2023年3月15日是第41個3.15國際消費者權益日，民生銀行濟南歷山支行積極響應總分行號召，提前布局和策劃，針對社區客群消費者，特別是針對老年客戶開展了防賭反詐消費者權益保護宣傳活動。

社區支行線下沙龍活動積極宣傳反詐知識，舉辦反詐小課堂。燕柳園社區支行每周都會舉辦至少一到兩場線下財富沙龍活動，通過財富沙龍活動的聚集效應，將電信詐騙的危害向老年客戶進行宣傳，有力地增強了客戶的反詐意識，從而為客戶口袋的資金安全保駕護航。

對店內流量客戶特別是剛參加工作的應屆畢業生宣傳反詐知識，提高年輕人群體的防范意識。近期，社區支行工作人員發現很多到店集中開立工資卡的客戶，除了在辦卡之前向客戶詳細了解開卡用途，耐心講解出租出借銀行卡、身份證、手機卡的危害之外，還向客戶進行投資者教育，養成良好的儲蓄和風險防范意識，將工資存入正規銀行，不參與網絡賭博、珍惜個人征信的必要性。

對周邊商戶、周邊小區客戶進行宣傳，提高社區支行周邊客戶的反詐意識。社區支行行長深入周邊商戶，通過上門拜訪的方式進行金融知識宣傳，隨時解決客戶遇到的業務問題，受到商戶客戶的一致好評。

民生銀行濟南歷山支行將繼續踐行以客戶為中心的服務宗旨，不斷加強金融消費者權益保護宣傳，提高客戶防賭反詐意識，為構建良好的金融環境而不懈努力。

責任編輯：陳愛