作為一家深植互聯網大數據基因的銀行，江蘇銀行高度重視對金融科技的應用，率先研究并開發出行業級大語言模型服務平臺，通過模型算力集約化、開發流程工業化與應用生態通用化，提高業務需求的響應能力，重塑業務流程，探索提供更簡、更優、更全的金融服務。

在ChatGPT大火之際，江蘇銀行推出了“智慧小蘇”大語言模型平臺，實現了客服、代碼生成、圖像處理等多場景的應用。經過多輪研究與創新，江蘇銀行構建了標準化、一體化的人工智能研發運營體系，為國內第一家落地實際應用的區域性銀行。面對新業務新場景的研發需求，江蘇銀行通過“預訓練+微調”的研發模式，快速賦能業務發展。

江蘇銀行充分應用科技能力實現降本增效，鍛造業務發展的新優勢。目前，“智慧小蘇”可根據用戶需求生成高分辨率的創意圖片，將代碼補全功能應用到項目研發中，日均調用1500多次，需求開發由1天縮減至1小時，項目交付更加敏捷?；凇爸腔坌√K”的智能客服應答準確率由93%提升至96.7%，單筆工單處理時間縮減了近60%，服務效率大幅度提升。

“大語言模型服務平臺有效解決了智能化建設中‘一個需求，一次定制’的痛點，從傳統AI作坊式定制模型研發升級為工廠模式，可高效率、低成本地提供智能服務，提升金融服務質效?！苯K銀行信息科技部相關負責人表示。

近年來，江蘇銀行以數智化建設集聚發展新動能，以業務與科技相互融合為目標，驅動全行數字化轉型。未來，江蘇銀行將在科技創新上持續發力，以科技賦能服務高質量發展。

責任編輯：韓希宇