民生銀行持續探索推進外匯業務流程再造，不斷為企業辦理外匯業務“減負”，提升客戶服務體驗。民生銀行深圳、重慶、蘇州分行于2023年4月率先開展外匯展業改革工作，依托外匯展業改革助力優質企業跨境支付便利。

跨境支付“云提交、秒辦理”

某冷凍產品貿易企業是國內知名的凍品進口服務平臺，企業業務規模大，上下游企業眾多且交易環節極為緊湊，對銀行跨境結算處理效率有極高要求。

“因冷凍產品為賣方市場，且冷凍倉庫存儲費用高，境外上游供應商對付款時效性要求非常高。我們是每天下午四點截止收取下游經銷商的款項，個別特殊情況甚至會更晚，收齊款項后當天要集中對外付匯。如果當天沒能成功匯出，我們需向境外供應商額外支付倉儲費、滯納金等費用?！逼髽I財務總監表示，以往，該企業辦理跨境付匯時，需準備一系列交易單據，銀行也要一一審核，存在一定的內部整理和溝通成本，時間上很難保證款項當天匯出。

針對企業需求，民生銀行多次深入走訪、宣導政策和服務?！霸撈髽I建立了完善的風控管理體系，從合作商準入、庫存及物流管理、檔案管理等方面都建立了標準化和信息化流程，我行依托外匯展業便利化政策，以跨境匯款高效體驗為突破，進一步強化了銀企合作深度?！?/p>

外匯展業改革節省了企業準備單據和銀行審查單據的時間，跨境結算效率得到了大幅提升。企業每日下午四點后通過網銀提交匯款申請，民生銀行處理完畢后通過客戶服務微信群及時反饋結果，平均每筆跨境付匯處理時間約5分鐘左右。

讓信息多走路 讓企業少跑腿

某高新技術制造類企業主要從事計算機、服務器、移動通訊交換設備的研發、生產和銷售，跨境交易對手分散，業務體量較大，整理跨境匯款單據成為財務人員重要的日常工作。

“我們的上游供應商大概有300戶。每旬都有固定付款節點，批量向境外供應商跨境支付一兩百筆貨款。在到銀行辦理付匯前，我們財務人員每旬就需要花費2—3天去整理上萬條的訂單信息和報關單，整理完之后成箱運往銀行，逐筆向銀行提供付匯背景資料?！逼髽I財務總監表示。

民生銀行重慶分行按照外匯展業改革思路，重塑外匯展業流程，基于對企業的全面了解和評估，將該優質企業列為首批一類客戶，可憑企業指令直接為其辦理向境外供應商付匯業務。

“成為民生銀行一類客戶之后，辦理業務只需厘清跨境付匯信息，依托民生銀行批量匯款產品，每旬付款流程所需時間從以前的3天能縮短至小半天，大大提升了跨境業務辦理效率。得益于外匯展業改革，公司可將原本專注于籌備跨境匯款資料的人力資源調整到其他業務發展團隊，提升了企業內部管理效率?！痹撠撠熑吮硎?。

用心服務企業 助力支付便利

某光電企業日常生產所需原材料主要依靠進口，每天均有向境外供應商跨境支付貨款的需求，對于提升付匯效率的訴求和呼聲強烈。

“為了順利進口原材料，公司財務人員每天都要準備合同、發票、報關單等業務資料，去銀行付匯前還要內部申請用印，手續特別繁瑣，每次付匯都要花費半天到一天的時間?！痹撈髽I財務負責人表示。

該企業是民生銀行合作的優質客戶，基于對企業經營模式、內部管理和歷史合作的了解，該行積極落實外匯展業改革要求，將企業列為首批一類客戶。外匯展業改革后，企業在民生銀行辦理跨境支付貨款時不需要逐筆準備合同、發票或報關單等單據資料，通過網上銀行在線提交匯款指令信息，銀行可在線受理后直接辦理付匯，使得企業既節約了內部收集資料的時間，也減少了內部用印審批流程，提升了業務辦理效率。

責任編輯：陳愛