9月8日，眾安在線財產保險股份有限公司總經理姜興在2023 Inclusion·外灘大會“保險新基建：AI重塑保險服務新價值”論壇上表示，數字經濟時代下，產業數字化提供了新的生態合作空間。

“數字經濟時代下，消費、醫藥、新能源等產業數字化的進程加速，不僅伴生了新的風險保障需求，也提供了新的生態合作空間。結合場景需求和科技創新，保險服務價值從面向B端的解決方案，進一步延伸至B端的客戶群?！苯d說道，以AI大模型為例，AI大模型技術相比于傳統機器學習技術，具備更強的可拓展和可定制能力，能更好地理解自然語言、處理大數據、助力行業內與行業間的數據融合、開放協作。

在智能科技方面，今年眾安保險發布了保險行業首份AIGC應用圖譜、推出了AIGC中臺“眾有靈犀”，智能科技驅動著眾安產品、營銷、風控等各環節的效率不斷提升。姜興表示，眾安保險不僅重視AIGC等智能科技在保險領域的應用，也在思考如何更好地運用智能科技對外賦能，希望行業和保險之間有更多的支付創新，保險產品創新。

他指出，從國家社會角度，保險為民是行業長遠發展的核心本質。從用戶需求角度，不斷涌現的新場景、新業態、新人群的出現，衍生出新的風險保障需求，要求保險業運用智能科技，快速、精準地創新，重塑“以用戶為中心”的保險服務價值鏈。

而大模型等智能技術的應用，正在加速“以用戶為中心”的保險服務價值鏈重塑，也在加速“以用戶為中心”的數字化服務體系的構建與完善。

“近十年來，大數據、云計算、人工智能等技術的應用推動著保險科技的興起與發展，數字基建改變了保險業務運行的方式。而今，AI大模型技術又在引發行業新一輪生產力變革，并加快保險行業未來服務價值的重塑?！彼硎?。

據姜興介紹，十年來，眾安保險通過與數千家優秀企業的合作鏈接，已經在大健康、電商消費、航旅出行等多個場景持續深耕，并在這個過程沉淀了跨場景的合作經驗、保險科技能力和產業生態資源。

姜興說：“我們相信，在下一個十年，眾安可以為更多的行業和企業提供更優質的服務，在數字化進程中，共同拓展邊界，抓住未來機遇?！?/p>

責任編輯：韓希宇