秋風送爽，金桂飄香。自“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動開展以來，渤海銀行股份有限公司（以下簡稱“渤海銀行”）緊密圍繞“匯聚金融力量共創美好生活”主題，在為客戶送上佳節祝福的同時，切實履行金融消費者權益保護責任，以豐富多樣的活動寓教于樂，提高社會公眾的金融素養和金融風險識別能力，營造和諧健康金融環境。

有特色、接地氣

寓教于樂普知識

中秋、國慶聯袂而來，超級黃金周期間走親訪友、購物消費以及出行旅游的人次大大增多。渤海銀行組織各分支行網點開展金融知識普及、惠民利民政策的宣傳活動，通過接地氣、易接受的宣傳形式，讓金融知識普及“聲”入人心。

為解決在外務工、回鄉團聚等新市民的金融服務需求及問題，同時以青中年客戶為依托，切實提高老年群體的防詐反詐風險意識，渤海銀行鼓勵各地分行深入轄區內村鎮，分小組向廣大村民開展金融宣教，向農村居民普及銀行卡、信用卡、貸款類賬戶安全管理知識，通過以案說險，教授大家如何識別網絡詐騙和非法集資，防范非法金融活動；同時介紹常見金融理財工具，進行投資適當性教育，告誡大家不要輕信高額回報，高收益必定伴隨高風險，要保護好自己的血汗錢。

為了讓金融知識更易接受、更落到實處，渤海銀行走進商圈，以投放主題海報、打造宣教專區、現場答疑解惑等方式吸引眾多消費者關注。在大同，該行聯合某知名美容行業品牌，針對青中年女士群體講解防范電信詐騙、正規渠道理性投資等金融知識；在昆明，走進西山區廣福路愛琴海購物廣場，和市公安局西山分局一起開展“你我同心，反詐同行”2023年秋季治安打擊整治行動之反詐宣傳主題活動，設置“守護先鋒”“錢包保衛戰”“眼疾手快”等闖關游戲和相聲、小品和快板等形式，傳播反詐知識，傳授防騙技巧；在?？?，則重點針對商戶在金融活動方面的痛點、難點，講解減費讓利和普惠金融政策，提供針對性、一站式的金融咨詢服務。

心守護、云智享

線上宣教立體化

渤海銀行進一步拓寬教育宣傳渠道，綜合運用線上線下等多種載體，擴大活動影響力、覆蓋面，開展立體化教育，讓金融知識隨處可看、隨時可學。線下活動結束后，為持續鞏固金融知識和提升反詐意識，渤海銀行及時開展線上活動，如組織線上答題、積分獎勵、簽到抽獎等形式，提高群眾參與積極性。

考慮到中秋國慶小長假期間，國內外旅游出行有明顯增長，為切實幫助消費者謹防涉旅游類詐騙，渤海銀行通過官方網站、微信公眾號等渠道發布“假期防詐小貼士”，詳細講解“境外旅游代辦簽證類詐騙”“境內旅游優惠購票類詐騙”“冒充客服類詐騙”等騙局的常見詐騙手法，進行貼心防詐提醒，守護廣大消費者的財產安全。

渤海銀行積極推動消保文化建設，開展“行長說消?！毕盗谢顒?，濟南、上海、大連、石家莊、成都、武漢等分行領導帶頭抓消保，躬身入局、以身作則，聚焦消費者關心的問題，開展金融知識普及和風險提示。此外，作為渤海銀行針對老年人提升金融素養、提高防詐反詐意識的特色消保品牌，“海博士金融寶典”系列漫畫持續更新；并邀請中老年客戶“做客”線上直播間，還原真實案件經過、剖析詐騙套路，以理論與實踐相結合的方式，幫助中老年人學習消保知識，增強風險防范意識，提升風險防范能力。

未來，渤海銀行將進一步聚焦人民群眾對金融知識的迫切需求，多措并舉保護消費者權益、提升客戶體驗，努力把維護最廣大群眾根本利益作為各項金融工作的出發點和落腳點，全方位推動金融消保宣教高質效發展，全面展現金融消保工作的能力和擔當，為構建和諧健康的金融環境貢獻力量。

責任編輯：方杰