品一應俱全，多元投資得心應手，“四筆錢”模式讓用戶購買金融產品簡單清晰；在財富頻道首屏樓層上線“多享產品”系列，弱化偏銀行側的產品種類屬性，強化偏用戶角度的周期概念，引導用戶根據自己的用錢習慣把不常用的錢沉淀到相對穩健高收益的長周期產品，實現用戶陪伴，讓用戶財務規劃更有深度，財富之路更加順暢。

——安心守護，以先進技術減少用戶時間成本。手機銀行2024版進一步豐富了線上安全工具箱，推出手勢密碼、拼圖驗證碼，為用戶提供更多樣的安全保障選擇。持續打磨用戶關注的重點功能，包括優化安全鍵盤、提升刷臉精準度、小額轉賬免驗密等，通過不斷提升手機銀行的安全體驗，增強用戶對手機銀行的信任度。此外，新版本進一步升級了安全服務體驗，基于用戶畫像、交易行為、交易環境等信息，對線上交易安全認證分層分級，動態匹配適宜的安全策略，可信交易快速放行，在保障資金安全的同時，讓用戶交易體驗更順暢。

匠心 不止于傳統

“在繁華都市的一角，一位陽光帥氣的年輕人總是熱衷于嘗試那些讓人眼前一亮的新科技。這一天，他在閑逛時，無意間發現了一個名為元宇宙主廣場的地點?！边@就是建行手機銀行2024版的“AI元宇宙空間”，集聚虛擬展館展示、數字人交互、多媒體展示等內容于一體。元宇宙空間提供虛擬形象定制、分享、通知中心等功能，滿足用戶的個性化需求；支持在沉浸式的3D環境，以時光機形式查看銀行卡賬戶明細、資產負債，使用戶如身臨其境，服務更有趣；還支持通過消息中心發起交互式閉環轉賬，在社交聊天對話框中直接給好友轉賬，并實時收到轉賬結果，基于轉賬創建用戶好友關系網，拓展轉賬新方式。一方面，新版本手機銀行與時俱進，通過智能創新，給與用戶有趣有盼的數字化體驗。

另一方面，元宇宙空間改變了以往手機銀行app與用戶的“目錄+按鈕”的平面交互方式，從而改為更有趣、易上手的交互模式，就像鼠標交互之于DOS系統交互的變革。而這種交互方式幫助客戶更好地享受到數字金融發展紅利，進一步消除數字鴻溝。不難看出，元宇宙空間功能，也是建行在面向未來的交互創新中進行的一次有益嘗試。

美好 不止于金融

金融賦予生活的美好不單單在于財富的傳承，也在于美好生活的希望傳遞。孩子作為一個家庭的未來，財商意識的培養對其尤為關鍵。建行手機銀行2024版創新推出親子賬戶專區，一方面，支持代辦監護人通過手機銀行管理未成年子女銀行卡，查、管、存，家長不再需要跑柜面，方便快捷的同時真正把銀行卡用起來；另一方面，進行親子賬戶場景化包裝升級，家長自定義獎勵池，通過轉賬記錄孩子的成長軌跡，激勵孩子不斷進步，陪伴孩子的點滴成長。

“通過手機銀行為孩子銀行卡存入初始資金1000元，規定他每周堅持體育鍛煉獎勵5元錢。親子專區能夠記錄孩子打掃家務、學習成績進步、體育鍛煉、參加社會實踐的每一次經歷，現在孩子的銀行卡里一共有1600元錢，她決定去刷卡買自己心愛的玩具，獎勵自己的堅持和努力?！睂ㄐ惺謾C銀行的用戶來說，手機銀行不只是一個簡單的金融App,還成為了陪伴孩子成長，守護孩子美好希望的“好幫手”。

事實上，不止手機銀行，建設銀行在助力人們實現美好生活的布局方面，還有另一篇“大文章”——建行生活。為順應數字化浪潮，“建行生活”精準把握時代情緒錨點，將品牌、產品、服務與大眾憧憬及生活向往充分融合，完成品牌“大眾美好生活方式引領者”的塑造與轉變。

而建行“手機銀行”和“建行生活”app則一并構成了建行的“雙子星”?！半p子星”戰略是建行通過多年發展沉淀，于2021年正式落地的核心戰略之一，通過平臺、用戶、場景、權益互通實現流量貫通、協同經營，更好的鏈接金融場景與生活場景，為用戶提供更加貼合時代的產品和金融服務，以數字平臺連接生態場景，通過平臺用戶互通、流量貫通，實現兩大數字化引擎協同經營，形成金融與非金融全覆蓋的“雙子星”核心平臺新生態。

截至2023年末，建行線上用戶規模已達5.35億戶，其中手機銀行金融交易客戶數保持同業第一。每天有超過2200萬用戶使用手機銀行、超300萬用戶使用“建行生活”?！半p子星”正以數字金融賦能百姓美好生活，數實融合支持實體經濟發展，立足新發展階段，貫徹新發展理念，以深化新金融行動全面推進數字化轉型，深度參與數字中國建設。

建行手機銀行2024版的升級發布，不只是建設銀行回應用戶所期所盼的匠心創造，更是深入貫徹落實國家戰略，以雙子星戰略積極做好五篇大文章的生動實踐。

2023年中央金融工作會議指出，要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章。而建設銀行較早就開始探索數字化轉型，提煉形成了“建生態、搭場景、擴用戶”的基本路徑與方法，依托數字生態建設和運營有效促進主營業務發展，同時持續深化對數字金融內涵的認識，堅持以人民為中心的價值取向，持續以金融創新適應數字經濟發展的新趨勢和新要求，以綜合金融服務支持包括數字經濟新業態在內的實體經濟高質量發展。

互聯網興起的這二十多年，恰是銀行業搏擊浪潮之巔，心潮逐浪高的二十多年。作為數字化轉型的優秀代表，建設銀行在手機銀行的迭代升級方面從未暫停腳步?！笆刈o美好，從心出發”，我們有理由相信，建行手機銀行2024版又是一個嶄新的起點。未來，建設銀行將繼續運用好科技之手讓熱愛生活的人遇見美好，讓金融回歸本源、服務人民美好生活，切實擔當起實現中國式現代化的金融使命。

責任編輯：方杰