近日，浦發銀行重慶長壽支行通過強化風險識別、廳堂聯動等措施，成功攔截了電信詐騙資金轉出，為客戶避免了四萬元的資金損失。

7月21日下午，一位中年男性客戶來到浦發銀行重慶長壽支行辦理轉賬業務。轉賬過程中，網點柜員小姜問起了客戶轉賬的原因，該客戶聲稱是有人打電話告知他拖欠了銀行款項，如果不匯款，將會被起訴。此番話語引起了小姜的警覺，她立即向營業主管匯報了情況。

在詳細詢問情況后，憑借敏銳的洞察力，該支行營業主管初步判斷該客戶遭遇了“冒用金融監管名義實施詐騙”的電詐騙局。隨后，她與柜員一邊安撫客戶的情緒，一邊向他講解事情疑點，科普這類電信詐騙的特征。最終，客戶意識到自身遭遇了電信詐騙，隨即停止了匯款并報警。

為高效打擊電信網絡詐騙犯罪，浦發銀行重慶長壽支行始終保持對反詐工作的高度重視。長期以來，該行持續加強一線員工對風險案例的學習，強化其風險意識和責任意識。

浦發銀行重慶分行有關負責人表示，未來將始終踐行“金融為民”的理念，在做好客戶服務的同時，切實增強員工對電信詐騙識別及應對能力，最大限度發揮營業網點“最后一道防線”的作用，守好客戶的“錢袋子”。

責任編輯：陳愛