在12月23日-24日舉行的中國財富管理50人論壇2023年會上，螞蟻集團資深副總裁、網商銀行董事長金曉龍介紹，成立8年以來，網商銀行累計為5000多萬小微客戶提供了信貸服務，客戶戶均貸款余額僅7萬元，遠 低于全國普惠小微貸款余額戶均水平。網商銀行服務的是規模最微小的群體，其中80%左右的客戶此前從未在銀行獲得過經營性貸款。此外，網商銀行隨借隨還、無任何提前還款手續費的產品，高效支持了小微客戶高頻、多變的資金需求，客戶平均貸款使用周期僅3個月。

金曉龍表示，支撐網商銀行服務千萬級客戶、小額高頻資金需求的基礎正是數字化的科技能力。網商銀行是第一家將云計算運用于核心系統的銀行，也是第一家將人工智能全面運用于小微風控、第一家將衛星遙感運用于農村金融、第一家將圖計算運用于供應鏈金融的銀行。最近幾年，網商銀行陸續推出了以三只益鳥命名的數字技術——“大山雀”“大雁”“百靈”，通過這些創新應用，網商銀行切實有效地提升了小微金融服務的覆蓋范圍。

今年10月底召開的中央金融工作會議明確提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”。金曉龍表示，作為一家科技銀行，網商銀行過去通過數字技術的模式變革、降本增效，努力做好金融體系的有益補充者，找到了差異化的發展空間。未來，網商銀行還將堅定加大科技投入，以科技創新的方式驅動增長，這是網商銀行的最優選擇，也是必然選擇。 “最近以ChatGPT為代表的人工智能技術的突破，已經讓我看到了人工智能的顛覆性能力，金融服務的模式、能力有可能出現跨時代的升級，網商銀行也已經在加大人工智能方向的創新嘗試?！彼f。

責任編輯：王超