在信息技術快速發展，數字銀行形態不斷變革，作為銀行最重要的觸客渠道，手機銀行承擔著服務用戶的核心職能。隨著零售業務轉型的不斷深入，在App功能漸趨完備的當下，手機銀行已處于“百家爭鳴”狀態。

迭代升級手機銀行APP一方面可以順應銀行的零售銀行發展戰略及方向，對手機銀行業務布局進行針對性調整優化；另一方面可以持續提升手機銀行的用戶體驗、智能化服務能力。

近日，南京銀行App 7.0版本正式與用戶見面。本次App升級，南京銀行持續踐行“真誠+陪伴”的服務理念，以“更流暢、更專業、更敏捷、更開放”為核心追求目標，致力于為用戶提供綜合化金融服務，讓南京銀行App成為攜手用戶財富成長的首選平臺。

本次7.0版本全面提升平臺服務能力和品質，深度融合科技+金融、智能+關愛、便捷+高效等服務特色，聚合場景服務新生態、開啟智能財富新生活、打造AI無界服務的全新體驗，為App發展譜寫新篇章。

一、力求體驗更流暢——頁面秒點秒開，操作流暢迅速，體驗一“7”絕塵

本次App全面升級App前端平臺，搭建統一視覺組件庫，著重提升App性能，將主要頁面加載時長縮短一半，提升至業內優秀水平1.5秒，為用戶打造更流暢的操作體驗。

二、力求服務更專業——AI晶晶加成，語音、文字雙交互，服務一鼓作“7”

AI服務管家—數字員工“晶晶”正式出廳，支持“語音+文字”智能交互，突破原有純文本服務的局限，支持語音輸入輸出，同時利用語義識別技術對客戶意愿判斷，融合功能導航、場景營銷、業務辦理、業務答疑四大能力于一體，讓用戶的線上財富之路便捷無憂。

三、力求迭代更敏捷——微服務上線，各模塊獨立，穩定高效各有“7”長

全面升級后端平臺，將原有基于網銀的集中式業務后臺遷移拆分為賬戶、財富、生活等16個App“微服務中心”，改變過去牽一發而動全身的開發模式，每個微服務均可獨立優化和升級，提高系統容錯性，助力App安全穩定高效迭代。

四、力求平臺更開放——增設游客模式，鑫享歡聚，新朋友也能樂在“7”中

上線游客模式，對無我行賬戶的“新朋友”使用更友好；推出標準化的租戶接入模式，為App與合作伙伴共建場景打下基礎，目前在此模式下已搭建鑫e商城、旅游卡、住房保證金、特色繳費等多個租戶場景。

凡是過往，皆為序章。未來，南京銀行App將以7.0為起點，以科技為引領，以創新為驅動，從客戶視角出發，推動手機銀行不斷迭代升級，為廣大用戶提供更便捷、更優質的智慧服務，持續打造用戶信賴、好用、想用的綜合性金融平臺，努力成為陪伴用戶一生的金融伙伴。

責任編輯：王煊