近年來，隨著日益增長的美好生活需要，多元化金融產品和服務走進了廣大消費者的視野。如何幫助消費者增強風險識別能力與自我權利保護意識，成為了金融機構的共同命題。近日，平安銀行響應“3·15金融消費者權益日”“3·15消費者權益保護教育宣傳周”號召，持續凸顯消保工作的專業價值，積極開展主題系列活動，多措并舉，讓金融知識、金融產品真正助力大家創造美好生活，讓金融消費的每一步，都是平安路！

小人物，大時代，用鏡頭講好新市民故事

3月15日，平安銀行聚焦新市民群體和金融消費者八項權利普及，暖心發布3·15主題宣導片——《每一步 平安路》。

該片回溯了2013年至2022年間，小鎮青年小陳夫妻來城市居住打工、貸款創業、財富管理、父母養老、小孩教育、購買汽車等場景，從就業到創業，從沒有余額到余額理財，他們嘗過遭遇非法貸款中介詐騙的“苦”，也嘗到了運用金融產品和金融知識創造美好生活的“甜”。

透過鏡頭，呈現出約3億新市民的縮影，看到了時代洪流中努力闖出一片天地的“小鎮先鋒們”，也看到了金融行業消費者權益保護工作用心守護千家萬戶，讓平安無處不在的使命和責任。

《每一步 平安路》視頻上線后，不少消費者自發轉發擴散，并紛紛感慨“永遠熱愛生活，永遠期待未來”。無數溫暖人心的力量匯聚在一起，讓平安的溫度得以被更多人看見，也讓金融消費者八項權利更加深入人心。

多渠道，廣覆蓋，全力推動金融知識普及

為做好針對不同群體的差異化金融宣教活動，3·15活動期間，由平安銀行總行發起、各分行協同開展的“平安消保五進工程”深入一老一少、新市民等消費群體的生活、工作場景，推動金融知識進校園、進鄉村、進社區、進廠區、進商超。

平安銀行行長胡躍飛、行長特別助理蔡新發、行長助理孫芳滔、消費者權益保護中心主任顏恒、副主任樊麗等領導帶頭掛帥組團，化身“微光點亮者”，在線號召全行員工和金融消費者們通過線上、線下多種形式參與金融公益，在全國范圍內健全和擴展金融宣教長效合作關系，一起放飛金融夢想，點亮消保微光！

面對面的重點人群精準普及，是平安銀行本次“五進工程”的特色之一?；顒悠陂g，平安銀行各分行積極開展了一系列接地氣、暖人心、惠民生的金融知識普及活動。

平安銀行廈門分行帶領湖里禾欣社區居民在享受插花樂趣之余，學習金融知識，并簽訂了金融知識普及協議和基層黨組織結對共建協議，授牌“平安知識社區”。烏魯木齊分行聯動集團子公司，走進水磨溝區南湖南路街道旭東社區，舉辦老年人金融知識講座，介紹老年人個人信息安全保護、智能設備教學等相關知識，教會老年群體玩轉互聯生活，享受科技便利的同時進一步增強金融風險識別能力；重慶分行聯合多部門在西南政法大學為學子們現場科普詐騙套路與反詐知識。深圳分行則在深圳北理莫斯科大學打造了“金融星光集市”“消保奇妙舞臺”，助力金融知識普及邁入國際化進程；在商場、超市、景點等地，多家分行用群眾喜聞樂見的方式呈現金融知識普及活動?；葜莘中写蛟炝艘婚g“反詐快閃店”，在惠州西湖畔向游客科普反詐知識，北京分行在北京市環球貿易中心廣場以“城市市集+游園會”形式開展活動，寓教于樂；天津分行走進靜海區王口鎮，載滿金融知識趕大集，向村民普及電信網絡詐騙套路，為鄉村振興注入“知識動力”；石家莊分行則聯合當地監管及多家金融機構，走進河北省最大的乳品企業，設置反詐知識遙控賽車闖關游戲，將個信保護、金融反詐等知識融入文藝演出節目，銀企聯合，共同面向新市民們開展金融知識宣傳教育。

在活動期間，平安銀行推出“放飛金融夢想 點亮消保微光”公益H5，以手繪風格的長卷形式，展示“平安消保五進工程”所取得的成果與金融知識普及的實際意義。消費者可以操控一架紙飛機，將鄉村、城市等地的建筑一一點亮，也可以接力點亮自己手中的“消保微光”，讓金融知識走進更多人的美好生活。截至目前，已有超3000網友參與，為金融知識普及注入了自己的一份力量。

本次3·15，平安銀行還發布了《消保衛士有聲書3·15特別版》，表彰在崗位上盡職盡責、用心服務客戶、積極捍衛金融消費者權益的“消保衛士”們。獲獎者們通過音頻、文字形式，還原消保工作一線故事，助力營造“人人懂得消保、人人踐行消保、領導干部帶頭做消?！钡臐夂穹諊?，講好消保故事，傳播金融好聲音，進一步提升了3·15活動的全民關注度。

未來，平安銀行還將持續開展“消保五進工程”，凝聚更長情、更溫暖的力量，舉全行之力，深入更多地區，搭建長效合作機制，拉通宣教資源渠道，用更加豐富的活動內容、人民群眾喜聞樂見的活動形式將金融知識送入千家萬戶?！帮L雨無阻創造美好生活”，平安銀行將一如既往地承擔消費者權益保護的主體責任，守護好人民“錢袋子”，為營造良好的金融消費環境做出應有的貢獻。

責任編輯：韓希宇